Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

2,0

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

11 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Andre kiggede også på

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Firma med fejl Mail adresse

Jeg har betalt til et firma som har opgivet deres mail adresse til at være
Kundeservice@
genworth.com
Men skriver til denne adresse .meller server fejl .denne mail adresse eksisterer ikke. Det har jeg nu anmeldt til Bank og bilforhandler.

6. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har uden problemer fået min …

Jeg har uden problemer fået min lønsikring efter jeg blev arbejdsløs i 1 helt år, og det er en billig forsikring sammenlignet med andre.
Men Genworth ring lige til mig, da jeg er i tvivl om jeg stadigvæk er dækket når jeg har fået for et helt år nu, jeg er kommet i arbejde igen i et flexjob på nedsat tid hvordan er dækningen så ??? osv osv M.V.H. Thomas

12. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Holder slet ikke hvad de lover i deres lønforsikring

Jeg har haft en lønforsikring hos Genworth siden 2005, her i 2015 fik jeg så for alvor brug for min forsikring, da jeg blev sygemeldt, efter en fejloperation. Og da jeg har været sygemeldt i 120 dage, bliver jeg fyret fra mit arbejde (efter funktionærlovens regler) og jeg kontakter selvfølgelig Genworth, da økonomien selvfølgelig ikke kan hænge sammen på kommunens resurseydelse (svarende til laveste kontanthjælp)

Genworth svare "venligt" at de kan ikke hjælpe mig, fordi jeg skal stå rådighed for arbejdsmarkedet, for at forsikringen dækker, og det gør jeg jo ikke når jeg er sygemeldt.

Her er hvad de lover i deres forsikring: Lønforsikring
(Kopieret direkte fra Genworth's hjemmeside)

Mange mennesker ville have svært ved at opretholde deres levestandard, hvis de mister deres indkomst, selv i en kortere periode. Med en lønforsikring udbetales et selvvalgt månedligt beløb som supplement til dagpengene i tilfælde af ufrivillig arbejdsløshed eller sygemelding. Denne regelmæssige udbetaling bidrager til at dække hverdagens leveomkostninger og letter forsikringstagerens økonomiske byrde. Med en lønforsikring kan dine kunder i stedet fokusere på at søge nyt arbejde eller restituere efter deres sygdom eller skade.

(Så vidt jeg kan læse, så lover de at min lønforsikring dækker både hvis jeg bliver arbejdsløs eller sygemeldt)

Jeg havde valgt at forsikre mig for 80% af min løn, men jeg kan ikke få en øre, fordi jeg stadig er sygemeldt.

Fup og svindel efter min mening.

Med venlig hilsen
Jakob Benny Kristensen

12. januar 2016
Uopfordret anmeldelse
Genworth-logo

Besvarelse fra Genworth

Kære Jakob B Kristensen

Tak for din feedback omkring vores produkt og forsikring.
Jeg kan se, at du ikke har haft en aktiv forsikring hos os siden august 2013.
Måske du stadig har en aktiv forsikring via Privatsikring og ikke Genworth?
Det er vigtigt at du sammenligner de betingelser som er tilknyttet til netop din forsikring.
Den tekst du henviser til på vores hjemmeside er vores generelle beskrivelse af hvad vi dækker og derved ikke gældende for alle typer af dækninger i vores forsikringer.
Du har modtaget betingelserne da du i sin tid har tegnet din forsikring og det er dem du skal forholde dig til. I din forsikring er der desværre ikke sygdomsdækning.
Jeg vil gerne have en dialog med dig omkring din henvendelse, da jeg gerne vil have afklaret forløbet som du henviser til.
Du bedes skrive til kundeservice@genworth.com, så vil jeg kontakte dig derefter.


Best regards/Venlig hilsen
Frank Andreassen
Customer Operations Manager
Genworth Financial

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

fupfirma

Havde forsikret et banklån mod arbejdsløshed,,, da jeg så blev arbejdsløs nægtede genworth at betale , mødte op på deres kontor , men de ville ikke lukke mig ind, trods jeg ringede på døren og bankede på denne, i bygningen var der nogle lokaler til leje, og her var døren ikke låst jeg kom op til dem via en form for køkkentrappe, da jeg endelig kom ind på deres kontorer, måtte jeg bruge 2 timer med råb og skrigen for at få dem til at indse at de havde bare at overholde deres egen forsikring. Vagter havde de selvfølgelig tilkaldt.
Langt om længe lykkes det mig at få dem til at betale på banklånet, dog ikke de sidste kr.4000, !!!! Jeg skal nu i fogedretten for misligholdelse af banklån rest kr 4000. som er 100% forsikret hos genworth.........Hold jer langt væk fra det fupfirma

8. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pengegrisk Fupfirma

Vi har ligesom mange andre uheldige mennesker været i Genworth.dk' kløer.
Min mand tegnede også en ledighedsforsikring som ville stå for afdrag på bil i tilfælde af jeg endte i ledighed.
Da vi så endte i den uheldige situation havde vi lige pludselig ikke ret til forsikringen som vi ellers havde fået bekræftet ville dække.
Det er smagsløst at fuppe mennesker der i forvejen sidder i en træls situation. Vi har selvfølgelig klaget og ringet derind og skrevet mails. Der er ingen respons fra mails, (genworth kan kun kontaktes via deres egen side, på deres intranet så man ikke selv har dokumentation for at mailen er sendt) og da vi endelig fik fat i en medarbejder så smækkede de på efter kort samtale..dårlig service!
Det skal lige siges at i sin tid blev vi kontaktet af Genworth og forsikringen blev lavet telefoninsk. Så samtalen fungerer som kontrakt og på denne samtale fik vi også lovnig på vores specifikke spørgsmål ift. forsikringen. Vi har ikke skrevet under på noget!
Forsikringens afslag er fuldstændig i strid med det vi fik lovning på i samtalen/kontrakten og jeg kan ikke begribe at sådan et firma får lov at operere i danmark!!! I bagklogskabens lys skulle vi have haft alt på skrift, fordi vi har smidt mange penge efter et fupfirma! BRUG ALDRIG GENWORTH!!!!

7. januar 2014
Uopfordret anmeldelse
Genworth-logo

Besvarelse fra Genworth

Vi er kede af den oplevelse du har haft med Genworth.
Jeg vil gerne forstå din konkrete sag i flere detaljer og vil rigtig gerne sikre, at alt er foregået korrekt i din sag.
Jeg vil sætte pris på hvis du vil kontakte mig på kundeservice@genworth.com, gerne med dit skadesnummer og telefon/mail så jeg kan kontakte dig.

Det er vigtigt både for dig som kunde og for os som virksomhed, at vi hele tiden stræber efter at forbedre os dér, hvor tingene ikke har fungeret optimalt, så jeg håber at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Frank Andreassen
Customer Operations Manager

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Absolut fup

Jeg havde tegnet en arbejdsløshedsforsikring hos dem via bilfinansiering.
Da jeg så blev ufrivilligt arbejdsløs, var det åbenbart ikke ufrivilligt nok.
Ønsker ikke at gå i detaljer omkring forløbet offentligt, men jeg anbefaler alle at takke nej til deres arbejdsløsheds "tilbud".
Jeg var tryg ved, at selvom jeg blev fyret, så kunne jeg dog beholde bilen indtil jeg fandt et nyt arbejde. Men nu 14 dage inden opkrævningen fortæller de mig så, at de har afslået min anmeldelse.

Udover at jeg ikke kunne/måtte anmelde det før datoen jeg rent faktisk stod uden arbejde (blev fyret med 3 måneders opsigelse), så ringer jeg derind i dag for at få uddybet afgørelsen. Medarbejderen læser højt fra det brev de lige har sendt ud til mig. Meget uddybende, ja.
Min situation er vendt helt på hovedet nu, fordi de kan bøje deres regler som det passer dem.

Uforskammet at tage røven på folk på den måde, føj for pokker.

17. december 2013
Uopfordret anmeldelse
Genworth-logo

Besvarelse fra Genworth

Hej Tobias

Vi er kede af den oplevelse du har haft med Genworth.

Jeg vil gerne forstå din konkrete sag i flere detaljer og vil rigtig gerne sikre, at alt er foregået korrekt i din sag.
Jeg vil sætte pris på hvis du vil kontakte mig på kundeservice@genworth.com, gerne med dit skadesnummer og telefon/mail så jeg kan kontakte dig.

Det er vigtigt både for dig som kunde og for os som virksomhed, at vi hele tiden stræber efter at forbedre os dér, hvor tingene ikke har fungeret optimalt, så jeg håber at høre fra dig.

Med venlig hilsen

Frank Andreassen
Customer Operations Manager

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig og manglefuld

Det kan jeg nikke genkendende til, det er et fuskerfirma og ja man skal sende alle sine breve anbefalet ellers har de ikke modtaget det.
Hvis man tegner forsikring hos dem har man købt varmt luft.
Det hjælper ikke at anke sagen til forsikring nævnet for de kan ikke tag stilling til sagen de læser ikke forbrugernes indsigelser så der er frit spil for Genworth for de løgne som selskabet indsender.
Jeg håber medarbejder i Genworth kan se sig selv i øjne hver evigt eneste morgen når de står på badeværelset. En skønne dag har de snydt den forkerte person.

8. november 2011
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dårlig service

Havde en lønsikring hos dem, som nu er opsagt. Dårlig sagsbehandling, var nødt til at sende div papirer anbefalet, ellers havde de "ikke modtaget dem" dette var ret dyrt, så jeg fik en aftale med min bank at de sendte dem via mail hver måned.
Jeg kan IKKE anbefale at tegne lønsikring hos dem!

6. oktober 2010
Uopfordret anmeldelse
Vis anmeldelser på alle sprog (11 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere