Hvis man selv vil afhente, er der kun et lille vindue mellem klokken 10 og 14. Skal de derimod leveres, skulle man få en opringning 1 time før, hvilket ikke skete. De blev bare sat, selv om jeg havde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dårlig hjemmeside, hvor man skal undlade at afkrydse felt, hvis man ønsker klart glas ved bestilling. Kunne man ikke bare lave rubrik til klart glas. Da vi hentede glasset fik vi oplyst, at det bestem... Se mere
Jeg har oplevet at modtage min ordre uden indpakning, hvilket gjorde det besværligt at flytte på min bestilling(spejl). Dette er meget upraktisk og til gene for os kunder. Jeg endte med at komme til s... Se mere
Glas-Direkt sendte forkert beslag jf. hjemmesiden Hvorfor varen returneres. Jeg oplever vildledende information omkring returnering, der refereres til et returformular som ikke findes på hjemmesiden.... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Glas-Direkt.dk - Velkommen Bestil glas online og få leveret direkte fra de bedste danske og tyske fabrikker med 5 års garanti. Glas-Direkt er klart billigere
Kontaktoplysninger
2,4
Under middel
51 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig
Havde bestilt en bundliste til dør i brusekabine den 11.06.2013. Pengene trækkes fra konto 2 dage senere 13.06.2013, men modtager ingen vare. Kontakter dem pr. mail den 17.06.2013 d.v.s. 6 dage efter ordredato, med besked om, at jeg ikke har modtaget nogen vare. Får dagen efter svar om, at den er gået tabt i posten, men at de sender en ny vare samme dag. Modtager endelig varen efter yderligere 3 dage, den 21.06.2013, hvor jeg kan se, at den først er afsendt fra dem den 20.06.2013, samme dag som jeg havde sendt en ny mail, hvor jeg efterlyser et T. and T. nr. og hvor jeg gør opmærksom på, at hvis jeg ikke har modtaget varen senest dagen efter, så er handlen annulleret.
22. juni 2013
Uopfordret anmeldelse
Ukontaktbar "virksomhed"
Jeg har indgivet en bestilling på Glas Direkte for 6 dage siden. Der blev givet en ordrebekræftelse på bestilling, men intet om forventet leveringsdato.
Jeg har nu af flere omgange forsøgt at kontakte Glas Direkte, pr mail, telefon samt mødt op på adressen, men det har ikke været mulig at få dem i tale!
Kan på ingen måde anbefale at benytte Glas Direkte, og jeg tvivler meget på om jeg nogensinde vil modtage mine vare.
18. juni 2013
Uopfordret anmeldelse
Fin service
Jeg har nu bestilt termoruder ved dem for 4 gang, det har bare været iorden, den ene gang var ruden der ikke da den skulle hentes, måske en anden kunde har taget fejl af sin rude og min, ingen problem jeg fik en ny rimelig hurtigt.
Vh jimmi
1. marts 2013
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og lige til
Servicen er i top!
Fik min ting efter få dage.
Dejligt hurtig og nemt
27. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Andet forsøg var rigtig godt
produkterne er fine ... priserne er gode - og logistikken er helt OK ...mit andet forsøg med at handle med glas-direkt var alt i alt en meget positiv oplevelse, som jeg naturligvis gerne deler på samme vis, som da jeg luftede min utilfredshed .... nu hele 5 velfortjente stjerner
Gert, Odense
13. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Super service, kanon god pris
Vi bestilte for nyligt 30 små lavenergiruder til vores bondehusvinduer, ruderne blev levert en uge før den forventet leveringstid, og ikke nok med det så blev pengene ikke trukket før vi fik varen.
Efterfølgende bestilte vi nogle bundglaslister, skruer mv. som vi hentede på virksomheden, uden nogle problemer.
Det er absolut ikke sidste gang vi handler med Glas Direkt.
Jan og Laila, Helsingør
10. februar 2013
Uopfordret anmeldelse
Fik aldrig hverken glas eller penge retur. Billigere hos den lokale glarmester.
Vi bestilte glas hos glas-direkt.dk - til afhentning (som også koster penge???). Da vi fik en mail om at glasset nu var klar til afhentning fik vi arrangeret at køre forbi indenfor åbningstiden (før 15..).
Men da vi kom frem var der intet glas til os :-((?? Da vi fortalte det til glas-direkt fik vi blot at vide, at hun da sagtens kunne finde vores glas.
Da jeg fik fortalt hende hvor svært det er for os at komme forbi inden 15, fik jeg mere eller mindre at vide, at jeg kunne rende og hoppe. Hun ville på INGEN måde refundere NOGET SOM HELST! End ikke de 29 kroner til "afhentning". Hun ville ikke sende pladen til os. Retteligt skal siges, at hun tilbød at tage pladen ind, og sætte den frem igen, hvis vi skrev en mail til hende inden vi evt. kom forbi næste gang.
Det har siden vist sig, at pladen er næsten 50% billigere hos den lokale glarmester, så jeg tror bare vi køber der, og siger at vi har fået en lærestreg i forhold til glas-direkt.
Bedste råd: Hold dig væk, og brug den lokale glarmester i stedet.
13. september 2011
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glas Direkt
Kære Rasmus
Glasset har siden d. 22. august stået klar til afhentning og du har endda fået besked på skrift om at varen kunne afhentes mellem kl. 9.00 og 15.00 på alle hverdage.
Vi kan ikke refundere beløbet da du jo har accepteret ordren da du bestilte. Varen er specialfremstillet til dig på de mål du indtastede på vores hjemmeside.
Vi har tilbudt dig at have varen stående i mere end 6 mdr. hvis bare du ville skrive hvornår du ville afhente.
Vi har også tilbudt at sende varen, men det ønskede du heller ikke. Prisen for forsendelsen ville du ikke acceptere.
Hvor er det urimeligt at hænge virksomheder ud på Trustpilot som ikke har gjort noget forkert. Man kan som kunde selv lave sin egen historie uden at nogen kan tjekke om den er sand. Hvor troværdig er Trustpilot egentlig til at vurdere virksomhedernes moral og forretningsmetoder?
Hos Glas-Direkt.dk gør vi alt hvad vi kan for at yde god service og rådgivning til vores kunder på et niveau som ligger meget højt i branchen.
Mvh. Glas-Direkt.dk
absolut værste service, levering og tider nogensinde!!!!
Har prøvet at bestille 3 glas plader og 1 plexiglas plade...
startede den 18-06
en uge efter ca modtog jeg mit plexiglas for sig selv. dagen efter ringede jeg og spurgte hvad med glasset...
jamen det ku de ikke svare på. skulle skrive en mail...
3 dage efter kom der svar på mailen...
glasset var åbenbart gået i stykker i fragten...
1 uge efter ville jeg modtage et nyt...
har nu modtaget de sidste 3 glasplader er kommet...
Det er/var så ringe pakket ind at den ene plade kom i omkring 1000 stykker... dog pakket ind i pap så ikke kunne åbne mens fragtmanden var der pga. tape og mærkeligt pap..
Altså med en fragtpris på 355kr og et erhverv som glas ting, burde man fanma kunne finde ud af at levere et stykke glas i forsvarlig stand!!!
men dette er absolut ikke tilfældet og kan på ingen måde tilråde andre at handle der, hvis i forventer bare en lille service på jeres handler der..
fordi komme i kontakt med dem kan i heller ikke...
glasset havde fået pap på for og bagside...
men kanterne var på ingen måde beskyttet, så jeg tror den har ramt jorden lidt for hårdt og nu ser den sådan her ud...:
6. juli 2011
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glas Direkt
Hej Martin
Vi har tilbudt dig at levere et nyt glas eller få pengene retur, det er god service.
Vi anerkender at emballagen ikke var god nok på den fremsendte vare, derfor yder kompensation. Glas er et skrøbeligt materiale og det kan gå itu, men vi arbejder meget på at forbedre vores indpakning og emballage metoder.
Vi har svaret positivt på alle dine mails inden for 6 timer hver eneste gang.
Vi bestræber os på at yde en solid og stærk service som er absolut på niveau med det man kan forvente at en professionel virksomhed som har eksisteret siden 2003.
Mvh. Glas-Direkt.dk
Hurtig levering af kvalitet til lavpris og god telefon-rådgivning
Jeg var i tvivl om hvordan man sætter et kæmpe spejl op i badeværelset og om hvordan man sætter en glasvæg op, så den passer på millimeteren.
Derfor ringede jeg før jeg bestilte og fik præcis og effektiv besked/rådgivning.
Og varerne kommer hurtigt. Det fungerer også fint at hente fra deres butik i Odense.
22. november 2010
Uopfordret anmeldelse
Kanon service
Skulle bruge noget glas, ringede til kundeservice som hjalp mig igennem hele forløbet,,, se det er sku´service.
4. november 2010
Uopfordret anmeldelse
Noget gik galt. Varerne ankom ikke.
Bestilte plexi-glas rør og plade på mål. Varerne blev rapporteret sendt frem, men de kom aldrig eller leveredes forkert. Desværre kunne speditøren ikke forklare, hvor varerne blev af. Glas-direkt lavede den ordning, at kun pladen på mål skulle betales ved fortrydelse. Resten kunne valgfrit returneres - helt fair ordning.
Desværre kan Nordeas kontoudskrifter ikke vise deres tilbageførsel af penge... Så hvis Glas-direkt eller jeg ikke har pengene, hvordan så? Lidt mystisk.
Bemærk: Ikke noget e-handels mærke !
Uheldigt sammenfald af omstændigheder. Bestilte ikke erstatningsvare, fordi de blev købt andetsteds. Hvis dette skulle gøres om, skulle jeg have gjort kraftigere opmærksom på hastværket og Glas-direkt skulle have hjulpet bedre med at finde en hurtig løsning. Hvis ikke speditøren havde fejlet på en eller anden måde, så ville jeg ændre karakteren til 3 eller 4 stjerner på grund af flexibiliteten fra Glas.direkts side. Anbefaler dog at få e-mærket.
25. juli 2010
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Glas Direkt
K�re Ole B.Vi fik som du ved bekr�ftelse fra fragtmanden om at varen var leveret hos dig, s� derfor trak vi naturligvis bel�bet som vi plejer efter varen var leveret.Da vores fragtmand senere ikke kunne redeg�re for, at varen var n�et frem til dig vha. en underskrift, fik du pengene tilbage.Vi beklager meget de uheldige omst�ndigheder omkring levering af denne ene ordre.Vi arbejder altid ih�rdigt p� at g�re alle vore kunder tilfredse og s�rger for at forbedre udfordringer omkring leverancer s� hurtigt det er muligt.Med venlig hilsenGlas-Direkt.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.