FTI Touristik Anmeldelser 4.395

Vi bookede en rejse til Egypten og valgte udelukkende ud fra deres beskrivelse om at kunne håndtere glutenfri diæt ved forespørgsel. Ved bookingen oplyser vi, at vores søn har cøliaki, og det er derfor essentielt afgørende med korrekt kost. Ved ankomst til hotellet siger vi det igen, hvortil de spørger, om vi selv har medbragt brød og mel?? Til et hotel der i rejsebeskrivelsen profilerer sig af at kunne håndtere en specifik diæt…. Vi taler med chefkokken omkring udfordringen, men ikke en eneste gang forsøger de at skaffe noget. Og tjenerne på hotellet gad ikke engang undersøge, om en ret var glutenfri, hvis der var travlt.
Vi klagede naturligvis over det til FTI, da vi kom hjem, men ifølge dem, skulle vi have taget kontakt til selskabets guide, der var på hotellet 1 time om dagen.
Deres markedsføring stemmer absolut ikke overens med virkeligheden og det faktum vrider de af sig ved at skrive, at vi skulle have kontaktet guiden på hotellet fremfor chefkokken, der trods alt er med tilsat tilberede maden.

Min mand var på en rejse m FTI - passer altid sig selv pga. træning.
Vi har efter hjemkomst fået den ene rykker på et påstået skyldigt beløb, men min mand betalte alt ved bestilling af rejsen og skylder intet - så vi slutter os til alle jer, der advarer mod dette svindelfirma. Uanset hvor billige de måtte være, så er det for stor en risiko at have med dem at gøre, så HOLD JER LANGT VÆK FRA FTI!!!!

Alles ok. gerne wieder

Vi bestilte en rejse og betalte depositum til anførte konto nummer. Efter kort tid blev vi kontaktet, da FTI ikke mente vi havde betalt. Vi kunne dokumentere via vores bank, at pengene var betalt. Dette godtager FTi ikke, og vi betaler depositum igen. Samtidigt får vi vores bank til at søge efter modtageren af det første overførte beløb. Men undersøgelsen forfalder den sidste betaling af rejsen, og den betales. Herefter kan vores bank fortælle, at det er FTI der har pengene fra første betaling, men de nægter stadig at tilbageføre det ekstra depositum beløb de har modtaget, på trods af bankens dokumentation. Vi føler os snydt, og rigtig dårligt behandlet, og vil derfor advare andre om dette bureau.

Urimelig og Dårlig behandling

Urimelig og Dårlig behandling, hold jer fra dem, vors oplevelse af firmaet er at det er bondefangeri. Efter accept af aflyst rejse og bekræftelse på at udestående er betalt, kommer der fortsat rykker og ved telefoniske henvendelser for at gøre opmærksom på fejlen bliver man svinet til og der kommer fortsat rykker, for at slippe for dem betalte vi rykker gebyr på 100kr. Dette er ikke slut, der kommer fortsat nye rykker inden betalingsdatoen på den forige og stiger 100 kr, dags dato har vi igen modtaget en fra dem. Har besluttet at gå videre juridisk med sagen. Så hold jer fra dem. Sagen er anmeldt til POLITI!!!!

HOLD JER LANGT VÆK!!!! Der er absolut ingen hjælp at hente. Jeg var ikke en gang klar over at jeg havde booket en rejse, da hjemmesiden er så uigennemskuelig. Bliver viderestillet fra Feriehelte.dk til Travianet.de og derefter FRI Touristik. Jeg opdagede hurtigt at der var noget lusk ved det hele... Jeg skyndte mig derfor -SAMME DAG - at skrive at jeg altså ikke havde booket noget som helst, da de begyndte at sende mig mails. Så gik der lige et par hvortil de svarede at jeg altså havde booket og ikke aflyst inden for 24 timer. De bad mig bevise min aflysning med et screenprint, hvilket jeg jo selvfølglige ikke havde. Det er helt bevist at de har ventet næsten 1 uge med at svare mig og derefter påstår at jeg ikke har fulgt reglerne. De truede mig med advokater til at betale et afbestillingsgebyr på 15.000 kr. og sagde at beløbet iøvrigt ville stige jo længere tid jeg ventede.... Det mest skumle er at den rejse vi skulle have været på, aldrig har eksisteret. Så 15000 kr. fattigere og med en lang næse, så er jeg ihvertfald færdig med at købe rejser ved selskaber jeg ikke kender.

Jeg har betalt 7500kr for at afbestille en rejse dagen efter den var bestilt. Jeg er stadig ikke sikker på at den er afbestilt.

Vores oplevelse med FTI er ikke anbefalelsesværdig. Vi skulle d. 18/7-17 rejse fra Antalya kl. 7.35 med ankomst i Hamborg kl.10.20. Da vi ankommer til lufthavnen kl. 5.00, kan vi se, at flyet ikke fremgår på skærmen, og vi henvender os til informationen. Vi bliver informeret om, at FTI ikke har givet os besked om, at flyafgangen var ændret til kl. 15.35. Vi kontakter selskabet, som ikke taler andet end tysk. Der kommer en oversætter på, som kan sige, at der ikke er noget at gøre. Vi fik at vide, at der var pladser på et andet fly af medarbejderen i lufthavnen, men FTI påstod, at dette ikke var muligt. Dermed måtte vi sidde i lufthavnen i 10,5 time. Der var passagerer, som havde bestilt fra andre selskaber. De havde fået besked om ændringen i flyafgangen flere dage i forvejen.
Hold jer langt væk fra FTI!!!

Jeg var afsted med min sportsglade familie til Phuket sidste sommer, hvor vi valgte at flyve fra Hamborg i en pakkerejse med Fit Reisen - fordi det var jaa... hammer billigt iforhold til hvad vi fik. Hotellet mindede lidt om Club la santa, men med et tvist af en mere spirituel tilgangsvinkel. Der var selvfølgelig også tid til at slappe af og nyde den gode mad - men uden tvivl at Fit Reisen er til os som gerne vil være i form og hygge på ferien.

Det ville have været 5 stjerner hvis de kunne dansk og ikke tysk, men til prisen kan det varmt anbefales.

Har nu ventet i en måned på at få svar tilbage på min rejseklage ang. skimmelsvamp på hotelværelse og det at vi fik et værelse i stedet for en junior suite, som vi havde bestilt og betalt for.

Det eneste svar jeg har fået tilbage er at de ikke vil dække de 150 euro, som skulle betales ekstra i Hamborg lufthavn, fordi de bildte os ind at de ikke kunne trække beløbet på vores visa kort inden afrejse.

De undlader også at svare på de emails man sender dem.

Hold jer langt væk fra dette amatør rejseselskab.