Geosport Anmeldelser 13

Jeg bestiller min varer tirsdag inden påske den 27. marts.2018.
6. april rete henvendelse, da beløbet er debiteret mit kreditkort, men der ingen forståelig ordrestatus er på min ordre. Jeg får samme dag at vide, at de har haft påskelukket og min ordre er pakket og sendt. Fair nok tænker jeg.
13. april har jeg stadig ikke modtaget min ordre og jeg rykker derfor igen med trussel om, at jeg vil annullere ordren. Jeg bliver igen mødt med, at ordren er afsendt.
24. arpil har jeg stadig ikke modtaget min varer og spørger, hvornår de har sendt den. Jeg får at vide, at de har sendt en mail med oplsyningerne. Jeg har dog aldrig modtaget denne mail.
30. april opdager jeg, at min ordre har ændret status til afsendt den 21. april og der er generet en pakkelabel. Der er dog ikke sendt nogen pakke med denne pakkelabel. Jeg giver besked om, at jeg vil gøre indsigelse overfor debiteringen på mit hævekort den kommende dag, hvis jeg ikke modtager mine varer. Efter lidt skriverier frem og tilbage bliver jeg oplyst, at brevet var blevet beskadiget hos PostNord og var herefter sendt som pakke. Jeg føler mig ført bag lyset og har ikke tillid til forretningen. Jeg hæver derfor handlen og får pengene overført til min konto samme dag. Jeg bliver oplyst, at pakken kaldes tilbage fra fragtselskabet, hvilket nok også var løgn. Pakken har i skrivende stund endnu ikke været registreret hos fragtselskabet.

En lille efterrationalisering for var, at det cvr.nr. som fremgår af hjemmesiden ikke findes.

Mit råd til andre er: Hold jer væk!!!

Aldrig har jeg oplevet lignende. De påstår at de i første omgang sendte besitllingen som maxibrev, men at den aldrig nåede frem. Efter at have rykket dem blev den sendt med pakke, som så blev sendt 2 uger efter jeg rykkede for den.
Det tog en måneds tid efter jeg lagde min bestilling, til pakken var klar til hentning i pakkeshop.

Da jeg så modtager pakken passer den overhovedet ikke med min bestillingen. Nogle ting mangler helt, andre er der flere af end jeg bestilte og så er der nogle helt andre ting som jeg aldrig har bedt om.
Jeg skriver igen til dem og de påstår at de har skrevet at de ville "opdatere" et par af mine bestillinger på grund af den første manglende sending, hvilket de aldrig har gjort.
De fortæller at nogle varer har været udsolgt, så de har vedlagt nogle andre. En anden vare har de, med deres eget ord, "opgraderet" til noget helt andet end hvad jeg bestilte. Andre ting har de vedllagt ekstra af, hvilket man så dårligt kan brokke sig over. At Geosport ikke informerer eller krediterer ved udsolgte varer, men bare vedlægger nogle andre og de uden varsel bytter nogle varer ud med andre er så forrykt at jeg ikke aner hvordan jeg skal forholde mig til det.

Alt i alt den dårligste oplevelse jeg har haft med en webshop.Fuldstændg vanvittig måde at drive forrretning på når man på ingen måde kan stole på at det man bestiller, det er hvad man modtager.

Aldrig har jeg oplevet noget lignende, jeg bestilte noget d. 29/2-2016 pengen trak de med det samme,d. 3/3-2016 siger de at de har afsendt min bestilling, d. 16/3-2016 har jeg stadig ikke modtaget noget, skriver til dem for anden gang og de siger at de vil sende en gang til, d.27/3-2016 har jeg stadig ikke modtaget noget, og kontakter dem igen, de undskylder med at det jo ikke er deres skyld at der har været helligdage, jeg venter så til d. 5/4-2016 hvor jeg kontakter dem igen om at jeg stadig ikke havde modtaget min bestilling, og at hvis jeg ikke havde det jeg havde bestilt inden fredag (i dag d. 8/4-2016) ville jeg have mine penge tilbage, dagen efter får jeg en besked om at det er afsendt for 3. gang denne gang så med DAO, og sørme i dag har jeg endelig modtaget det jeg har bestilt...

