Pros: Good selection of diving gear. User-friendly website interface. Cons: No way to verify real-time stock availability. No option for quick communication with a manager on the site; email only... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Excelente experiencia de principio a fin. Compré un equipo backmount completo y el trato de Belinda y el equipo fue impecable — respuestas rápidas, información clara y mucha flexibilidad ante una situ... Se mere
Mi reseña en Google Desde el primer momento, Toni ha respondido a todas mis dudas con amabilidad y profesionalidad. Una vez allí, Víctor, mi instructor fue muy profesional, paciente y atento para a... Se mere
El producte genial. Només voldria fer un comentari sobre l’atenció al client: quan vaig comprar els articles resulta que no estaven en stock i ningú em va avisar. No va ser fins que em vaig posar en c... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Specialized shop focused in Diving, Technical Diving, Snorkeling, Underwater Photography, Swimming and Spearfishing.
Kontaktoplysninger
C/ Celler, 1, nave 5, 17251, GIRONA, Spanien
- 872216453
- info@gidivestore.com
- www.gidivestore.com
4,5
Fremragende
412 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Buena atención. Buen producto.
La opción que había solicitado no estaba disponible y se pusieron en contacto telefónico conmigo para explicarme el problema y ofrecerme otras opciones.
Doy 4☆ y no 5 porque a mi parecer tardaron un poco más de lo deseable en avisar. Finalmente el producto llegó un poco más tarde de lo esperado pero sin mayores problemas.
A pesar de todo, recomiendo esta tienda para comprar artículos de buceo de calidad.
19. januar 2026
I ordered multiple times from gidive
I ordered multiple times from gidive. Always happy. Staff helpful and fast to reply to any emails, deliveries on time or even faster than expected.I higly recommend to anyone and will make sure everyone in my dive club knows about gidive.
19. december 2025
Shop are unable to perform basic inventory management for online sales.
2 out of 2 buyings they had issues on delivery equipment. It was available on the website for buying but after then, I receive an e-mail saying that they don't have it in stock and I have to wait more than a month to receive the goods. One of them, I'm still waiting for receiving (3 months now and counting)
2. november 2025
Gran tienda
Da muy buenas opciones de pago y tienen mucha variedad de producto y calidad alta
19. januar 2026
Gran atencion al cliente
Gran atencion al cliente
Te facilitan toda la informacion para elegir la talla adecuadamente
Ningun problema en las devoluciones
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Productos exclusivos que no tienen…
Productos exclusivos que no tienen otras tiendas y además un gran servicio y atención al cliente. Muy contento con mi mochila estanca Kanumera y mi traje BARE.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Tenen molta diversitat de material a…
Tenen molta diversitat de material a preus competitius i els terminis de lliurament solen ser ràpids.
23. december 2025
Son muy profesionales
Son muy profesionales, responden rapido y dan solucion a cualquier incidente que pueda surgir. volvere a comprar con ellos
22. december 2025
Great prices
Great prices, rare items, reasonable delivery costs and time within EU. Thank you!
22. december 2025
El proceso de compra fue claro y…
El proceso de compra fue claro y rápido.
Recibí el pedido a los pocos dias.
22. december 2025
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Desde el primer momento me informaron de que, debido a las fechas, podían producirse retrasos. Aun así, el pedido llegó antes de lo previsto y en todo momento me mantuvieron informado del estado del envío. Muy agradecido por el trato recibido; además, el producto llegó en perfecto estado.
18. december 2025
Estafadores y sin servicio al cliente
Son astutos y carecen de servicio al cliente. En primer lugar, nunca te avisan de que están agotados. He comprado varias veces con ellos, ¡pero se acabó! Aceptan tu pago e incluso puedes pagar un extra para que te envíen los artículos por mensajería en lugar de por Correos. ¡Pero no te dicen que el tiempo medio de espera es de tres semanas! No lo mencionan en la página web. Cuando me puse en contacto con ellos, ni siquiera me respondieron. Como presenté una reclamación a través de Paypal (por cuyo servicio también pagas un extra con Gidive), los artículos finalmente llegaron. Sin embargo, uno de los artículos llegó incompleto y, tras enviarles un mensaje al respecto, me dijeron que se pondrían en contacto con el fabricante, Halcyon. Unos días más tarde me respondieron que había recibido el artículo completo y que tenía que pedir la pieza que faltaba por separado. Sin embargo, el producto aparecía (y sigue apareciendo) completo en su página web. Mientras tanto, cambiaron la descripción en su página web para eludir su responsabilidad. Mi pregunta es: si Gidive sabía de antemano que la pieza era un extra (como afirman), ¿por qué preguntaron al fabricante? Eso demuestra que son unos estafadores que no respetan a sus clientes.
8. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Gidive Store
Hola Joop,
Antes de nada, creemos que el término ‘estafadores’ no es apropiado ni se ajusta a la realidad de lo ocurrido.
Además, hemos visto que has publicado más de una reseña sobre este mismo caso. Para poder ayudarte de forma ordenada y evitar confusiones, te agradeceríamos que continuáramos la conversación en un único hilo y por email.
