Greenland Travel Anmeldelser 

120
•
TrustScore 4.5 ud af 5

4,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det var helt igennem godt tilrettelagt alt fungerede Gode Fly God kahyt på skibet langs med Grønland vest kyst Godt beliggende Hoteller B.h Dennis

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Gør din rejse smertefri, rejs med Greenland travel! Vi har fået fantastisk service hele vejen igennem. Alt var planlagt fra deres side og fungere som smurt, med kompetent, venlig og kvalitetsservice... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Godt og professionelt rejseselskab. Vi havde en helt uforglemmelig rejse til Grønland med Greenland Travel. Gode hoteller, god forplejning, god hjælp og information fra guider/rejseledere og ikke mind... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Meget spændende og koncentreret tur. Gode guider. God indkvartering på Polar Lodge som passer godt til en sådan tur. Hotel vil efter min mening være "for fint". Turen til indlandsisen bør være... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Rejseselskab

Skrevet af virksomheden

Greenland Travel (Grønlands Rejsebureau) har et stort udbud af rejser til Grønland. Vi er eksperter i Grønlandsrejser. Vi taler sproget. Vi kender kulturen. Vi er engagerede i lokale forhold og støtter sociale projekter. Vores ekspertise og faglighed gør, at vi altid kan tilbyde produkter og løsninger, der understreger vores position som den foretrukne grønlandsspecialist. Både når det gælder pakkerejser og skræddersyede rejser.


Kontaktoplysninger

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

120 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,7

Alle anmeldelser

(120)

24 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Grønlands Rejsebureau er fantastiske ..!!

Vi har netop haft en fantastisk tur til Ilullisat og omegn, hvor vi selv havde lagt programmet for turen. Ellen fra Grønlands Rejsebureau hjalp os på bedste måde med at "binde" hele programmet sammen, så alt forløb fuldstændig planmæssigt.
Vi kan anbefale såvel Grønland som rejsemål som Grønlands Rejsebureau - I bliver med garanti ikke skuffet.

19. juli 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Udflugtspakke

Grønlands rejsebureau er helt okay, men kommunikationen i det selskab, som står for udflugterne i Kangerlussuaq, er virkelig dårlig. De giver ikke besked om aflysning af foredrag eller udsættelse af tur. De sørger ikke for sandwich på en 5 timers tur, som er inkl. i turpakke.

11. maj 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Havde en rigtig god rundtur med Greenland Travel

Vi ville gerne opleve Grønland, derfor tog vi i feb. 2016 en 8 dages arrangeret rundtur til Sønderstrømfjord og Illulisat, med Greenland Travels. Turen gav os et rigtig godt indtryk og indblik i Grøndland og dennes kultur. Denne rundtur kan varmt anbefales..

27. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Skøn rejseoplevelse

Vi var på en super skøn tur til Grønland jeg og 2 kolleger og 3 beboere fra der bosted jeg arbejder på. Super god service, forståelse for vores beboere som er autister, og nogle gange har brug for lidt ekstra tålmodighed.
Rigtig dejlig oplevelse. Tak for det.

26. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Forskellig behandling af folk på en grupperejse

​Rejsen blev foretaget 24/2-3/3 2015​
Vi havde en dejlig oplevelse i Kangerlussuaq, men i Ilulissat begyndte vi at opleve problemer. Vejret var drilagtigt and andre praktiske omstandigheder med hundeførere, som ikke ville køre som planlagt. De ville hellere fiske. I gruppen havde folk meldt sig til foskellige arrangementer, som blev afholdt på forskellige tidspunkter.
Det var vildt mærkeligt at opleve, at gruppens personer blev behandlet så forskelligt, så når nogle ikke helt opnåede, hvad de troede, så fik de endda turen refunderet, selv om turen alligevel blev gennemført på en lidt anden måde. Dertil uden omkostning en helikoptertur som kompensation og/eller et gratis aftensmåltid på den dyre restaurant på Hotel Arctic med tre retters menu, og dette var ikke på velkomstaftenen, men en anden dag.

Jeg skrev og beklagede til Greenland Travel med nærmere detaljer. Jeg fik også svar på min klage.