Men som min onkel ville have sagt, der har jeg handlet 3 gange!!
første, sidste og én gang for meget!!!!

Jeg bestilte en vare, og leveringen kom i løbet af en uge. Desværre var det en forkert vare, til ca den halve pris af den jeg havde bestilt og betalt.
Da jeg henvendte mig til firmaet beklagede de, og vi aftalte at jeg godt kunne bruge både den vare jeg fejlagtigt havde fået, og den jeg havde bestilt. Jeg betalte differencen ved en bankoverførsel.
Men varen kom ikke, jeg har flere gange sendt mail, og er blevet lovet at nu var varen sendt. Den er efter over en måned og jævnligere mails stadigt ikke kommet.
Det generelle indtryk er, at det er nemmere at love end at holde hvad man lover.

Jeg bestilte tilbage i 2011 varer for omkring 600 kroner fra geosport, jeg fik hurtigt en ordre bekræftelse, men ca. 1 uge senere havde jeg endnu ikke fået besked om status på ordren, jeg prøvede adskillige gange at kontakte shoppen både på telefon og mail næsten dagligt i 14 dage, men de var simpelt hen ikke til at få fat på.
efter 3 uger kom mine varer i et maxibrev selvom jeg havde betalt ekstra for at få det tilsendt som pakke m. track'n'trace.
Oven i det var flere af varerne forkerte, jeg opgav at komme i kontakt med dem igen og leve med at de snød mig for penge samt sendte forkerte varer.

Så jeg vil sige utrolig dårlig kundeservice, skal aldrig handle der fra mere og jeg fraråder altid folk at købe der fra.

i får to stjerner, fordi jeres udvalg er godt.
da min nabo og jeg lavede en samlet bestilling hos jer, da i har et godt udvalg i cachebeholdere.
vi bestilte blandt andet micro logbøger, hvor vi fik 5 i stedet for 10, selvom vi havde betalt for det. dem fik vi dog, da min nabo klagede over det. de micropetlings vi fik var ikke den farve vi havde bestilt, men det ramler verden jo heldigvis ikke sammen af. desuden er en uge bare alt for længe, når man har et professionelt firma. jeg har flyttet handlen til geogrej i stedet, hvor service og levering er tip top og skal jeg have de lidt mere specielle ting, bruger jeg geocoin.de
her handler jeg i hvertfald ikke igen.

En god hjemmeside og god service. Bestilte nogle varer som ikke kom så hurtigt som jeg havde regnet med, men da jeg skrev og spurgte hvor de blev af fik jeg svar samme dag om et de var forsinkede fra Groundspeak og de ville blive leveret i næste uge. Jeg modtog varerne fredag i samme uge.

