Gan Assurances Anmeldelser 163

Suite à mon sinistre, l'assistance ne m'a jamais informé que mon véhicule devait obligatoirement être envoyé dans un garage agrée (en tant que jeune conducteur je ne savait pas cette information) résultat voiture envoyé au mauvais garage, dossier bloqué, retards sur mes réparations (j'attend deux semaines).
Il y aucune communication je n'ai jamais été tenue informé, j'ai du appeler tout les jours, parfois plusieurs fois par jour, pour savoir ou en était mon dossier même lors de mon remorquage de mon véhicule vers un garage agréer.
Concernant le véhicule de prêt, on ma baladé d'un service à l'autre, envoyer à 30 min de chez moi dans une agence de location sans que mon dossier ne soit vérifier. Arrivé sur place, on m'explique que je ne peux pas avoir de voiture car je suis jeune conductrice. Déplacement inutile sur un jour sz cours sachant que je suis en étude supérieur.
Pendant toute cette période, aucune solution concrète, aucun accompagnement, aucun suivi. J'ai dû gérer seule toute démarches téléphonique pendant mes heures de cours, alors que je paie une assurance TOUT RISQUE censé justement m'éviter ce genre de situation.
Et pour couronner le tout lors de la mise en place du malus aucun moment je n'ai été informé puis résiliation du contrat, après cet enchaînement d'erreurs dont je ne suis pourtant pas responsables.
Assurance A FUIR si vous êtes jeunes permis ou si vous attendais un minimum de sérieux ou encore de clarté dans le service client.

Cliente depuis de nombreuses années, je résilie en juin 2025 avec LRAR qu’ils ont bien reçu.
Depuis Gan retraite et prévoyance continue de me prélever…
Ils restent sourd à leurs obligations et seule la voie légale de contentieux n’est envisageable maintenant…

il s'agit tout bonnement d'une arnaque , la rentabilité est quasi nulle en ce qui concerne les PER et le cloturer en cas d'achat de residence principale est quasi impossible , demande supprimée deux fois sur le site , demande de justificatifs deja donnés , multiples aller retour et au final PER NON CLOTURE malgré la demande de rachat total

Une interface non accessible, un Conseiller qui n'est plus là, et pour un dépassement de 6 jours, on m'oblige à rester encore 1 an. Bref, aucun geste commercial, aucune compréhension du problème. Garder les gens captifs en 2025 est contre-productif.
BREF, le GANJamais plus !

Suite au décès de ma mère qui avait un contrat collectif décès, cela fait plus de 6 mois que l'on me renvoie de services en services! J'ai tenté les mails, le courrier en recommandé et ai arrêté de compter le nombres d'appels passés, sans que personne ne soit capable de retrouver son contrat et sans aucun retour a mes demandes écrites!
Vraiment lamentable et sans aucune empathie malgré la situation déjà très compliquée!!!

je me suis fais avoir par mon assurance gan a Pontarlier ... tres mal reçu et j ai annuler mon sinistre temps normalement mais il ne mont pas prevenue je viens de m en rendre compte cela fait 5mois ... n aller pas chez eux trop cher et service catastrophique ils serait temps de prendre des court ou de retourner apprendre ...

Bientôt un mois pour débloquer l’argent sur un PER … C’est inadmissible… Sincèrement… Je vais devoir décaler la signature de l’achat de ma maison à cause d’eux…

gan gradignan et la protection juridique .si vous avez besoin de rien cette agence est faite pour vous.

Des tarifs qui explosent et de très mauvaises garanties

Depuis 3 mois que je suis affiliée à Gan Assurances (mutuelle) je suis vraiment ravie par le délai de remboursement, également car il n'y a, pour le moment, aucune excuse pour ne pas rembourser.
Par rapport à mes anciennes mutuelles, cela fait du bien d'avoir un système bien rodé qui fonctionne sans prises de tête !