Jeg er fuldt ud klar over, at guiderne og selskabet gjorde, hvad de kunne for at stille folk tilpas, men alligevel når så folk, der råber op m.m. belønnes, og vi andre, som ikke gjorde, ikke bliver tilgodeset, så er det bare ikke en fair behandling af hele gruppen.
De forsøgte f. eks. ikke to dage i træk at kontakte os personligt kun til hotelværelset, som vi havde forladt​,​ angående aflysninger af sejlturen​, s​å vi kunne planlægge vores dag, eller de kunne have tilbudt flyvninger i stedet.

Jeg kan kun sige, at man skal være forberedt på, at alt kan ske ikke blot fra naturens side, men også fra dette rejseselskab. Når tingene kører, så er der ikke nogen finger at sætte på, og jeg vil da også benytte mig af dette selskab, hvis jeg skal rejse til Grønland igen en anden gang.

26. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Hurtigruten

Har rejst med hurtigruten 4 gange snest Kirkenes - Bergen og forud 16 dage østgrønland.
Alt fungerede perfekt fra booking til slutning af ture.
Især tilfreds med Grønlands rejsenureau og Ellen Schmith.

26. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Grønland maj 2015

Perfekt forårstur......alt klappede, alle tilkøbspakker gik lige efter planen. Sidst men ikke mindst, en kæmpe tak til nogle af de dygtigste guider jeg har oplevet.

26. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Oplevelsesrigt

Vi havde en fantastisk tur i februar/marts sidste år med nordlys, sejltur mellem isbjergene, helikoptertur samt en utrolig spændende 2-dages hundeslædetur. Kan varmt anbefales.

26. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Kangerlussuaq, Indlandsis, hundeslæde, Russell Gletcher, Nordlys

Meget spændende og koncentreret tur.
Gode guider. God indkvartering på Polar Lodge som passer godt til en sådan tur. Hotel vil efter min mening være "for fint".
Turen til indlandsisen bør være en time længere, da alle ikke nåede helt ud på isen, inden vi skulle køre igen.
2 timers hundeslæde er alt for lidt, bør være mindst 4 timer.
Turen kan absolut anbefales.
Anders
Charlottenlund

26. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig rejseoplevelse til Grønland

Min datter og jeg er lige kommet hjem fra 5 dage i Grønland.
Jeg syntes, at andre skal vide, hvad vi var udsat for, inden de bestiller rejser til Grønland igennem Grønlands rejsebureau.
Informationsmødet bestod af en seddel med tidspunkter for udflugterne.
Når der var aflysninger eller ændringer på turen, gik beskeden fra mund til mund blandt de rejsende.
Der manglede ost og juice til morgenmad 3 dage ud af 5.
Skåle med cornflakes, havregryn osv. blev sat oveni hinanden uden overdækning ned i bunden af et køkkenskab, for så at blive sat frem igen dagen efter.
Kiosken ved vandrehjemmet lukkede, hvis ejeren skulle på hundeslædetur. Kiosken havde for det meste lukket, når vi rejsende var på vandrehjemmet. Supermarkedet, som ligger ca. 2 km væk, havde lukket pga. helligdage.
Nordlysturen blev aflyst, da der var overskyet, den dag udflugten var planlagt.
Der var ekstremt tåget på indlandsisen, den dag turen var sat til.
Mht. hundeslædeturen : Hundene havde store blødende sår, forårsaget af pisk og slåskamp. Da en hund faldt på isen, blev den skåret fri og efterladt. Havde det været vores slædes hund, var den blevet skudt. Hundene spiste hinandens afføring, Der var masser af hunde afføring på hele ruten, så det stank.
Flyet hjem til Danmark var 10 timer forsinket. Det resulterede bla. i, at vi brændte inde med 2 DSB billetter til 870 kr.
Jeg har efterfølgende kontaktet Grønlands rejsebureau. De beklager, er kede af det, syntes, at det er træls for os og henviser til deres samarbejdspartnere på Grønland, flyselskabet samt orientering om slædehundes adfærd på nettet!!!!! De kalder det en lidt for kæk kommentar, når kusken siger, at hunden skulle skydes!! Jeg har haft kontakt med Ellen Schmidt og Peter Simonsen fra Grønlands rejsebureau.
Rejseselskabet har i dette øjeblik givet mig ret i ovennævnte, men vil ikke give nogen form for kompensation for en alt i alt ”træls” rejse med mange dårlige oplevelser. En rejse som jeg har sparet op til i lang tid og skulle være det ultimative for min datter og jeg.

