Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Gamma 5, 8382, Hinnerup, Danmark
4,6
19 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg købte 2 gas-fjedre via nettet, som jeg troede skulle have kraften 100 N, men det viste sig at være for lidt. Selv om Sodemann klart siger, at man ikke kan returnere gasfjedre, hjalp de mig ub. med at øge kraften til 175 N (ved fremmøde), som var perfekt. Fantastisk service, som de absolut ikke var forpligtet til.
har 2 gange bestil fasfjedre, og de fungerer bare max. sidste gang havde jeg kludret i bestillingen, og ringede derefter til dem, de var rigtig flinke og løsningsorienteret.
tak for fin service ✔
Besvarelse fra Sodemann Industrifjedre A/S
Hej Patrick
Tak for den rigtig fine anmeldelse. Det er godt at høre alt fungerer som det skal - hele vejen rundt :)
Mvh.
Lars Karkov Meeder
Imponerende god kundeservice. Ekstra kodus til Kevin K. Næss-Schmidt for hurtige, effektive svar via mail.
Bedre service findes ikke. Sjældent har jeg oplevet så venlige og imødekommende medarbejdere, også selvom odren var på 150 kr. Stor ros herfra.
Besvarelse fra Sodemann Industrifjedre A/S
Hej Bo
Mange tak for din fine anmeldelse! Det er dejligt at høre!
Mvh.
Lars Karkov Meeder
Besvarelse fra Sodemann Industrifjedre A/S
Hej Lars
Tak for anmeldelsen. Vi er glade for at høre din ordre kom hurtigt frem.
Med venlig hilsen
Lars Karkov Meeder
Elendig oplevelse med kundeservice
__
Det kan være du mener, at det er god service at I gik med til at dække halvdelen af den åbne pose - det havde det også været hvis I havde gjort det uden noget. Nu er det dog sådan, at JEG måtte henvise til købeloven om nethandel, da I ikke ønskede at dække noget som helst. Herudover må vi også være dybt uenige om, hvad "tydelig brug" er, da den ikke har været andet end pakket ud - aldrig monteret.
Yderligere var der JERES rådgiver der mente dette var den korrekte størrelse da jeg henvendte mig og forklarede jeg ikke vidste ret meget om det.
I kan sidde over fredagsøllen og klappe hinanden på skuldrende ligeså meget I vil - i sidste ende forsøger i at omgåes købeloven.
Besvarelse fra Sodemann Industrifjedre A/S
Hej David
Jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi går altid op i at servicere vores kunder på en god og fair måde.
I dit tilfælde havde du bestilt 2 stk. køkken-gasfjedre, som desværre ikke fungerede i din konstruktion pga. længden.
Varerne blev sendt i hver sin forseglede pose. Ved bestillingen accepterede du vores salgs- og leveringsbetingelser, hvori vi gør klart, at vi ikke modtager varer retur der har været ude af den forseglede pose. Dette stod også på den seddel der er vedlagt pakken.
Du angiver på retursagen, at den ene pose er brudt. Efter lidt frem og tilbage, går vi med til at yde en fair service og tage begge dine fjedre retur, Vi aftaler at kreditere varen i ubrudt pose 100% og den anden 50%.
Da vi modtager dem, er den ene fjeder og end-fitting tydeligt mærket af at have været brugt. Vi vælger dog stadig at kreditere dig 100% på varen i den ubrudte emballage og 50% på varen i den brudte emballage.
Vi mener derfor vi har ydet en god og fair service overfor dig og er ærgerlige over at du ikke har samme oplevelse.
Med venlig hilsen
Lars Karkov Meeder
Super service - jeg skulle bruge nogle fjedre til mine køkkenlåger af ældre dato, hvor en af fjedrene var brudt sammen i 4 dele.
Jeg fik bestilt nogle fjedre der var for lange - ombytningen til de rigtige var eksemplarisk - super vejledning og så opkrævede de ikke engang fragt for at sende de rigtige (det var ligesom min egen skyld)
Besvarelse fra Sodemann Industrifjedre A/S
Hej Bjarne
Mange tak for din fine anmeldelse.
Jeg er glad for at vi kunne hjælpe dig tilfredstillende og løse din opgave.