Lamentamos sinceramente tu malestar. Queremos aclarar algunos puntos de forma objetiva:
Comunicación: sí hemos respondido a tus emails y hemos estado disponibles durante la gestión de tu consulta. Si en algún momento percibiste falta de respuesta, puede deberse a que durante el periodo navideño estuvimos cerrados en días festivos en España (25 y 26 de diciembre, 1 y 6 de enero).
Plazos y disponibilidad: algunos artículos pueden requerir un plazo adicional cuando dependen de stock de distribuidor/marca. Tomamos tu comentario para seguir mejorando cómo mostramos plazos y disponibilidad en la web.
Envío (mensajería vs. Correos): la opción de envío (Correos o UPS/DHL) la elige cada cliente en el momento de la compra. En tu caso concreto elegiste Correos certificado, que tiene un plazo de entrega superior y un precio muy inferior a la mensajería.
Pago con PayPal: cualquier comisión aplicable se muestra de forma transparente en el checkout. El pago con tarjeta o transferencia no incluye comisión.
Artículo “incompleto” (Halcyon): Para contextualizar, esta incidencia se refiere únicamente a un tornillo (‘central screw/shoulder bolt’) que Halcyon suministra por separado, porque existen dos versiones según el spool (Defender 100 vs 150/200) donde quieras montar el adaptador. Esta información estaba indicada en la ficha del producto con un asterisco.
¿Por qué preguntamos a Halcyon?: aunque ya conocíamos este detalle, contactamos con el fabricante igualmente para confirmarlo por escrito y poder darte una respuesta oficial y totalmente verificada. Igualmente te dimos el contacto de Halcyon por si querías contactar con ellos directamente.
Sobre la ficha del producto: queremos dejar claro que no hemos modificado la descripción para eludir responsabilidad.
Si nos escribes a info@gidivestore.com con el modelo de spool, te indicaremos el tornillo exacto y te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible, tal y como te hemos indicado por email previamente y también en la respuesta a tu primera reseña.
Un saludo,
Equipo Gidive Store
Tienda perfecta.
Muy buenos. Tienen mucho catálogo, buenos precios y el servicio de atención al cliente muy bueno. Llamé para verificar el stock de un par de cosas y cuando podría tenerlo y me lo confirmaron en unas pocas horas además de enviarlo super rápido en cuanto lo pedí. Es mi tienda de buceo de referencia.
23. december 2025
Besvarelse fra Gidive Store
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra un montón saber que el catálogo, los precios y, sobre todo, la atención al cliente han estado a la altura.
Gracias también por llamarnos para confirmar stock y plazos: intentamos ser lo más claros y rápidos posible, y nos encanta saber que lo notaste.
Un saludo y ¡buenas inmersiones!
Equipo Gidive Store
Besvarelse fra Gidive Store
Hola David,
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que, como siempre, todo ha ido muy bien.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Un saludo,
Equipo Gidive Store
Besvarelse fra Gidive Store
Thank you so much for your 5-star review! We’re really happy to hear you’re satisfied with the quality.
If you ever need any help choosing gear or have questions about your order, we’re here for you.
Best regards,
Gidive Store Team
Good and very nice kommunication!
18. december 2025
Besvarelse fra Gidive Store
Hello Mark,
Thank you so much for your review! We’re really happy to hear you appreciated the communication — we always try to be clear and quick.
If you need anything else for your next dive, we’re here to help.
Best regards,
Gidive Store Team
Besvarelse fra Gidive Store
hello Ahmed,
Thank you so much for your review — we really appreciate it! We’re happy to hear you had a great experience with us.
If you ever need advice or help with your next order, we’re here for you.
Best regards,
Gidive Store Team
Overall is good
Overall, this is a great website for dive equipment with a good selection of products. However, the stock information does not always seem to be up to date, so it is possible to place an order for items that are no longer available. Improving stock accuracy would make the shopping experience even better.
19. november 2025
Besvarelse fra Gidive Store
hello Kate
Thank you for your 4-star review and for the constructive feedback — we really appreciate it.
You’re absolutely right: in some cases stock availability can change quickly (especially for items coming from brand distributors), and that can cause the website stock status to be temporarily out of sync. We’re already working on improving stock accuracy and updating lead times more clearly to avoid this.
If you’d like, feel free to share your order number with us at info@gidivestore.com and we’ll double-check availability and timelines for any item before you place your next order.
Best regards,
Gidive Store Team
Wonderful store
Wonderful store! At first, they couldn't assemble my order completely. But in just three days, they found the missing parts and I received everything on time.
They're true professionals!
21. november 2025
Besvarelse fra Gidive Store
Hello Evgen,
Thank you so much for your 5-star review! We really appreciate your patience at the beginning, and we’re very happy we could find the missing parts quickly and get everything to you on time.
Thanks for trusting us — if you ever need anything else, we’re here to help.
Best regards,
Gidive Store Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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