Fulmine Group Anmeldelser 

Ordered a package through Ali Express a month ago. Package was sent and Fulmine group was used for delivery service in Sicily where I live. According to tracking number CNITEC02657425FLM package was delivered on 13th of March. My address and phone number are checked correct however I never received it . It is very hard to contact the company and I just would like to know if my package is held somewhere, otherwise if it has been delivered as they said , to provide me with the delivery receipt I should have signed. I can only pray and wait for a miracle a this point.

Spedizione puntuale e precisa, assistenza ottima rapida e risolutiva. Esperienza positivissima!!!

La faccio breve,pacco comprato su AliExpress ed affidato a Fulmine group. Il pacco è il loro possesso da giorno 11 Febbraio 2024 e nonostante le ripetute telefonate non c'è traccia. Non fanno altro che dire che stanno sollecitando e che in 2/3 giorni. Ormai sono passati 40 giorni
tracking: CNITOM05355755FLM

Pessimi. Avevo ordinato la matrice per una chiave su Aliexpress ed è purtroppo finita nelle loro mani.
Risultava consegnata (ovviamente mai arrivata), li ho contattati e la coordinatrice del customer care mi ha risposto che "Avrebbero consegnato entro 3 giorni lavorativi". Ovviamente non hanno mai consegnato, ho provato a ricontattare la signorina Boatta senza mai più ricevere risposta. Veramente vergognosi. Ho ricevuto e spedito con quasi tutti i corrieri esistenti in vita mia, ma il livello ormai è decente quasi per tutti... questi qui no, sono rimasti a livello Terzo Mondo.

Mi è giunta dalla Città Metropolitana di Milano un "Avviso di pagamento prima della riscossione coattiva" che fa riferimento ad un verbale che mi sarebbe stato da Voi notificato in data 25/09/2023.
Informo che non ho mai ricevuto tale notifica e che non ho trovato alcun avviso di giacenza nella cassetta delle lettere nonostante che il mio cognome fosse chiaramente riportato sul citofono e sulla cassetta delle lettere stessa.
A causa di questo Vostro disservizio mi vedo costretto al pagamento più che raddoppiata rispetto a quanto avrei pagato se la notifica mi fosse stata realmente consegnata.
Cordiali Saluti
Carlo Guietti

Data accettazione 2024-03-03T23:00:01.000Z
Esito Spedizione ACCETTATA
Data esito 04/03/2024

Mi accodo anche io a tutte le recensioni negative. Chiamato 3 volte non sanno dirmi quando il pacco verrà consegnato.
Non sanno che adesso con la richiesta di rimborso PayPal bisogna fare una denuncia alle forze dell'ordine e poi verrà allegata alla richiesta.
Oggi 26 marzo mai risposto a nessuna email. Che vergogna

pacco ordinato da uno store online, affidato a questi incompetenti che dicono di aver consegnato , ma non è cosi ,pacco lasciato alla merce di quale civico o altro negozio non si sa, morale della favola nessun rimborso , pacco perso, e presa a quel servizio.
Chiedo gentilmente alla centralinista (piu scortese mai sentita in vita mia , dato che mi ha attaccato il telefono in faccia) il numero del trasportatore per poter capire dove avesse lasciato il pacco , ma non si puo perchè è passato troppo tempo. Controllate i vostri autisti e qualche volta ascoltate i clienti e fate le dovute verifiche e cercate di fare il vostro lavoro. incompetenti

Ogni volta che Poste Italiane di Roma si serve da Fulmine Group il mio pacco di Aliexpress sparisce...!Non capisco perchè li fanno ancora lavorare.

La faccio breve,pacco comprato su AliExpress ed affidato a Fulmine group. Il pacco è il loro possesso da giorno 4 marzo 2024 e nonostante le ripetute telefonate ed e-mail non c'è traccia. Non fanno altro che dire che stanno sollecitando e che in 2/3 giorni max consegneranno ed intanto il tempo passa.
Io mi domando ma con tutte queste recensioni negative,tutte le segnalazioni come fanno ad affidargli ancora servizi!?
Non scrivetemi di contattare il servizio clienti perché mi conoscono benissimo dopo diverse chiamate ed e-mail.
Siate seri e consegnate piuttosto.

Pessima esperienza proprio poco fa. Hanno lasciato avviso di raccomandata il 13/03/2024 quando mia moglie era in casa 🤷‍♂️ mi sono recato poco fa presso l'agenzia sita in Siracusa v.le Luigi Cadorna, 27 dove ho chiesto spiegazioni. Mi è stato risposto che sarà stata mia moglie a non sentire, al che ho chiesto di conoscere la data del precedente tentativo di consegna previsto ma non hanno saputo darmi risposta. Mi provoca rabbia sapere che sono stati presso il mio domicilio solo per lasciare l'avviso quando avrebbero potuto consegnare, tutto ciò implica perdite di tempo, consumi ed inoltre rischi di multe per parcheggio in doppia fila stante la difficoltà in prossimità dell'agenzia su menzionata. Farebbe bene l'agenzia generale ad esercitare controlli su chi li rappresenta facendoli screditare. Paolo, Siracusa.

In risposta alla Vostra, ho già inviato tutto l'occorrente sulla vostra email reclami. Nell'occasione Vi confermo che su 40 alloggi del condominio nessuno ha ricevuto brevimano la missiva, segno tangibile che è uso comune di chi dovrebbe occuparsi dei recapiti lasciare sbrigativamente (per loro) le cartoline d'invito. Saluti, Paolo.