VH Jørgen Sodemann
Latterligt at en ny pumpe ikke kan sit arbejde og knækker efter 10 dage.
Jeg har fortalt dem om mit behov og endte med at købe efter deres anbefaling hvilket viser sig at være forkert. L ortet
gik i stykker og jeg må købe en ny siger de.
fremover handler jeg hos konkurrenten og aldrig dem. Og grundet er mangel på almindelig guide og interesse fra sodemanns side. Jeg endte med en sælger der var fuldstændig blank i situationen og jeg måtte vente vente mens hans skulle tænke sig om 100 gange.
Trist at bliver modtaget af sådan en medarbejder.
Besvarelse fra Sodemann Industrifjedre A/S
Hej Ibrahim
Jeg beklager den dårlige oplevelse du har haft, men er nødt til at præcisere nogle af dine påstande.
- Fjederen er købt i Juni måned sidste år. Den ødelagte fjeder var tydeligt ridset og bar præg af at være overbelastet, hvilket kan forklare det afbrækkede gevind.
- Vi kender ikke din konstruktion og har ikke monteret fjederen. Vi vejleder gerne vores kunder, men beslutningen om hvilke fjedre der købes, samt anvendelse deraf, ligger alene hos kunden. Vi kan derfor ikke gøres ansvarlige for evt. misbrug eller forkert montering.
- Vi stræber altid efter at yde den bedste service. Vores medarbejdere er skolede i at vejlede på en kompetent og professionel måde. Nogle tekniske spørgsmål kræver undersøgelse, og kan derfor ikke nødvendigvis besvares på stående fod. Det kræver lidt tålmodighed af kunden, men til gengæld er svaret korrekt.
Skulle du alligevel få lyst til at handle hos os igen, er vi fortsat klar til at yde en god og kompetent service.
Med venlig hilsen
Lars Karkov Meeder
Havde en del problemer med deres hjemmeside lige fra bestilling til betaling .. men altsammen ikke noget en super kontakt og support kan rette op på. Vi snakke her om virkelig god service og for ikke at tale om stemingen omkring det at handle og blive vejledt af personalet fra fjeder.dk - de fortjeren 5* når dere hjemmeside køre 100% ..
Super service. Varerne leveret hurtigere end forventet. Kommunikationen med og hjælpen fra salgsmedarbejderen Frederik har været uovertruffen. Med til historien hører at jeg havde bestilt forkert varenummer, men Frederik løste problemet. Sjællen god service, mange tak.
Venlig hilsen, Erik B. Hansen
Fandt en erstatning til en defekt "luftfjeder" på denne side.
Bestilt til rimelig pris og levering fra dag til dag.
fjedre.dk er nok mest til professionelle, men virker også fint til private småbestillinger.
i øvrigt første gang jeg har set forsendelsesmulighed "Vandflyver fra Århus til København" :-)
Fantastisk god hjemmeside med masser af nyttig og interessant information. En købsoplevelse så god, at man får lyst til at handle der igen. Rimelige priser - både for fjedrene og for forsendelsen.
Jeg bestilte 2 gasfjedre kl. 19 30 og der står at hvis man bestiller inden kl. 20 vil det blive sendt samme dag og det gjorde de, modtog pakken dagen efter kl. 11 50 super hurtigt. og nemt at bestille fra deres hjemmeside. super service
Det er hurtigt og nemt/illustrativt at finde det produkt, man har behov for på hjemmesiden - virkelig godt. Pakke afsendes samme eftermiddag. Dog er der en mindstepris, så det er surt/dyrt, hvis man som jeg glemmer at få et par småting med i første omgang. Men helt klart et sted at vende tilbage til.
Vi bestilte i går eftermiddags nogle produkter hos firmaet og er meget overraskede over, at vi modtog dem allerede i dag med posten. Flot service.
Jeg bestilte nogle fjedre klokken 11, næste dag klokken 11.30 kom posten med dem, det fungere og deres hjemmeside er nem og overskue.
Kan varmt anbefales.
Bestilte en fjeder gennem deres website, og havde den dagen efter. Kom dog til at bestille en forkert, da jeg havde angivet forkerte mål, men de var så flinke at sende en ny uden beregning. Kan kun sige thumbs up for dem!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
