GalaHotels.com Anmeldelser 10.626

Rent fup. Benyt aldrig Gala Hotels.
De hæver pengene, men bookingen bliver aflyst.
Hotellet i LA kunne se, at der havde været booket.
Men den booking var blevet aflyst af Gala Hotels.

Samme dårlige oplevelse som en del andre anmeldere. To hoteller aflyst (også 18/12-18) af galahotels. Ingen reaktion på mine forskellige henvendelser, bortset fra et enkelt standardsvar - lige som enkelte her på siden kun har fået standardsvar. Umuligt at ringe dem op.
Forstemmende og utroligt, at galahotels.com kan eksistere og tjene penge på en virksomhed, der ganske enkelt er kriminel: de stjæler jo folks penge! At man åbenbart må se sig selv som naiv, når man anvender en mellemhandler.
Jeg advarer altså alvorligt mod at bruge dem!

Fup firma.
Vi bestilte 4 overnatninger på The Emerald Cove Hotel, Koh Chang igennem Gala Hotels. Pengene trukket fra vores konto den 4.12. og reservation modtaget. Da vi ankommer til hotellet den 12.2.2019 kan hotellet vise os en mail, hvor GalaHotels har annulleret reservationen.
Vi forsøgte at ringe galahotels op på samtlige opgivne telefonnumre på deres hjemmeside. Ingen fungerede. Vi skrev mails - men fik ikke svar.
Hotellet havde et værelse tilbage - men til den dobbelte pris af den vi allerede en gang har betalt til galahotels.
Et firma der bevidst snyder sine kunder.........

Dette er et FUP firma, der snyder og bedrager, dine bookinger bliver aflyst og du må betale en gang til på hotellet, og vær heldig hvis der er værelser!!! Gala Hotels.com er tyrkisk ejet, se adresserne på hjemmesiden!!!

ADVARSEL
Jeg har brugt tid på at læse andres meget dårlige erfarninger med Galahotels.com Derfor lad være med at benytte deres site,du mister dine penge og kommer til at betale en gang til hvis du ellers er så heldig at det hotel dutroede du skulle holde ferie på har ledige værelser.Galahotels trækker pengene i det øjeblik duhar booket,hvorefter de sender besked tilhotellet omat ordren erannuleret,deneneste der IKKE ved noget om den annullering dig.Bedrageri af værste skuffe.Jeg har lige måtte betale endnu en gang for et næsten2 måneders langt ophold booket og betalt i juni 2018. Jeg var dog heldig at hotellet have et værelse ledigt til mig,men ikke alle er så heldige.

Havde i september 2018 booket 2 hotelværelser på Cuba gennem Galahotels.com. Booking bekræftet og betalt via mail fra Galahotels.com. Ankommet til Brisas Del Caribe hotel i Cuba den 27. december 2018 fik jeg at vide at Galahotels.com pr. 18 december 2018 ikke havde betalt det fra min konto udbetalte beløb på over 13.000 kr. i september. Booking annuleret. Der var dermed ingen reserverede hotelværelser og jeg måtte igen betale 2 værelser direkte til hotellet. Klage har her 3 uger efter ikke affødt en reaktion fra Galahotels.com. Danske Bank Fraud afd. sat på sagen. Det mærkelige var at et andet hotel på Cuba booket næsten samtidig i september 2018 var betalt da jeg ankom i januar 2019.
Spørgsmålet er om det er en underleverandør til Galahotels, som har taget pengene...Eller??

Jeg bookede 3 overnatninger, efter at have set et tilbud på Riskov bilrejser. Jeg afbestilte min tur til Berlin for over en måned siden. Efter at have ventet de 21 business days, vil galahotels stadig ikke svare mig på hvornår jeg får mine penge tilbage. De hævder at den er gal med deres bank, men efter at have læst deres anmeldelser, er jeg ikke sikker på at jeg får dem tilbage. Det var formentligt 1650 kr ud af vinduet...
Jeg vil ikke anbefale dem til nogen.

Sidder i München og har booket hotel Vitalis, via Gala Hotels, det har de aldrig hørt om før. Og vores prepaid voucher gælder ikke. Har sendt e-mail til Gala for tlf virker ikke. Må absolut advare om dette firma, blev sendt over fra hotellets hjemmeside og troede naturligvis det var ok.

Bookede et hotel i Skotland, men det viste sig at være udsolgt. GalaHotels om-booker så til et andet hotel 20 km væk og hæver pengene (5000 kr) fra mit kort uden at spørge om det nye hotel er acceptabelt. Det er selvfølgelig helt uacceptabelt da jeg er på vandretur og ikke kan bo 20 km væk. Efter utallige mail og telefonsamtaler hvor de hver gang svarede at pengene var på vej, fik jeg endelig pengene tilbage efter 2,5 måned. Jeg har aldrig tidligere oplevet noget lignende med f.eks. Booking.com eller Hotels.com, så hold jer langt væk fra GalaHotels! Der er også noget underligt ved at deres telefonnummer, som sjældent virker, er +44 altså UK, mens firmaet og dem man snakker med er fra Istanbul i Tyrkiet.

Vi har aldrig oplevet noget ligende... Slidt, ødelagt, forfærdeligt, beskidt og totalt uacceptabelt.
Billederne vi så og valgte hotellet udfra var 25 år gamle og var slet ikke i nærheden af virkeligheden, prisen er urimelig høj til hvad man får for den. En oplevelse vi gerne ville have været foruden!!
Så kan på ingen måde anbefale dette hotel...

På trods af gratis afbestilling har vi stadig ikke fået vores penge retur fra en afbestilling i november 2017. En afbestilling på to overnatninger på Hotel Guama i Cuba kr. Ca. 1400,-
Onur Enür fra GALA HOTELS, har jeg skrevet med flere gange, og han skrev b.la d.30. dec. at de var igang med at få overført mine penge og at jeg bare skulle checke de næste dage på min konto, efterfølgende har de/han været umulig at få fat i. BRUG ALDRIG GALA HOTELS.

Vi er bekymrede for vores booking

Efter at have købt vores billetter gør det os utrygge at se de meget dårlige anmeldelser bagefter at have betalt. Det opdager vi tilfældigt da vi skulle bestille et hotel værelse mere til et vennepar, ved at hjemmesiden ikke eksisterede.

Vi har bestilt hotel på Las Palmeras hotel igår. Og da vi ringer til dem idag har de endnu ikke modtaget vores booking bekræftelse.
Vi vil germe vide hvad der foregår. Og vi ønsker vores penge tilbage hvis Las Palmeras ikke modtager vores booking inden kl 18 i aften.

Meget fine hotellejligheder med gode faciliteter, dog lidt støj fra togbanen.

Det er komplet umuligt at komme i kontakt med galahotels. Man får ikke kontakt til Dem ved telefon, e-mail, oprette en sag på deres hjemmeside, messenger. Og live chat kan ikke svare på noget. Kun tage imod ny booking. Det gør mig meget utryg her før afrejse.

Langsom behandling - jeg bookede 2 overnatninger i Berlin til 1250 kr ialt, da jeg havde trykket accept, reseveret de 2x1250kr fra mit kort !! jeg afbestilte med det samme da jeg blev nervøs, de træk så de 1250 kr som de så ville tilbagebetale efter 21 arbejds dage - efter de 21 dage havde jeg ikke fået pengene og jeg sendte flere mails til dem uden at få svar, jeg har dog fået pengene igen, med lidt forsinkelse.

De beholder penge trods de har gratis afbestilling og det eneste sted, de reagerer er herinde og det er med kommentarer om at pengene er tilbagebetalt hvilket de ikke er.
Hold jer langt væk fra dem..
587 kr. fattigere :-(

Skrækkelig service ved afbestilling.
Bookede hotel, som vi betalte for, men afbestilte 2 måneder inden afrejse. Afbestilte den 14. august - ferien skulle have været i oktober. Jeg har stadig ikke modtaget mine penge retur. Jeg ved ikke, om jeg nogensinde ser de penge igen.

Central beliggenhed. Lille, men funktionelt dobbeltværelse, god rengøring. Serviceminded personale, god atmosfære. Stor morgenmadsbuffet, dog var brødet noget tørt den første dag. Alt i alt et meget godt hotel til prisen.

Dårlig oplevelse med Gala-hotels.com. Har intet hørt vedr. mine to bookninger 19225621 og 19225762, som hotellet intet kendte til. Brug dem aldrig

Ingen service og ingen kontakt.

Vi bestiller d. 2 september et hotelværelse for 3 personer til samme dag som check-in. Da vi ankommer til hotellet har de aldrig hørt om gala hotels. Egentlig var vi meget heldige der var kommet et afbud, ellers havde vi ikke noget sted at sove.

Vi får så efterfølgende en mail om at vores penge vil blive refunderet, men efter 9 dage er pengene stadig ikke kommet ind og jeg skal nu til at lave en sag ved min bank.

Hold jer væk