Catastrophic customer service! Nobody seems to take resposibility for their job so the only answers you get are automated one.

Si vous cherchez une assurance très chère, avec un service client catastrophique et une couverture médiocre, ne cherchez pas plus loin : vous êtes au bon endroit.
Je suis client depuis 7 ans pour l’assurance de mes véhicules. En septembre 2025, je déclare mon tout premier sinistre. Je paie plus de 120€ par mois, avec une franchise de 560€, j’ai subis toutes les augmentations de tarif au fil des années sans jamais discuter. Résultat ? On m’annonce que certaines réparations ne seront pas prises en charge, sous prétexte qu’il s’agit « d’accessoires ».
Je précise que mon véhicule a été acheté en concession, totalement d’origine, sans aucune modification de ma part.
Après 4 semaines d’échanges et de demandes de justificatifs, la veille de mon rendez-vous en carrosserie, on m’annonce finalement que la lame avant de mon véhicule ne sera pas remboursée.

Un conseil : fuyez cette agence de Pontarlier, je ne suis clairement pas un cas isolé.

Engagement non respecté, mail laissé sans retour, impossible à avoir au téléphone !
L'agence locale est très bien mais la gestion des contrats se fait au siège et c'est catastrophique !
Assurance santé pour ma fille et moi, mais ma fille a été retirée du contrat sans explication, les remboursements ne sont pas à jour et ils attendent que le délai soit passé pour répondre, bravo !

La pire assurance que j'ai eu en 10 ans de carrière.
Ils se déplace chez vous pour souscrire les assurance puis quand vous avez besoin d'eux il n'y a plus personne. Les devis fait ne sont pas respecté. J'étais obligée d'avancer tous les frais médicaux, avec des remboursements en retard, voir pas du tout. Et dire que je n'avais pas le contrat le moins cher.
A fuir avec vitesse

Attention voleurs!!!!!On ne peut pas dire que c'est une assurance car il ne rembourse rien, il sont la pour prendre de l'argent et c'est tout!!!
J'appelle cela des incapables!!
A fuir absolument!!!

Mon conjoint est adhérent à cette mutuelle et je suis affiliée à son compte. Les premiers remboursements ont été très difficiles à obtenir et les premières réponses par mail tout autant.

Après quelques semaines d’échanges de mail, parfois infructueux, nous avons été contacté par notre conseiller qui a rétabli la situation. Depuis, tous les remboursements qu’ils soient liés au compte de mon conjoint ou du mien sont rapides et sans erreurs

impossible de récuperer ma carte de tiers payant ... JE CROIS QUE JE VAIS PETER UN PLOMP !!!!

Vendent du rêve mais c'est tout.
Clients depuis plus de 10 ans, plusieurs contrats pour toute la famille et malgré ça, ils ne sont là que pour encaisser les primes. Lorsqu'on a besoin d'eux, le dossier n'est jamais complet, les questions pleuvent sur des antécédents qui n'ont rien à voir avec la pathologie. Quand on est malade, on a pas l'énergie de se battre avec leurs questions administratives ET ILS EN PROFITENT !

Client depuis plus de 20 ans, je pense donc pouvoir donner un avis fiable ... le Gan atteint l'excellence dans l'abject.

Depuis 5 ans, je me bats contre le moulin a vent GAN,qui refuse quasi tous mes remboursements. Apres m avoir accuse d avoir 2 mutuelles, ils ont ensuite rejeté massivement mes factures de soins pour des motifs,aussi divers que fallacieux, par exemple " soin pas assez precis" sur une facture d hopital mentionnant "consultation externe" ! J ai ete obligée d alerter la DGCCRF pour qu on arrete de m accuser a tord et a travers. Malgré cela, je me heurte toujours a des refus de remboursement 3 fois sur 4. Je deconseille totalement cette mutuelle. Je vais résilier si ca continue et si la mutuelle persiste a refuser de m indemniser pour les prejudices que je subis depuis 5 ans.