Garancia Beauty Anmeldelser 

Déçu de leur produit qui sont cher, avec des brevets mais qui sont aussi banal que d'autres produits !

Ne mettent pas les avis négatifs sur leur site, ce qui est trompeur auprès des consommateurs.
Moi j'ai été déçu concernant leur produit qui ne sont pas remplit correctement (dans la trousse par exemple, j'ai enlevé l'étiquette de l'eau micellaire et je vois que le produit et bien bas comme s'il était utilisé ou bien tout simplement pas rempli jusqu'au bout!) déjà que certains des produits font la taille d'échantillon que d'autres marques comme Dior ou Yves saint Laurent donnent gratuitement, eux se permettent de les vendre et ne les remplissent pas correctement !

Des bons produits, c'est indéniable, mais un service fidélité qui est une vraie arnaque ! Le principe ? Un produit offert dès l'achat de 5 produits. (enfin... 5 produits parmi une liste précise bien sûre...) Soit. Impossible de le faire directement via le site, rien d'automatisé comme partout ailleurs avec par exemple l'offre valable sur la prochaine commande. Non. Obligation de faire "à l'ancienne" et d'envoyer par courrier les 5 codes barres des dits produits avec EN PLUS un chèque de 9€ pour "les frais d'envois et de gestion de dossier". Alors je ne suis pas sûre que l'envoi d'un flacon de 200g coûte 9euros, d'autant plus qu'il n'y a aucun suivi. Peut on vraiment parler de produit offert dans ce cas ? (9€ + envoi des coupons à nos frais). C'est déjà très moyen...! C'est assez pénible de base, d'autant plus que la marque précise qu'en cas de "dossier incomplet", elle se réserve le droit d'encaisser le chèque sans envoyer le produit "offert". Bonne poire, j'ai quand même voulu tenter et ai tout bien préparé ma lettre avec les codes barres de mes produits puisque j'avais réalisé une grosse commande. "je ne suis plus à 9€ prêt.." me disais-je, pensant que ça valait quand même un peu le coup si je pouvais recevoir mon produit fétiche qui en vaut le triple... Après avoir bien rempli le document, bien joint mes 5 codes barres DANS LA LISTE des produits acceptés pour le programme fidélité, mi mon chèque et posté le tout début avril. Nous somme bientôt en Juillet, toujours aucune nouvelle de GARANCIA ! Il était précisé que cela pouvait prendre plusieurs semaines, mais là, je n'y croit plus. Garancia, vous avez globalement de bons produits, quoique parfois c'est juste du marketing (larmes de phénix, masque high tech "bal masqué des sorciers"..) Mais votre programme fidélité est moyenageux, pas du tout avantageux et limite de l'arnaque ! (je dis "limite", car heureusement mon chèque n'a pas été débité alors que je n'ai rien reçu.). Très décevant !

jutiltilise beaukcoup de produits garancia qui sont top j'ai achete recement le serum que mes rougeurs disparaissent trop bien SAUF que pour prendre le roduit pas moyen avec la pompe de ce fait il m'a faallu ouvrir le flacon un tantinet pas drole j'ai envoye mail et appele le service client NADA AUCUNE REPONSE c'est ca votre service client cela fait bientot trois semaines un peu long la reaction j'aurai aime un peu olus d'elegance mais je doute d'avoir une réponse me donnant un numero ou les appeler vraiment decue d'un tel service pour une si bonne marque

Premiere commande de 80 euros sur le site,produits de qualité, envoi rapide mais déçue car pas d'échantillons joints au colis. Dommage.....

Je viens de récupérer ma commande au point relais aujourd'hui en fin d'après-midi. Dommage pour une première commande de recevoir un code de réduction périmé depuis 2 mois à valoir sur ma prochaine commande. A part ça, ma commande était bien emballé, avec quelques échantillons et la livraison à été faite dans les délai prévus.

Produits de grande qualité, les prix ne sont certes pas abordables pour tous, mais l'investissement en vaux le prix car ils durent longtemps même avec un usage quotidien. Leur composition est très transparente et propre, les produits sont efficaces et les gammes sont adaptés pour beaucoup de types de peau.
Le service client est juste impeccable et irréprochable; merci à Eva !!

J’ai envoyé mes 5 vignettes Garancia accompagnées d’un chèque de 8€ conformément à leur demande afin de profiter d’un produit gratuit courant juillet, à ce jour aucune nouvelle.
Je suis déçue que l’on ne respecte pas ses engagements !

De très bon produits , les pris sont élevés mais les résultats sont là ! Je teste en ce moment le produit ‘´ la perle du marabout ‘´ et honnêtement je ne regrette absolument pas de l’avoir acheté ayant testé auparavant plusieurs crème j’ai enfin trouvé de vrai résultat sur ma peau .
Très bien noté également pour les compositions.
Je recommande vivement les produits garantia !!

Ma routine beauté! Les produits sont certes onéreux mais de très bonne qualité avec des résultats visibles. Je recommande !
Le site est simple d’utilisation et l’envoi des commandes est très rapide

J'ai commandé un produit de la marque GARANCIA sur santé discount avec lequel j'ai eu un problème "technique".
J'ai contacté le service client pour les informer de mon souci. Ils m'ont rapidement répondu et m'ont demandé de leur retourner le produit concerné.
Hier j'ai eu l'agréable surprise de recevoir un produit en échange, accompagné de plusieurs échantillons.
J'ai trouvé ce geste commercial très appréciable.
Je ne connaissais pas cette marque avant mon 1er achat, mais je me suis dit que dorénavant je vais utiliser leur gamme

J'ai été "traitée" avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme par Camille qui s’est démenée pour trouver une réponse à mon problème (un produit offert dans le cadre de l'offre fidélité et qui n’était pas celui que j'avais demandé, et ce à deux reprises : erreur de leur logisticien), prenant la peine de me rappeler et s’enquérant de la bonne résolution du souci : je dois dire que je n'ai jamais eu vu autant de "customer care" et d'efficacité. j'étais déjà fan des produits, mais là ... chapeau bas sur le service client, vraiment au top aussi bien dans l'efficience que dans la gentillesse et la sollicitude. Bravo Camille, bravo Garancia !

Site agréable à utiliser, et qui reflète bien l'univers de la marque. On y trouve de nombreuses infos utiles, non seulement le catalogue des produits avec le détail de la composition et des conseils d'utilisation, mais aussi des infos sur la créatrice, un espace pour les pharmaciens...