6. april 2016
Uopfordret anmeldelse
Greenland Travel-logo

Besvarelse fra Greenland Travel

Kære Connie
Jeg er oprigtigt ked af, at du fortsat føler, at du og din datter har haft en dårlig oplevelse i Grønland og med Grønlands Rejsebureau. Jeg forstår til fulde, at du ærgrer dig over, at du brænder inde med 2 DSB-billetter til 870 kr. fordi flyet fra Grønland er forsinket 10 timer. I disse tider, hvor der skrives meget om passagerers rettigheder, kan jeg også godt forstå, at du undrer dig over, at vi ikke vil yde kompensation for billetterne.

Grønlands Rejsebureau er underlagt pakkerejseloven og det betyder, at vi dækker det, der ligger indenfor din pakkerejse uden diskussion. Det er i dette tilfælde fra udrejse i København og til hjemkomst til København. Da Grønland ikke er i EU, er flyselskabet ikke forpligtet til at dække en evt. tabt billet som følge af en flyforsinkelse i Danmark. Det kan virke småligt, at vi ikke ønsker at kompensere for de to billetter til 870 kr., men det vil i så fald betyde, at vi skulle kompensere alle, som blev forsinket på deres videre rejse og dermed skulle vi indregne dette som en del af vores risiko, hvilket ville fordyre rejserne væsentligt.

Vi har taget til efterretning, at vi skal være bedre til at informere vores rejsende om at tegne rejseforsikringer, der dækker fra og til egen bopæl, samt at det kan være en god ide at have fleksible togbilletter, etc. hvis man skal videre fra København. Mine kolleger og jeg har en tæt dialog med vores lokale samarbejdspartnere og det er derfor heldigvis sjældent, at vi oplever, at forholdene lokalt ikke er tilfredsstillende, i dette tilfælde morgenmaden og information. På denne afgang har det ikke været optimalt, som du også selv påpeger.

Når man som rejsende oplever forhold på rejsen, man ikke finder i orden, er det vigtigt at gøre opmærksom på det under selve rejsen. Dermed har vi mulighed for at rette op på forholdene med det samme. Jeg og mine kollegaer ønsker at alle vores rejsende skal have tiltro til, at vi kan gøre noget ved forholdene, også mens rejsen står på. Vi vil derfor gøre en ekstra indsats fremadrettet for at informere om, hvordan man skal forholde sig, og hvem man kan kontakte på en nem måde.

Hundeslædekørsel er for mange den ultimative grønlandsoplevelse, men som du selv beskriver, så er der også elementer af oplevelsen, som ikke er så charmerende. Slædehundene er arbejdsheste og de ”går på toilet”, mens de arbejder. Jeg har kontaktet de lokale i Kangerlussuaq og hunden, som blev efterladt på isen, fandt hjem og har det godt. Det er i øvrigt en af de ting, der gør slædehunde langt mere driftsikre end fx snescootere – de kan altid selv finde hjem.

Som jeg indledningsvist skriver, så er jeg ked af, at du sidder tilbage med den følelse du gør efter en tur til Grønland med os. Vi forsøger så godt vi kan at imødekomme vores rejsende og lytter til de tilbagemeldinger, vi får og justerer på vores rejser og indhold, hvis noget ikke er i orden og i dette tilfælde har vi talt med de lokale leverandører.

Med venlig hilsen
Ellen Schmidt, Produktchef

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt program

Er netop kommet hjem efter 5 dage i Kangerlussuaq. Turen hedder "vinterdage på kanten af indlandsisen" og levede til fulde op til forventningerne!

