Givesit Anmeldelser 21

Azienda pessima,
In data 10 gennaio 2025 ho segnalato che il televisore che avevamo acquistato ha smesso di funzionare. Ho contattato il call center dell’azienda esponendo la problematica e dicendo che a breve sarebbe scaduta la garanzia. Subito mi hanno fatto inviare lo scontrino e tutti i dati del televisore. Ad oggi dopo innumerevoli solleciti non ho ricevuto la sostituzione.

Asciugatrice acquistata ottobre 2023, dopo due mesi si rompe e il tecnico da una foto sa dirmi che cosa è successo, dice che il pezzo arriverà il giorno dopo e siamo il 26 gennaio, rincorro io il tecnico e givesit. Morale il tecnico doveva venire il 22 febbraio ad una certa ora che non si è presentato l’ho chiamato e ho detto se poteva darmi una orario stimato nella quale poteva arrivare perché io poi dovevo andare al lavoro , lui mi ha risposto che non sarebbe venuto e allora ho continuato dicendo allora se non l’avessi chiamata non avrei saputo che non veniva ? Rimanda l’appuntamento a venerdì. Morale della favola il tecnico è venuto il 24 febbraio era da solo non poteva tirare giù asciugatrice io non posso per motivi fisici mi fa strane domande domande della quale “ma lei panni in asciugatrice li mette bagnati?” Dichiara che i pezzi rotti sono pezzi difettosi da fabbrica quindi l’asciugatrice è nata difettosa siamo ad oggi dopo aver fatto fatto varie telefonate chieste un rimborso o la sostituzione ad oggi mi arriva l’e-mail dicendo che il mio prodotto secondo il tecnico e riparabile e quindi non sostituibile quando è ancora in garanzia l’ho utilizzata due mesi l’asciugatrice è due mesi che ferma
Ripeto ho dovuto seguire io il tecnico e la Give S t’ogni volta rimandavano ci sentiamo tra due giorni ci sentiamo tra due giorni

pessima azienda, danno appalti a persone peggiori di loro , 2 mesi senza piastra a induzione, tre bambini a casa, senza poter cucinare !
sconvolgente, peccato che non posso mettere 0 stelle o -0 perchè è quello che si meritano!!!!!

Pessimi , ho chiesto assistenza per un forno in garanzia per un problema di chiusura ( il forno non chiude ermeticamente) perché c’è dispersione di calore , dopo varie e-mail e telefonate mi rispondono che il tecnico ha visionato le foto ( che loro mi hanno chiesto) é a suo avviso il forno funziona . Bhe che dire hanno tecnici all’avanguardia che guardano una foto e riescono a capire cosa funziona e cosa no !!!!!

Dopo aver riconosciuto il difetto di un frigorifero Telefunken entro il periodo di garanzia biennale, non hanno però dato seguito alla relativa pratica impedendo di fatto al venditore di riconoscere il relativo credito. Per poi smettere di rispondere a ogni nostro sollecito. Una scorrettezza che si risolve nel mancato riconoscimento della garanzia biennale.

Peccato che non posso mettere zero! Sono in attesa di assistenza da agosto 2023 e non ho ancora visto nessuno!!

La Givesit ha in gestione l'assistenza tecnica dei televisori Toshiba ma ci sono voluti parecchi solleciti, tutti documentati, e ben due mesi affinché la ditta assegnataria rispondesse. Rispondesse cosa? Che il danno al televisore, manifestato alla prima accensione, non è coperto da garanzia.
Secondo la mia esperienza marchi così importanti dovrebbero affidare meglio la gestione dei loro prodotti. Il danno arrecato è notevole

Peccato che non si possa mettere -100 stelle perché fanno schifo.. Da 2 mesi senza piano cottura! Una famiglia con bambini piccoli.. siete a dir poco vergognosi! I vostri call center maleducati e incapaci come la vostra azienda!
Dirvi di vergognarvi vi farei ancora un complimento talmente siete inefficienti!
I pezzi di ricambio li prendete su AliExpress? Che ci mettono tutti sti mesi ad arrivare ?
Poco professionali! Poco umani!
Poco educati!
VERGOGNA!

Non sono in grado di fare il loro lavoro si appoggiano su centri assistenza di dubbia qualità sconsiglio vivamente di comprare prodotti mondo convenienza gli elettrodomestici sono pessimi poi si viene abbandonati a se stessi meglio il mercatino delle pulci sono più seri.
Personalmente mi rivolgo ad un legale.