Buongiorno, nel segnalarvi che ieri mi è tornata in delivery la email inviatavi all'indirizzo ufficioreclami@fulm(evidentemente non funzionante) vi informo di aver appena girato la email su quella da Voi qui indicata. In allegato troverete copia della cartolina di invito lasciata a nome di mia moglie Maria. Per un più rapido riferimento ho indicato in oggetto Seguito Trustpilot. Saluti, Paolo.

E' doveroso da parte mia segnalare che in data odierna ho ricevuto email di scuse da parte di fulminegroup con l'impegno ad attivarsi per un maggiore controllo sulle agenzie locali in rappresentanza. L'impegno dimostrato, gradito da parte mia, non può che ispirarmi fiducia per un prossimo migliore servizio che, certamente, vorranno garantire all'utenza e pertanto auguro buon lavoro, Paolo.

Sono ancora qui per segnalare che, nonostante le scuse ricevute in passato, nulla è cambiato 🤷‍♂️ con oggi è già la seconda volta dal primo episodio che lasciano avviso in buca senza neanche provare a citofonare. Mi attiverò già da domani denunciando a mia tutela per eventuali danni che possano scaturire causa il mancato recapito per il non servizio della società fulmine group

Io credo che nella vita i modi abbiano una grande importanza nella comunicazione; ho avuto un dubbio, ho scritto all'azienda ed ho ottenuto risposta. Personalmente mi sono trovato bene e sono fiero di scrivere una recensione positiva. Grazie per il vostro supporto

Ben tre consegne su tre di "multe" non ricevute e nessun avviso lasciato .
Il mio cognome sul citofono e sulla casella della posta è presente.
Morale: avviso che precede la riscossione coattiva arrivato con sanzione raddoppiata.
Chi mi risarcisce ??

È dal 20 febbraio che Aliexpress mi informa che il mio pacco è stato ricevuto ed è in fase di consegna dalla Fulmine Group. Ho anche inviato una mail a customercare @fgdelivery.it ma non rispondono. Pessima esperienza. Aggiornamento: mi hanno risposto dicendomi che avrebbero consegnato l’ordine entro 4 gg lavorativi. Sono passati 10 gg lavorativi e non ho ricevuto niente.Pessima società.
Aggiornamento 2: finalmente ho ricevuto l’ordine

Aggiornamento:
Consiglio, quando chiamate fulmine group chiedete a chi hanno assegnato loro la consegna e chiamate direttamente loro!
Dopo 10 giorni a perdere tempo con questi incompetenti di fulmine group, quando mi hanno detto chi era l'azienda trasportatrice locale in 2 ore sono riuscita ad avere per davvero il mio pacco. Praticamente ho fatto il loro lavoro... Che vergogna.

Hanno dichiarato di aver consegnato un pacco a me in data 1 marzo.
Ho chiamato già 3 volte, ogni volta mi dicono di aver aperto un ticket e di richiamarli dopo 2 giorni, ogni volta che richiamo mi dicono che non c'è nessun ticket aperto. Oltretutto per colpa loro il venditore del negozio dove ho acquistato non mi vuole fare il rimborso. Sono dei truffatori.

Segnalo un grave disservizio che ho subito.
In data 18/08/23 mi è stato recapitato un atto dalla Citta Metropolitana di Milano. Non essendo in casa avrei dovuto trovare in casella una comunicazione ma non ho trovato nulla. In data 22/08/23 hanno dichiarato di avermi spedito una raccomandata di avvenuto deposito ma anche di questa nessuna traccia nella mia casella.
Essendo venuto a conoscenza di questo atto solamente nel febbraio di quest'anno (2024) mi sono trovato costretto a pagare una sovrattassa di oltre 500 euro.
Grazie FULMINE GOUP per il perfetto servizio!
Se vorrete replicare evitando di dichiarare che invece mi sono state depositate in casella entrambe le comunicazioni vi ringrazio. Altrimenti procederò per vie legali dovendo VOI dimostrare che avete provveduto a quanto dichiarato.

questa gente semplicemente non consegna. Anche io, comprando da aliexpress, ho gia' visto "sparire" 2 pacchi (su 2) con loro. Per fortuna posso contestare e ricevere un rimborso, anche se non e' divertente aspettare 2 mesi per non ricevere nulla, dover contestare e riacquistare il materiale.
Nota bene: abito in zona urbana in provincia di milano, e con sempre qualcuno in casa, quindi non c'e' proprio nessuna scusante per non consegnare.

Seconda volta che un venditore si avvale della suddetta società e seconda volta che il pacco non arriva.
La prima spedizione chissà dove sia finita dato che attendo da oltre un anno
Il servizio clienti è inesistente (sia mezzo mail che telefonico)

In data odierna 5/3/24 non ho ancora ricevuto il pacchetto e nemmeno informazioni a riguardo
Oggetto acquistato a fine dicembre e in possesso di FG DELIVERY dal 30/01/24
Vedendo le altre recensioni non sono un caso isolato. Mi chiedo come facciano ancora ad operare. Pessimi

il pacco risulta consegnato ma non è mai arrivato, sono passati oltre 2 mesi.
inizialmente pensavo lo avesse firmato il corriere per la consegna invece se lo sono rubati

non lo so: su Aliexpress il mio pacco risulta in consegna da 2 giorni sono un po preoccupato date le recensioni trovate in giro, ho letto diverse risposte da parte del servizio clienti, vorrei più informazioni grazie.