Jeg har samme oplevelser med denne butik. Det er samme person der står bag kitesale.dk hvor jeg har handlet drage og tilbehør tre gange tilbage i 2008. Jeg kan genkende alle bedømmelserne om hhv. Kitesale og Geosport, samt bekræfte at jeg har oplevet det samme begge steder.
Pengene trækkes før end varene sendes, hvilket ikke er i orden. Varene kommer ikke dagen efter man har fået en mail om at varene er afsendt, og PostDanmark får skylden hver gang. Jeg har også gennem flere bestillinger valgt pakkelabel til omkring 80,- kr. men når pakken kom var den frankeret som maxibrev til 29,- kr. og prisforskellen stryges af butikken hvis ikke man gør indsigelser. Eftersom der står at varer sendes for kundens regning og risiko, er det bestemt ikke i orden at sælger nedgraderer forsendelsesformen uden kundens samtykke, og slet ikke på en ordre der indeholder varer for små 900,- kr.! Nedgraderingen til maxibrev beklages hver gang under henvisning til fejl sket hos PostDanmark, men tre gange hvor en pakkelabel er blevet til frimærker, er i min verden for mange gange til at være en fejl, også set i lyset af at andre skriver om de samme oplevelser.
Jeg har på geosport.dk, bestilt en forsendelse på 31 gram. Jeg lagde ordren en torsdag eftermiddag og valgte maxibrev til 20,- kr. i porto og om fredagen omkring kl. 7 om morgenen, fik jeg mail om at varen var sendt. Det var da dejligt. Fredag eftermiddag kunne jeg konstatere at pengene for ordren var trukket på min konto. Lørdag kom der intet med posten. Okay, venter så til mandag, men der kom heller ikke noget. Tager kontakt til Geosport, og får svar om at Post Danmark har op til 8 hverdage ved brevforsendelse (??), og jeg kan skrive ligesom Carsten, at det har jeg godt nok aldrig hørt om før.
Et hurtigt tjek hos Post Danmark bekræfter da også at A breve er 1 hverdag til modtager og B breve er 2-3 hverdage. Maks, vel at mærke. Så ikke en gang B post er 8 dage om at komme frem. Det er nu tirsdag og efter at have konfronteret Geosport med postens leveringstider og servicemål, kommer posten forbi men har heller ikke noget med denne dag. Geosport svarer om aftenen med streg under at pakken ER afsendt fredag. Om onsdagen kommer forsendelsen så, og som bestilt, i en prøvekuvert som maxibrev, men frankeret med blot 8,- kr. og stemplet dagen før. Efter endnu en henvendelse til Post Danmark kundeservice, kan de bekræfte at datoen på stemplet fortæller hvornår forsendelsen er afleveret til Post Danmark, dvs. at den først er sendt om tirsdagen. Jeg konfronterer endnu en gang Geosport, men de holder stadig fast i at det er sendt om fredagen og betaler herefter differencen på 17,- kr. retur og anser sagen som afsluttet.
Jeg syntes det er morsomt at de forsøger at bilde kunderne ind at PostDanmark har 8 dages levering af brevpost. Som om vi andre aldrig har prøvet at sende et brev med posten, og ved at det kommer da frem dagen efter.
Jeg handler selv stort set alting på nettet udover dagligvarer, og jeg syntes det er påfaldende at det fungerer med forsendelsen andre steder og at varene kommer dagen efter man har modtaget en mail om at varene er afsendt. Geosport/Kitesale må virkelig have fornærmet Post Danmark massivt, siden det kun er derfra det pudsigt nok tager op til 8 dage at levere et almindeligt A brev.
Mit indtryk er at der spekuleres i at hente en lille sidegevinst på portoen, og så virker det som om man ikke gider køre på posthuset mere end én eller to gange om ugen, alt imens kunderne holdes hen med påstande om at varen er afsendt og at det nogle gange tager lidt lang tid for Post Danmark osv.
Til Geosports forsvar, skriver de dog en leveringstid på 4-6 hverdage der hvor man vælger forsendelsesform. Det er også ganske ærligt nok, men så skal de ikke sende en mail med besked om at varen er afsendt og/eller trække pengene før. Får kun én stjerne fordi jeg efter nogle år kan læse at man åbenbart stadig sjusker med forsendelserne, afviger fra købeloven ved at trække pengene før end varerne er afsendt, samt stadig tørrer skylden af på Post Danmark.

Har i 2 omgange bestilt varer i denne shop, det var noget af en oplevelse.
1. gang d. 3. marts, bestilte jeg en TB til bilen. som maxipost. Skrev til Geosport d. 9. marts for at få en status på leveringen, pengene blev trukket samme dag som bestillingen.
---
Svaret lød: Desværre er den sendt som maxibrev og Post Danmark forbeholder sig til at have op til 5 hverdage til at få disse forsendelser frem.
---
Det har jeg godtnok ikke hørt om før?

