Frederiksvaerk Apotek Anmeldelser 

Nu var det anden gang jeg var kunde hos Frederiksværk apotek med håb om at få rådgivning til håndkøb i samme sag. Første gang endte i en voldsom allergisk reaktion med nældefeber på det præparat som blev anbefalet. Ok, jeg giver det en chance til… men også anden gang (nogle uger senere og anden rådgiver i Frederiksværk apotek) blev der anbefalet et præparat, som ikke i det mindste lindrer eller heler.
Begge gange har jeg bedt om en fugtgivende helende salve til næseslimhinder. Desværre viser det sig, at Frederiksværk apotek ikke har kompetent fagpersonale. Så trist.

Den ene stjerne er til min første ekspedient, som desværre blev “overtaget” af en anden.
Denne talte totalt ned til mig, da jeg spurgte til opbevaring af min medicin. Hun havde “aldrig hørt om problemet før”, selv om jeg har spurgt netop hende på det tidligere, og den første ekspedient havde hørt om problemet før. Der stå intet om hendes forklaring i indlægsseddel
Tænker næste personalemøde skal handle om kundeservice

Været på frederiksværk apotek.. som vanligt fik jeg det svar påen forespørgsel om apoteker relateret vare...::" Det har vi ikke, men de kan bestille det !!!! Det er bare så dårlig stil..det er så ofte det foregår, så man ska køre til frederiksund ell hillerød for at få sin vare.. Hvordan skal man kunne handle lokalt ????

Medicin sælges dyrt.
10 stk penicilliner 450 kroner

Dårlig service og utrolig arrogant holdning til borgerne.
Apotekeren vil nu pludselig ikke længere bringe borgernes telefonbestilte medicin ud til Liseleje-købmand Vad, som det har været praksis i årevis.
Kontakter man apotekeren pr. mail, får man INTET svar!

Halsnæs Apotek: Personalet vildledte mig ved køb af præparat. Udviste selv usikkerhed om det var korrekt, men henvisning til at spørge egen læge. Det var forkert, men varen kunne i returneres.
Hvor er dansk købelov henne i dette?
Anbefaling: Stol IKKE på salgspersonalet på apoteket.

Hvordan kan man vente over tre kvarter i telefonen, uden man får forbindelse til jer ! -
os så oven i købet stå i kø som nummer ET, fra starten ???.

Det er ikke i orden og er meget dårlig service !!!.

Når jeg ikke kn stol på deres hjemmeside kan jeg så stole på deres evner til at håndtere medicin?

På hjemmesiden står “vi har åben til kl 1730” på deres forside, i dag torsdag 18/5 ja en heldigdag derfor jeg tjekker deres hjemmeside lukket.

Hundested Apotek er et skodapotek uden lige.
Min mand ville hente min receptmedicin. Men den var stadig i restordre. Men så kunne min mand da bare købe det i håndkøb, mente ekspeditricen - hvorefter hun vupti påklæbede receptetiketter på syv små æsker og opkrævede over 300 kroner - uden at sende besked til Danmark.

Jeg gik dagen efter ned og klagede. Ekspedienten gav mig medhold i, at det var en fejl, men kunne ikke selv tage pakkerne retur; det skulle gøres af den pågældende person, der havde lavet fejlen (som han tilføjede, at han aldrig selv kunne have fundet på at begå). Jeg blev oplyst om, hvornår hun atter ville møde på arbejde (fem dage senere).

Jeg mødte atter op med alle æskerne, og ekspedienten vidste med det samme, hvad det drejede sig om. Hun affejede mig med stor arrogance og oplyste, at det eneste, hun kunne og ville gøre, var at destruere min medicin. Og hun havde aldeles ikke begået nogen fejl.

Kundeservice? Ikke tale om, tværtimod.

Fik mit 3, stik idag . 30 min tog det fra vi var ude igen.. meget sød og kompent vaccinatør, tak for en god oplevelse 👍🏻👍🏻👍🏻

Lørdag formiddag. Er nr 1 i telefonkøen i 31 min og opgiver så. Det er ringe service at man skal vente FORGÆVES over en halv time.

Har nu ventet en uge på receptpligtig medicin, de sender en SMS når det er kommet! Godt det ikke livsvigtig medicin jeg er løbet tør for. Jeg har brugt apoteket i 5 år og er nu så træt af deres manglende varer, og lange ekspeditionstider, at jeg handler på nettet fremover, det er ærgeligt, for så er der jo ikke brug for arbejdskraften på apoteket hvis vi er mange som skifter over til nethandel.

Endnu engang en rigtig god oplevelse med apoteket. Denne gang på telefonen. Meget servicemindet, og professionelt personale.

Jeg skulle hente recept medicin, hvor ekspedienten i vanlig stil tager medicinflasken ud af papæsken for, at påsætte en label. Efterfølgende ude på parkeringspladsen hvor jeg står med æsken i hånden, triller flasken ud af æsken som ikke er blevet lukket ordentligt og smadrer på asfalten. Medicinen koster 920 kr. Jeg kontakter med det samme Souschefen på frederiksværk Apotek for, at høre om vi kan finde en løsning hvor Apoteket deltager med et eller andet mindre beløb, nu da æsken ikke var blevet lukket, så jeg ikke skulle betale alle 920 kr. for en ny flaske igen. Men det måtte han ikke, hvilket er den tarveligste og dårligste undskyldning i bogen, men jeg kunne få 10 kr. hvis det skulle være, for han kunne jo ikke gøre for, at jeg havde tabt flasken. Jeg oplyste at han gerne måtte se papæsken, da der ikke er mærker på den, men det havde ingen interesse. Man skal lede længe efter en mere arrogant personlighed som ikke besidder kendskab til kundeempati.

Det er nok det meste dårlige apotek jeg har været på . Der jeg bar der for ca en uge siden og skulle indlevere min resept blev jeg spurt om jeg selv havde skrevet den , det var en grim oplevelse 😡😡 og en anden gang skulle jeg hente noget gratis medicin og fik at vide at det var billiger hvis jeg købte det i hånd køb . 😡😡😡

Ualmindelig dårlig behandling af Apotekeren på Frederiksværk Apotek. Kommer lige før lukketid, tager det nummer som er i maskinen og går til den anviste skranke, hvor Apoteker/Ejer spør' om jeg har trukket et nummer, jeg siger at jeg har taget det nummer som hang i maskinen. Han skær' en grimasse, går ned og trækker et nummer, taber det og skal samle det op og begir sig til skranken igen. Jeg spør' om det er vigtigt, hvortil han svarer ja og venter for så at fortælle mig, at det er det ift den statistik der viser ventetid fra nummer er trukket til ekspeditionen er gennemført !! Så han påfører altså mig som kunde ekstra ventetid for at hans statistik på ventetid ser godt ud !! Meget arrogant apoteker. En skam han har monopol !!