Frölich&Kaufmann Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 ud af 5

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bin seit vielen Jahren Kunde! Der regelmäßig erscheinende und sehr gut gemachte über 100seitige Katalog, der kostenlos zugeschickt wird, ist wirklich sehr ansprechend, informativ und nichts, was gleic... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Beim Bestellvorgang befanden sich noch sämtliche Artikel einer vorherigen Bestellung erneut im Warenkorb! Hätte ich das nicht überprüft, da mir der Endpreis so hoch erschien, hätte ich jetzt viele Bü... Se mere

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Ich war immer sehr zufrieden mit der prompten Lieferung. Was für mich ausserdem wichtig ist, dass ich auf Rechung bezahlen kann und nicht meine Kreditkarten Nr. angeben muss. Ich habe im Gegenzug für... Se mere

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Wenn es Anlass zu Kritik oder Klage gab, bemühte sich Frölich & Kaufmann um eine kulante Regelung. Das führt bei mir zu finaler Zufriedenheit.

4,3

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

353 anmeldelser

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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

+ Riesige Auswahl

+ Riesige Auswahl, teils sehr günstige Preise
- Suchfunktion ist teilwiese verbesserungswürdig (viele Treffer ohne erkennbaren Bezug zur Anfrage)

18. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Auswahl

Auswahl, Katalog und reduzierte Angebote - alles o.k.
Aber Versandkosten von 7€ sind im Buchhandel zumindest ungewöhnlich.

16. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Zufriedenheit über den Lieferservice

Ich war immer sehr zufrieden mit der prompten Lieferung. Was für mich ausserdem wichtig ist, dass ich auf Rechung bezahlen kann und nicht meine Kreditkarten Nr. angeben muss. Ich habe im Gegenzug für dieses Vertrauen auch immer prompt bezahlt. Das können Sie nachprüfen. Bei anderen Anbietern bin ich sehr vorsichtig, wenn ich diese Zahlungsalternative nicht angeboten bekomme. MfG Brigitte Günther

31. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kundenabwehr

Heute werden Rechnungen fast ausschließlich per Mail versendet. Da passiert es (leider) in seltenen Fällen, dass bei den vielen Mails, eine Rechnung „durch die Lappen“ geht. Wie im hier geschilderten Fall bei Frölich & Kaufmann. Ein Versandhändler zu dem u. a auch der „Feinschmecker“ gehört. Da wurde mir im Januar 2026 eine Rechnung für eine Rechnung per Mail geschickt. Und die habe ich, wie schon gesagt, leider übersehen - und vergessen. Jetzt bekam ich nach 6 Monaten(!!!) ein Schreiben von Diagonal-Inkasso GmbH, ein Unternehmen das auch häufig im Auftrag von umstrittenen Online-Dienstleistern mahnt. In diesem Schreiben werden, neben dem fälligen Rechnungsbetrag noch 34,02 € für weitere Nebenkosten berechnet.
Das wäre ja auch im Prinzip alles in Ordnung, wenn ich zuvor (mindestens)eine Mahnung von Frölich & Kaufmann bekommen hätte. Das war aber nicht der Fall.
Das heißt also: zwischen Rechnung und Inkasso-Schreiben liegen 6 Monate (!!) ohne dass ich zu irgendeinem Zeitpunkt von F&K auch nur irgendeine Information oder Mahnung bekommen hätte. Auch eine Nachfrage bei F&K per Mail blieb unbeantwortet
Für mich ein unerhörter Vorgang, denn entweder hat F&K die Buchhaltung nicht im Griff oder dem Händler sind seine guten Kunden völlig egal. Logisch, dass ich weder bei F&K, dem „Feinschmecker“ oder einem der anderen, zur Gruppe gehörenden, Unternehmen etwas bestellen werde.

29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Klare Empfehlung !

Ich bin langjährige Kundin bei Frölich & Kaufmann.
Das Angebot ist unglaublich vielfältig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar gut. Der Bestellvorgang ist übersichtlich und unkompliziert.
Schneller Versand, ordentliche Verpackung. Reklamationen ( was sehr, sehr selten vorkommt ) werden umgehend bearbeitet. Entweder erfolgt ein Umtausch oder das Geld wird zurückerstattet - alles problemlos.

14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse

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