Garant - Østerbro Anmeldelser 

Kvalitet - ordenhed - smukt arbejde - kan kun anbefale Garant Østerbro

Hurtigt og ordentlig. Rigtig fin kvalitet.

Perfekt kundeservice. Leveringstidspunkter overholdt

Venlig og kompetent medarbejder, der tidligere har serviceret os, og igen leverede flot resultat.

Endelig en leverandør der kommer til aftalt tid - hver gang. Fint udført arbejde.

Sympatisk opmåler og ligeså behagelig og dygtig montør af mit rullegardin/mørklægning. Kunne have ønsket mig, at gardinet gik længere ud til karmen for at holde lyset mere ude. Bortset fra det, er jeg meget tilfreds.

Jeg har været mødt af competente folk i forretningen. Det samme ved hjemmebesøg for opmåling. Selve opsætningen gik ligeledes hurtigt og smertefrit. Så alt i alt har det været en godt oplevelse.

Servicemindet personale og bredt sortiment.

Fantastisk service - tak Casper. Vi har fået foldegardiner sat op i hele lejligheden, men desværre der opstod en funktionsfejl på hejse-systemet på et af gardinerne. Vi kontaktede Casper og han kom hurtigt for at tage gardinet med til reparation. Han ringede dog kort efter og fortalte han havde løst problemet - og kom retur sammen dag og satte det op. Dbh fra Østbanegade

Har i dag fået monteret mine utrolig smukke folde gardiner fra loft til gulv, med en flot hør struktur, lige præcis som jeg ønskede mig det. Casper som var forbi mig, for at rådgive og vise mig udvalget samt måle op og gjorde et kanon stykke arbejde. Loftslisten blev skåret til på stedet, så den passer perfekt mellem stukkanten. Stor anbefaling herfra!

Hos Garant Østerbro blev jeg mødt af en imødekommende medarbejder, som hjalp mig med at finde den rette løsning til mit hjem. Endvidere var den medarbejder som var ude at måle op i mit hjem, samt montøren der lagde mit gulv super flinke og professionelle. Samtidig oplevede jeg at alle gik en ekstra mil for at hjælpe en kunde. Jeg er glad for mit nye køkkengulv, og vil give Garant Østerbro mine varmeste anbefalinger.

Vi havde besluttet os for at opgradere det visuelle indtryk af vores køkken ved at få lagt et vinylgulv.

Vi henvendte os derfor i vores lokale GARANT på Østerbro. Og til at begynde havde vi en god oplevelse - vi kunne låne diverse bøger med hjem (flere gange) og ejeren/butikschefen kom forbi og tog mål.

I forbindelse med måltagningen blev vi oplyst, at det ville tage to timer at lægge vores nye vinylgulv. Vi fik også at vide, at selve vinylgulvet ville koste cirka 4.000 kroner + to timer á 1.500 kroner/time for lægning = cirka 7.300 kroner. Han sagde, at det ville han gøre for 7.000 kroner. Vi henveder os i butikken og siger 'ja tak' til bestillingen, og hører samtidig, at der bliver bestilt 3,2 meter.

Den 16. januar oprinder. Manden som skal lægge vores gulv dukker op til tiden og lægger vores gulv - ganske fint. STOR var vores (positive) overraskelse, da vores nye gulv bliver lagt på kun 50 minutter. Vi fortæller manden, at vi havde fået at vide, at det ville tage to timer - han kvitterede med, at sådan et gulv ville aldrig tage to timer at lægge.

Efter flere forsøg på at fat på ejeren/butikschefen lykkedes det. Vi fortæller ejeren/butikschefen, at vi er glade for det arbejde, de har udført, men naturligvis ikke forventer at betale for to timers montering, da det kun tog 50 minutter. Så prisen burde vel falde med omkring 1.500 kroner. Der kom en masse udenomssnak og bortforklaringer fra ejeren/butikschefen - og ingen forståelse.