VERGOGNOSI!!! SOPRATUTTO IL CALLCENTER NON FANNO ALTRO CHE RISPONDERE :SOLLECITEREMO, MI INVII I DOCUMENTI(INVIATI 7 VOLTE), TRA OGGI E DOMANI CONSEGNEREMO IL PRODOTTO X LA SOSTITUZIONE, MI INVII L'INDIRIZZO E LA DISPONIBILITÀ A RICEVERE IL CORRIERE. SONO DISPOSTO A FARE I NOMI DI BATTESIMO CON QUI HO PARLATO.
SIG. VENTURA G. R. C.

Ho comprato una lavatrice Sharp di gamma medio alta che si é rotta dopo 2 mesi. Sono venti giorni che attendo una riparazione ma continuano a dirmi che ci vorranno settimane prima che arrivi il pezzo di ricambio.

Ho comprato una cucina il cui piano a induzione non funziona perché la ventola ,dopo lo spegnimento, resta accesa per più di mezz'ora.E non dovrebbe.Da un mese chiamo e scrivo all'assistenza che continua a dire che il problema non esiste. È L'ASSISTENZA CHE NON ESISTE!!!
NON CONSIGLIABILE PERCHÉ NON AFFIDABILE!!

Prima di riuscire a contattarli è passato un secolo. Il numero dell'assistenza sbagliato, se non fosse stato per il punto vendita dove vendevano le stesse lavatrici, che mi ha dato la mail a cui scrivere non sarei mai riuscita a mettermi in contatto con loro. Tempistiche di risposta lunghissime, ho dovuto risollecitare io. Diagnosi del danno da riparare con descrizione via mail e foto a dir poco inutile visto che non essendo un tecnico posso dire cosa accade ma non posso dire davvero quale sia il problema reale. Il danno della mia lavatrice non coperto da garanzia ma non hanno mai mandato un tecnico per una valutazione specifica. Superficiali. Pessima esperienza.

Occhio, hai voglia di chiamare mi hanno dato due frigo marca Perla non funzionanti e dopo 5 mesi sono sto ancora aspettando......

Contattati quali call-center per assistenza dei TV di Toshiba. Due volte nello stesso giorno.
Il primo operatore mi ha fornito il numero di un riparatore autorizzato della mia città. Poichè nessuno rispondeva ho richiamato Givesit chiedendo dati di un altro riparatore della mia provincia/regione. Questo secondo operatore è stato sommamente maleducato arrivando al punto di chiudere la comunicazione senza fornire altri nominativi.

ASSISTENZA e PRODOTTI PESSIMI!
Ieri è uscito un tecnico da loro incaricato che doveva sostituire il frigor che dopo solo 6 mesi faceva ghiaccio sulla parete. Ha portato via il frigor senza portarmi quello nuovo e non sò quando riavrò il frigor: è giugno e ci sono 30 gradi!

Lavatrice acquistata a settembre 2020. A gennaio si stacca un separatore del cestello quindi alcuni TESSUTI si rovinano nel lava6. Dopo più di tre mesi mi spedisco il pezzo di RICAMBIO che continua comunque a staccarsi. Mi dicono che mi mandano a casa il tecnico Ceragioli Stefano di Viareggio che non si fa vivo. Lo contatto e mi dice che arriva ma non si presenta. Non ho ancora risolto. All'ultima email l'assistenza non mi ha più risposto

Acquistato Smart ti Toshiba ad ottobre 2020,ha presentato subito problemi ..si spegneva e riaccendeva da solo e il Wi-Fi identico problema ..aperta segnalazione garanzia 8 gennaio 2021..ho dovuto mandare decine di email e telefonate per avere i miei diritti e loro trovavano sempre scuse o ci richiami .il tutto si è risolto con il venditore che mi ha preso indietro il prodotto per poi acquistarne un altra marca con uscita di altri soldi e con data soluzione 12 Marzo 2020.UNA VERGOGNA

Pessima esperienza con una lavatrice, non comprerò nessun oggetto dove loro e i partner tecnici gestiscono l'assistenza. Poco seri , nel mio caso volevano fare A A D .... assistenza a distanza. Menomale che gli elettrodomestici di oggi sono più intelligenti con l'autodiagnosi. Così ho risolto.....

Azienda poco seria. Ho avuto problemi con un elettrodomestico in garanzia ma non ho avuto alcuna soluzione da parte loro. Oltre a farmi spendere ulteriori soldi. La sconsiglio vivamente