Gall & Gall Anmeldelser 1.368

Waardeloze klantenservice.... zondag bestelling geplaatst, maandag niet geleverd, dinsdag niet geleverd en nu woensdag nog steeds niet.... ze ondernemen helemaal niets !

Voor mij nooit meer Gall & Gall Boxmeer.

Vanochtend ging ik naar mijn ‘vaste’ Gall & Gall in Boxmeer om twee flessen om te ruilen. Helaas bleek dat niet mogelijk omdat deze in Nijmegen waren gekocht. Teleurstellend maar ik kan begrijpen dat dit is ivm wel of niet franchise. De dame achter de balie hielp mij verder overigens uitstekend.

Omdat zij niet zeker wist hoe dit geregeld was, vroeg ze via haar oortje om hulp. Een jongeman gaf aan dat omruilen niet mogelijk was. Op het moment dat ik wilde vertrekken, twijfelde de medewerkster even, maar stelde toen alsnog een voorstel voor dat via haar oortje werd doorgegeven: de flessen konden wél worden omgeruild, maar slechts voor de helft van het aankoopbedrag.

Ik heb er geen probleem mee dat ondernemers geld verdienen maar dit voorstel vond ik ronduit onbeschoft. Voor mij is dit de laatste keer geweest bij Gall & Gall Boxmeer.

Gisteren order geplaatst. Nog een enquête ingevuld dat alles goed en prima was. Nou,dat neem ik terug. Bellen ze vanmorgen op dat de order in het systeem is blijven hangen.Dus bestelling word geannuleerd. Of zaterdag ook goed is. Wat denk je zelf. Als jullie het niet waar kunnen maken voor de kerst, zet de bezorgdatum dan gewoon later. In plaats van smoesjes verzinnen"hij is in het systeem blijven hangen".

Weet dat het druk kan zijn zo voor de kerst, maar met die hele winkel vol maar 1 meisje achter de kassa (arm kind!) is gewoon mismanagement! Ben slecht ter been, en kan niet lang staan, dus ben onverrichter zake vertrokken...

Prima (web) winkel, ruim assortiment en veel kennis aanwezig bij het personeel.

Gall en Gall niet meer, wanneer de drank achteraf niet goed blijkt te zijn dan krijg je niet je geld terug.

Shopping here is quick, easy and pleasant

Goede wijn voor een scherpe prijs. Altijd goed winkelen bij Gall&Gall

Vandaag geprobeerd bij de winkel Vrieschgroenstraat spaarpunten te gebruiken om vier rode wijn glazen te kopen. Helaas er is er nog maar een. Op naar Kon. Julianaplein. Die is gesloten. Dan bellen met Gall Gemak in de Hermitage. Gelukkig. die hebben ze in voorraad, Het duurt ruim 10 minuten voor er wijnglazen te tevoorschijn komen. Witte wijn glazen? Nee rode wijn glazen alstublieft, zoals eerder drie keer gevraagd. De vier juiste glazen worden op de counter gezet. Als ik wil afrekenen met mijn Gall & Gall punten blijkt dat niet te kunnen. Het moeten AH punten zijn (?) Waarom heet deze winkel in godsnaam Gall Gemak?

Wij wilden drank inkopen bij gall en gall voor de feestdagen maar de verkoper weigerde de vvv bon hij wist zonder te kijken dat de kaart geactiveerd moest worden terwijl wij 5 minuten eerder met dezelfde kaart aankopen bij het kruidvat haddengedaan nooit meer galg en galg

Slechte bezorging! Zou op dinsdag komen, maar om 22.00 u een bericht dat het niet lukte en dat het de zaterdag erop zou worden. Om 16.00 uur bericht dat er niemand thuis was. Dit terwijl er niemand is geweest ( geen RingBell melding) en we beide dagen thuis waren. Wel raar voor een bedrijf dat beloofd voor 20.00 besteld, volgende dag geleverd. Misschien kunnen ze wat leren van zusterbedrijf AH! De chatfunctie van Gall & Gall werkte gelukkig wel prima en heeft de bestelling geannuleerd.

duidelijke website en correcte afhandeling

Gemakkelijk

Zakelijke bestelling word enkel na kantooruren geleverd. In het kort, ruim op tijd een redelijke bestelling gedaan van cadeauverpakkingen wijn met glazen enz. Na 2 dagen een track en trace van Dynalogic dat de bestelling geleverd word tussen 19.00 en 22.00. Huh, wij zijn een kantoor, wij werken op kantooruren :(. Gelijk Gall en Gall een mail gestuurd hierover dat dit verkeerd gaat en er enkel tijdens kantoor uren iemand aanwezig is hier. Overigens net als het team van Gall en Gall. Mail terug, u heeft geen tijdslot aangegeven. Nee klopt, nooit verwacht dat alcohol op dit soort vreemde tijden geleverd werden bij bedrijven. Op dit soort uren worden illegale dingen geleverd bij bedrijven en is het het aangeven waard. Uitgelegd dat we een bedrijf zijn en dat we 6 dagen per week van 8.00 tot 17.00 er zijn. Kortom je voelt hem al weer een mail dat wij zo stom zijn en hun zo slim en dat we maar moeten zien. Zo word dat natuurlijk niet gezegd door de lieve meiden namen maar ze bedoelen het zeker wel. Kortom wat een slecht bedrijf dat zich zo verheven voelt boven de rest. De webshop zeker geen aanrader als je als bedrijf wil bestellen. Of je hebt een illegale handel dan komt het goed, die werken buiten kantoor uren :).

Goede service en klantvriendelijkheid

Altijd tevreden met Gall & Gall

Alleen jammer dat ze verdwenen zijn uit City Plaza in Nieuwegein. Een zaak als Gall en Gall hoort daarin thuis!!

Altijd netjes en snel geleverd fijne manier om wijn enz te kopen!!