- Den er sendt herfra i mandags (d. 7. marts) iflg. Geosport, hmm på konvolutten var der stemplet fredag d. 11. marts og kom med posten d. 12.

Den anden bestilling lavede jeg d. 23. maj, også en TB. Ifølge hjemmesiden så var de sorte TB'er udsolgt, hvilket var ok da jeg skulle have en hvid, hvilket bestillingen lød på.
30. maj kom bestillingen, men det var en sort TB som var udsolgt!
Skriver til Geosport ang. fejlleveringen, og de svarer:
Okay, vi sender en anden til dig. Returner venligst den fejltilsendte. Vi refunderer porto.

Sender et maxibrev med TB'en til dem som B post d. 1. juni
7. juni skriver jeg igen for at få en status:
svaret var:
---
Vi har endnu ikke fået varen retur fra dig. Den kommer nok i morgen, hvis du har sendt den.
Nogle gange tager det jo lidt lang tid for de kære Post Danmark
Så sender vi straks din TB!
---
Mærkeligt! samme dag sendte jeg 3 andre breve som B post, de ankom alle efter 2 dage!!

Brevet med Travel Buggen ankom d. 9. juni.

Jeg handler meget på internettet, både i Danmark og udlandet, har aldrig oplevet så sen levering andre steder fra - ej heller i DK.
Når man bestiller ved geosport, står der på hjemmesiden at det koster 25 kroner i porto ved maxibrev, når konvolutten ankommer, er der et 8 kroners frimærke på?
Yderligere fik jeg lovning på ar de ville refundere portoen for det fejlleverede produkt, dem har jeg ikke set noget til - Det ligger måske også ved Post Danmark???

Jo man får varen man bestiller, det er da trods alt positivt.
Finder en anden shop næste gang jeg mangler en TB eller andet

Har været kunde hos geosport et par gange og har kun haft positive oplevelser med geosport.

Intet har manglet og forsendelsen er kommet som valgt og indenfor angivet tid.

Ok udvalg og hjemmeside, levering lidt langsomt. Men det værste kommer ved at de snyder med forsendelsen og forsøger at give PostDK skylden! Jeg bestilte med vilje pakkelevering efter at have læst tidligere anmeldelser på Trustpilot.

Dagen efter kommer en mail med at pakken er afsendt, men intet TT som de ellers lover! Jeg brokker mig over dette, og over at pakken ikke kommer dag-dag, intet svar på hvor TT er. Da pakken endelig kommer, viser det sig at de kun har sendt den som brev! Og derved måske forsøger at snyde mig for differencen?

Har fået pengene tilbage.

Denne butik her er der bare styr på. Hurtig levering af Geo-items. og OK udvalg
+++++++ herfra og kan varmt anbefales !

Jeg har to gange bestilt og forudbetalt for varer hos geosport.dk, begge gange fik jeg først varen leveret efter en del mail-udveksling. geosport skyder skylden på postdk, de skriver:

"Vi har ofte problemer med bestillinger til Sjælland, når det gælder Post Danmark, så derfor overrasker det os ikke. Vi tilbyder kunderne, selvom de ikke har krav på det, at gensende bestillingen. Dette trods bestillingen er ønsket tilsendt med Maxibrev og dermed uden forsikring og tracking nummer. Så det er en ekstra service vi yder. Andet kan vi ikke gøre."

Jo, I kan sende varen så den kommer frem - som pakke, med cykelbud eller med due. Specielt når I nu ikke kan finde en operatør som ikke kan flytte en brev fra den ene ende af landet til den anden....

Det er rigtigt ærgeligt at noget så simpelt som leverance skal volde problemer. Geosport.dk har et fint udvalg i geocaching ting og jeg gerne vil støtte danske leverandører, men jeg finder en anden leverandør, som kan sende pakker fra et andet andet land og som når frem.