Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

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Virksomhedsoplysninger

  1. Elektronikfirma
  2. TV-butik

Skrevet af virksomheden

GRAETZ è cresciuto fino a diventare uno dei produttori di TV e radio di maggior successo in Germania durante il 20 ° secolo. Al via adesso con diverse linee di TV e piccoli dispositivi tecnici scelti con cura tra tablet, action camera e una vasta gamma di articoli da cucina. Stiamo arrivando al secondo round. GRAETZ sta entrando nel 21 ° secolo con nuove idee e menti creative. Il nostro approccio è riunire il design italiano e l’artigianato tedesco. Unendo la tradizione della nostra azienda alla flessibilità e allo stato dell’arte dell’high tech. Seguendo la tradizione dell’azienda, il nostro obiettivo è offrire ai nostri clienti un prodotto con la massima qualità, design e servizio. Tanto intuitivi quanto eleganti, i nostri prodotti collegano l’usabilità con la tecnologia più recente.


Kontaktoplysninger

3,0

Middel

TrustScore 3 ud af 5

9 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Consiglio l’acquisto per chi non vuole spendere molto

Ho acquistato questo marchio, nello specifico il modello GR43Z1470, al momento poco conosciuto nel mercato italiano, con un po’ di scetticismo.
Devo dire che sono rimasto più che sorpreso per la velocità del sistema, nell’aprire le app, riproduzione dei film, Spotify ecc.
Sistema operativo LG.
Qualità dell’immagine e audio buoni.
Se questo marchio continua su questa linea non può che prendersi una buona fetta di mercato.
Consiglio l’acquisto per chi non vuole spendere molto.

3. januar 2026
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Servizio assistenza pessimo!

Servizio assistenza pessimo! Post vendita gestito malissimo da parte dell'azienda che scarica il problema ai rivenditori e non si preoccupa di seguirli e cautelari per la gestione del problema nei confronti del cliente finale! Sicuramente marchio da non consigliare, assolutamente.

4. december 2025
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TV davvero scadente

TV davvero scadente. Problemi con installazione canali, codice pin introvabile, assistenza nulla, avvio lentissimo e ora non si connette più all'hotspot dei nostri cellulari.

11. februar 2025
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Sono truffatori

Sono truffatori! Ho comprato il televisore al supermercato praticamente non funzionante, lo schermo non si accendeva, rimaneva scuro. Mi sono rivolto al supermercato, il quale mi ha risposto che loro non c’entrano e che dovevo spedirlo alla casa produttrice. Così ho spedito il televisore a spese proprie di circa 50 euro. La casa produttrice mi chiama dicendomi che il televisore non funziona perché non ho fatto bene l’imballaggio e quindi si è rotto. Oltre a dire che è stata colpa mia, hanno detto che non si può più aggiustare. A quel punto mi hanno chiesto che se la volevo riavere indietro dovevo fare un’altra spedizione a spese mie, altrimenti l’avrebbero buttata al macero. Ora io mi chiedo….se una persona acquista un televisore funzionante , che senso avrebbe spedirlo alla casa produttrice per ripararlo?E poi dicendomi che l’ho rotto io?

20. november 2024
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Besvarelse fra Graetz

Buongiorno Paolo.
Ci dispiace davvero molto abbia avuto tali problematiche e dovuto inserire questa recensione.
Noi, come Graetz Italia, non abbiamo mai ricevuto segnalazioni di tal calibro. Il TV, quando è in garanzia, viene ritirato dall'assistenza tecnica Salvadori Service senza alcun costo aggiuntivo! Normalmente anche il rivenditore si occupa di aprire una pratica di assistenza, ma soprattutto dovrebbe aprire la scatola e farle vedere che il prodotto è funzionante!
Se il televisore si è rotto nel trasporto, lo spedizioniere ne risponde, a meno che l'imballo non sia precario, motivo per cui si richiede ai clienti di conservare la scatola originale, almeno per il tempo della garanzia del TV.
Ci invii tramite e-mail a assistenza@graetzitalia.it il numero di pratica RMA che le ha rilasciato l'assistenza clienti, verificheremo con gli stessi l'accaduto!
Cordialmente,
TEAM GRAETZ

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Pessima esperienza

Ho comprato 4 anni fa un loro televisore con funzionalità smart TV. Della parte smart non funziona praticamente nulla, a parte Netflix.
Scopro poi, dopo mesi di chiamate all'assistenza, mail e invio del televisore stesso, che si tratta di un modello non riprogrammabile destinato a degli hotel, e che quindi le app non funzionanti me le devo tenere così.
Ho dovuto risolvere comprando un Google Chromecast esterno.
Ogni tanto devo spegnere e riaccendere il televisore in quanto l'audio sparisce.

5. november 2023
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Besvarelse fra Graetz

Buongiorno Gabriele,
siamo davvero dispiaciuti abbia rilevato tali problematiche, di quale modello sta parlando?
In realtà nella nostra produzione di TV non ce ne sono di "destinati agli hotel", o meglio, tutti i nostri TV hanno la Modalità Hotel, ma sono programmati per essere usati anche e principalmente dai privati. Potrebbe trattarsi di un modello di produzione di un altro distributore del marchio, e non nostro.
Cordialmente,
TEAM GRAETZ

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tv Graetz GR50D8850 (50 pollici)

Ho comprato un tv Graetz GR50D8850 su Amazon , Il tv va bene solo che una volta che Rai scuola ha cambiato frequenza di trasmissione non sono piu' riuscito a resettare di nuovo tutti i canali tv . la prima volta la tv mi ha fatto tutto in automatico guidandomi passo a passo ma ora ? Sono andato su impostazioni , poi installazione canale , poi nazione italia poi...? Cosa si deve fare una volta che compare nazione italia ? devo schiacciare ok ? No ! perche' non va...che tasto devo premere ? O si tratta di una combinazione di tasti ?Mistero.....

10. februar 2024
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Besvarelse fra Graetz

Gentile sig. Tavernelli,
ci dispiace stia riscontrando questa problematica. Se riesce a fornirci il suo recapito telefonico tramite e-mail a info@graetzitalia.it o chiamando lo 0331329973 (SERVIZIO CLIENTI), cercheremo di aiutarla a risolvere il tutto!
La ringraziamo.
TEAM GRAETZ

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Ottima esperienza

Ho acquistato un Televisore GRAETZ 50" e monta lo stesso sistema operativo della LG, praticamente è identico compreso il telecomando.
Ottimo prezzo e ottima resa

22. februar 2024
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Besvarelse fra Graetz

Gentile Roberto,
siamo felici si stia trovando bene con il nostro prodotto.
Graetzie per averci scelto!
TEAM GRAETZ

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Vendono prodotti già rotti

Un disastro, ho acquistato un 65 pollici, fatto consegnare a casa ed il televisore si accende con schermo bianco in modalità assistenza, e purtroppo il venditore non si rende disponibile al cambio a meno che non glielo riconsegno a spese mie e me lo rispedisce a spese mie , Tot spesa 56 euro di consegne e lo trovo assurdo, sto aspettando un intervento tecnico. Mai più.. assurda esperienza, voglio vedere come va a finire.

11. oktober 2023
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Ottima azienda con prodotti di qualità…

Ottima azienda con prodotti di qualità e servizio clienti disponibile. Ho acquistato sul sito un 50" Mod. GR50E8400, la spedizione è stata molto rapida (dall'ordine sono trascorsi solo 2 giorni) ed è un televisore di ottima qualità.

16. juli 2020
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