Vi har efterfølgende regnet os frem til, at de 3,2 meter vinylgulv koster 3.315,20 kroner (i følge garant.nu). Det betyder, at vi har betalt omkring 3.700 kroner for 50 minutters lægning af vinylgulvet. DET ER BONDERFANGERI - OG LANGT FRA GOD SERVICE.
---
Opdatering den 24. januar 2020: jeg ringede til butikken og fik langt og længe fat i ejeren/butikschefen. Efter længere tids parlamentering fik jeg en kreditnota på noget af beløbet. Antallet er stjerner er derfor rettet til 3.

Garant - Østerbro. Hurtig og effektiv levering og udførelse af væg-væg tæppe. Perfekt tilskæring og pålægning af tæppet. Yderst tilfreds med resultatet.

Det var sådan set nemt at bestille og betale gardiner hos Garant Østerbro, men så stopper det også her. En lang række problemer med levering og et mærklægningsgardin.

Levering: Der var klar aftale om at der skulle ringes op ca. 30 min før planlagt levering. På dagen for aftalt levering, bliver vi ringet op at nu står de ude foran opgangen. Ikke i orden når man har aftalt andet.

Manglende beslag til gardin: Der er mulighed for 3 slags længder af beslag, hvoraf vi fik de korteste, så buen på gardinstangen nærmest ville skulle skæres helt af. Ingen information om denne mulighed for forskellige længder efter opringning til Garant. Vi fik først at vide at der bare skulle skæres af buen så det passede. Efter opringning nummer 2 om det nu også kunne være rigtigt, fik vi så at vide at der fandtes flere længder af beslag, så det var ret heldigt at vi ikke havde fået skæret det "til". Ender med at få alle slags beslag, men måtte selv køre ud til Garant og hente dem til trods for at der var betalt for levering. Desuden ikke mødt af megen forståelse for problemet.

Nu udstyret med rette beslag gik vi i gang med monteringen. Efter opsætning bliver det ret hurtigt tydeligt, at der er forkerte afstande på gardinkrogene i rynkebånd, så gardinerne ikke fik samme/ens bue efter opsætning. Denne service med præ-monterede kroge var tilkøbt så vi selv skulle slippe for besværet, men endte med at flytte stort set alle kroge for at det til sidst passede på begge gardiner. Ret træls at skulle bikse med det efter de var sat op.

Desuden var der heller ingen papirer på noget ved levering, hverken på produkt (mål etc) eller nogen monteringsvejledning. Det burde der altså følge med et hvert produkt der skal monteres. Får at vide at Garant ikke har nogle monteringsvejledninger, hvilket vi finder usandsynligt. Det eneste vi har fået er en kvittering på betalingen.

Det kunne have været klædeligt med minimum en refundering af leveringsomkostningerne, da vi selv måtte ud og hente hvad vi vil mene var manglende dele.

Alt i alt, kan ikke anbefales.

Opdatering 14/7-2018.

Hvis Garant mener, at opsætning/montering af gardiner er en opgave, der ikke bør udføres af andre end dem, kan jeg ikke forstå, at det ikke er noget vi får af vide ved køb af gardiner. Ligeledes bør man orienteres om, at man ingenting får til montering (tegning, skruer, etc). Når det så er sagt, så er det altså ikke rocket science at montere, hvis man har et målebånd, en stige og en skruemaskine. Ser frem til at høre fra Garant så jeg kan for udgiften til leveringen retur.

Jeg bestilte et gulv på ca 23 m2 hos Garant som jeg fandt ud af, at jeg ikke kunne bruge alligevel. Jeg er dybt taknemlig over, at jeg kunne "annullere" min ordre, men jeg skulle betale 3800 for at fortryde, hvilket jeg synes er helt hen i vejret. Jeg annullerende 4 arbejdsdage før, og fik at vide, at gulvet - som er en standardvare på lageret i Jylland - allerede var på bilen, og derfor skulle jeg betale for transporten retur. Det er fair at jeg skal det, men jeg synes, at det for det første lyder underligt, at gulvet er på bilen så lang tid i forvejen, når nu den kun skal fra jylland til Østerbro og at det for det andet er så dyrt for en transport er urealistisk.