Friis & Company Anmeldelser 2

Jeg havde i noget tid haft problemer med at komme igennem pr telefon til Friis og Co (både før og efter køb). Og da en konfirmationsgave skulle returneres sendte jeg i stedet en mail, da jeg måtte give op.
Tjekkede dog lige TrustPilot inden - og blev ret chokeret over anmeldelserne!
Må dog give den ros til Friis og Co's (nye?) kundeservicemedarbejder, som svarede indenfor 24 timer - og udover dette hjalp ekstraordinært (jeg havde ikke modtaget returseddel) med returopgaven. Nu er gaven returneret og efter dagens oplevelse håber jeg returneringen går som smurt og efter bogen.
Hvis ikke, så poster jeg yderligere feedback - men hvis ikke der kommer yderligere feedback fra mig, så er det fordi Friis & Co's service efter fremsendelse af email og dialog har været super!
Friis og Co oplyser også, at de har haft telefonproblemer, men at dette nu skulle være rettet (jeg har dog ikke haft tid til at tjekke).

Jeg har aldrig i mit liv oplevet SÅ dårlig en service fra en internet virksomhed, og det er de vel når man køber deres varer over nettet.
Jeg købte to par sko, det ene var for stort det andet helt perfekt. Sendte det der var for stort retur og bestilte et nyt par sko 2 numre mindre, da jeg svømmede i det for store par.
Jeg får det nye par sko hjem, de er så for små så de ryger også retur og de har så ikke den størrelse jeg skal bruge.
Da der så er gået ca 3 uger kontakter jeg deres kunde"service" via mail og venter en UGE på svar!! - helt uacceptabelt! Da jeg så brokker mig til dem over deres manglende "service" svarer de at jeg skal efterlyse begge mine pakker hos PostDanmark - de har ikke modtaget nogle af dem.
Jeg har ikke sendt dem som pakker, det er så min egen fejl, men kan så ikke efterlyse dem hos PostDanmark, det er nu 1 1/2 måned siden jeg sendte skoene retur, har ikke fået nogle penge, får ikke svar når jeg mailer dem og jeg NÆGTER simpelthen at tro at PostDanmark har neglet ikke et men TO par sko sendt uafhængigt af hinanden!
Desuden er det par sko jeg var glad for gået i stykker i sålen efter at have haft den på TO gange, jeg spurgte om de ville betale for en skomager fiksede det, men fik blot at vide at jeg kunne sende dem retur, hvilket jeg ikke ønsker da jeg er glad for skoene og har MEGET dårlig erfaring med at sende sko retur til Friis og Company.

Jeg handler ALDRIG hos dem igen, ikke online og ikke i Deres butikker, nægter simpelthen at støtte så ringe en virksomhed.