9. februar 2016
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

godt arrangeret

Grønlands rejsebureau arrangerede vores tur,august 2015, hvor vi bla. skulle besøge vores plejebarn, der idag bor i Nuuk - så vi skulle have nogle private dage
deroppe, efter veloverstået familiearrangementer tog vi videre med fly til
Ilulissat og fik virkelig en på opleveren, isbjerge, bræer og overnatning ved
port Victor - alt klappede og var virkelig godt tilrettelagt. Vi kommer helt sikkert tilbage og har anbefalet til alle vi kender.

hilsen Marianne og Erik

30. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk tur - Godt Rejseselskab

Vi vil meget gerne anbefale Grønlands Rejsebureau, hvis man tænker på en tur til Grønland. Vi var på rundrejse i Grønland 12 dage i juni 2014 og alt klappede fint. Fantastisk tur, helt igennem godt planlagt og dejlige mennesker deroppe til at tage imod os. Rigtigt fint turprogram og en skøn oplevelse at bo i skønne luksushytter i Eqi i 2 nætter. Vi besøgte også Diskoøen hvilket også er en smuk tur. Vi boede i alt 5 nætter på Hotel Arctic, hvilket på ingen måde kan være bedre, skønne værelse, dejlig restaurant og dejlige mennesker omkring os.
Om 1½ mdr. går turen igen af sted med Grønlands Rejsebureau i 11 dage, det er også en form for rundrejse. Besøg flere byer og sejle med Kystskibet til Ilulissat.
Personalet på Grønlands Rejsebureau er altid veloplagte og dejlige at snakke med.
Så tag bare af sted - du vil aldrig fortryde det.
Venlig hilsen
Bodil og John Hansen

30. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dejlig tur med Greenland Travel

I maj besøgte min mand og jeg Sdr. Strømfjord og Jacobshavn (kan ikke huske de grønlandske navne, undskyld!). Vi havde en dejlig tur, hvor der var en masse gode oplevelser. Indlandsis, issejlads, hvaler, gode vandreture, gode guider, fine overnatningssteder og god mad. Godt arrangeret og fin info. Super tur

24. september 2014
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Et rejse bureau som åbenbart ikke ønsker nye kunder

Jeg kontaktede bureauet for en speciel rejse til Grønland....
Ringede fredag den 21/3-2014 og fik at vide at jeg nok skulle tale med Lars.. Han var der ikke den dag man lovede at Lars ville ringe retur mandag.... Fredagen EFTER havde jeg intet hørt og ringede derfor igen... Jeg fik fat i Lars som ikke mente han havde hørt noget om mit navn eller mit ønske. Han lovede så straks at skrue et rejse tilbud sammen som ville dække mine ønsker....

Det var fredag den 28/3-2014 i dag den 8/4-2014 har jeg stadig absolut INTET hørt fra Grønlands Rejse bureau...
Så kan man jo overveje om det er et selskab man tør samarbejde med når man ellers er klar til at investere mange penge til sit livs rejse..
Nu benytter jeg så TrustPilot som kontakt, da det åbenbart IKKE hjælper at kontakte dem personligt...
Jeg håber så at få en form for respons ?

9. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Greenland Travel-logo

Besvarelse fra Greenland Travel

Hej Poul,

Mange tak for din opsang og tak fordi du følger op. Som min kollega Lars også selv nævnte for dig i telefonen i dag, så er det simpelthen ikke godt nok, og er ikke en del af den service vi ønsker at levere. Vi skal naturligvis sikre at beskederne internt bliver lagt ordentligt videre og sikre besvarelse og behandling af de ønsker der kommer ind. De individuelle mere skræddersyede rejser tager naturligt lidt ekstra tid, og i travle perioder (som nu) burde du og andre potentielle kunder, som minimum gøres opmærksom på en mulig ventetid, samt en indikation om hvornår tilbuddet kan forventes fremsendt.

En uforbeholden undskyldning skal derfor lyde til dig Poul Hansnæs. Jeg ved at min kollega Lars i skrivende stund netop har færdiggjort oplægget, og vi håber derfor at det netop fremsendte rejsetilbud vil opfylde dit nævnte ønske om dit livs rejse.

Venlig hilsen
Ellen Schmidt, Produktchef

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Alt ok-godt rejsebureau,og storartet service!.

Jeg har brugt Grønlands Rejsebureau til flere ferier oppe i Grønland,og alt har været godt hver gang.
Men min bedste oplevelse fik jeg nok dengang da jeg bestilte en rejse med Fram ned til Antarktis hvor jeg blev opgraderet af Grønlands Rejsebureau til en mini-suite på Fram sammen med min rejsekammerat-det var bare helt fantastisk godt,og hævede det hele op på et helt andet niveau end jeg havde forventet!.
Stor tak og ros til Grønlands Rejsebureau for den gode service og for opgraderingen!.

21. marts 2014
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere