Havde bestilt Force USA C20 multirack, sliding bench, vægtplader, og gulv til stort hjemmefitnessrum. Jeg fik Fitshop til at installere gulv, samle maskinen, og sætte det hele op. Alt gik nemt og smer... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Et træningsbænksæt i gave - modtageren er meget tilfreds med kvaliteten. Blev sendt fra Tyskland - der gik lidt galt med speditøren, men det blev ordnet så de leverede til tiden. God kundeservice hos... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har fået en fantastisk kundeservice: Hjælp til et praktisk problem mht. fjernbetjening til gå-bånd og ny betjeningsvejledning pr. mail. Gå-båndet var købt i 2022, og alligevel var vores ordre stad... Se mere
Jeg købte en spinning bike Cardiostrong IB50 det er den mest lækre spinning bike jeg noglesinde har prøvet den er dejlig af kører på man kan kører mange programmer på den kører kino map er fedt af cyk... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Din træningspartner når det gælder fitnessredskaber og -tilbehør. Med over 7.000 forskellige produkter og motionsredskaber, kan vi hjælpe dig med at opnå dine personlige træningsmål. Er du interesseret i redskaber til privat- eller erhvervsbrug? Vores kvalificerede og sportsbegejstrede medarbejdere yder kompetent vejledning over telefonen, via livesupport eller giver personlig rådgivning i vores butikker Se hele vores sortiment på www.fitshop.dk Besøg vores butik/showroom i Brønshøj (Tlf.: +45 38281080) eller Slesvig (Tlf.: +45 80901650) og test vores motionsudstyr til privat og professionel brug. Test og sammenlign forskellige redskaber direkte i en af vores fagbutikker!
Kontaktoplysninger
Frederikssundsvej 316, 2700, Brønshøj, Danmark
- 38 28 10 80
- kbh@fitshop.dk
- www.fitshop.dk
4,5
Fremragende
628 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service
God service, smilende og energisk personale, der møder dig lige så snart, du kommer ind i butikken :-)
22. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Louise,
Tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på. Vi er glade for, at vi har kunne give dig en god oplevelse med at handle i vores butik.
Dbh Fitshop
Trækker pengene med det samme, uden levering
Bestilte romaskine og diverse for 16.000 DKK. Fitshoppen trækker pengene med det samme, men levering kommer der intet information om. Jeg ringer flere gange til hotline, som har forskellige søforklaringer. En uge efter at pengene er trukket fra min konto mister jeg tilliden til fitshop.dk og annulerer ordren. Så håber jeg at de overfører pengene tilbage i en fart!!!
16. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Don,
Tak for din tilbagemelding på din oplevelse med at handle hos os. Du skulle d. 12/1 have modtaget information om, at dine varer ville blive sendt afsted først i denne uge. Vi har dog, grundet din annullering, tilbagebetalt dig dine penge dags dato, og du kan derfor forvente at kunne se dem på din konto inden for få dage.
Dbh Fitshop
Kunne jeg give 0 gjorde jeg det
28. jul 2023: Jeg bestilte en Taurus Selectabell Pro justerbar håndvægt inkl. stand
6. August: Henvender mig da der er fejl på standen.
8. August: Rykker for svar, da jeg intet har hørt
10. August: Svar fra fitshop - reservedelen kommer på lager igen start september
11. September: Rykker for svar
12. September: Svar fra Fitshop - delen er ikke kommet på lager, kommer på lager næste uge.
2. oktober: Rykker igen for svar.
2. oktober: Svar fra Fitshop - de forventer levering om ca. 2 uger.
17. oktober: Rykker for svar
18. Oktober: Svar fra Fitshop - nu kan de ikke sige hvornår den kommer på lager og jeg får 5% I kompensation 😊
6. November: Rykker for svar
21. November: Får en bekræftelse på 5 % refundering , men intet nyt om varens leveringstid
6. December: Rykker for svar
7. December: Svar fra Fitshop - varen er desværre ikke på lager
12. December: Ringer igen med en vis frustration i stemmen
12. December: Får svar på mail - varen er på vej og vil blive sendt de kommende dage.
19. Decmber: Har igen talt med Fitshop og stadig ikke fået svar på, hvornår jeg får min reservedel til standen.
Knapt et halv år med løgne, hvordan kan man tillade sig at drive forretning på den måde?!
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Johnny,
Vi beklager det sene svar. Du skulle meget gerne have modtaget din reservedel d. 27/12-23. Kontakt os endelig, hvis dette ikke er tilfældet.
Det er dog et meget ærgerligt forløb, du har været igennem, hvorfor vi, som yderligere kompensation, sender dig et gavekort på 500 kr. Dette vil du modtage på e-mail i næste uge.
Dbh
Fitshop
At man kan give disse svindlere 1…
At man kan give disse svindlere 1 stjerne, er uforståeligt!
Jeg bestilte et stativ, som 1. er på lager, 2 vil blive sendt inden for få arbejdsdage.... hvilket ikke skete, med forklaring om, at de flyttede til nye lokaler????
Da jeg IKKE kunne få svar på hvornår de sendte, bad jeg om at få refunderet mine penge, og følgende var svaret sidste torsdag Hej Morten,
Vi beklager at vi ikke kunne sende varerne afsted endnu.
Dog har vi som nævnt vores lagerflytning og har haft black deals, derfor kan vi desværre ikke leve op til den standard som vi normalt har.
Jeg sætter refunderingen i gang i dag, men det tager ca. 1-3 arbejdsdage inden du kan se refunderingen, da det er afhængig af banken.
-----------------
Kind Regards
Med venlig hilsen
Joshua Urban
Pengene er d.d. 6-12, endnu ikke udbetalt!
MÅSKE skulle de lukke hjemmesiden, indtil de har styr på leveringerne!
I morgen politianmelder jeg fitshop.dk, hvis ikke der er penge på min konto!
6. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Morten,
Vi er utrolig kede af, at vi har lavet en fejl ifm tilbagebetalingen. Du bad os om at annullere din ordre d. 30/11, hvor du skulle have modtaget dine penge retur senest d. 5/12 (3 bankdage herefter). Den 6/12 henvender du dig så, retmæssigt, til os, da du endnu ikke har modtaget dine penge.
Vi har dags dato (7/12) tilbagebetalt dine penge, og vi beklager meget for vores fejl og sætter stor pris på, at du vendte tilbage til os så hurtigt, så vi kunne rette op på dette.
Med ønske om en god dag.
Dbh Fitshop
Laaang leveringstid
Jeg bestilte nogle asfaltpads til mine stavgangsstave d. 21. oktober. d. 7. november ringede jeg for at høre hvor varen blev af.
Fik en lang og tåget forklaring om nyt lager, hvorfra varerne tilsyneladende ikke kunne fremfindes, og at de måske kom frem i dagens lys om 2-3 uger. De ville dog sende mig et enkelt par snarest. Nu er jeg så spændt på om de kommer frem, for hvis de havde et enkelt par de kunne finde, kunne de jo have sendt dem fra begyndelsen.
Synes det ville have været klædeligt med en mail om at de ikke kunne finde dem på grund af flytning.
Endelig status: Jeg har nu, 2. december 2023. modtaget sidste del af min ordre.
Bestilt 21. okt., faktura samme dag.
Betaling trukket 25. okt.
Rykket telefonisk 7. november.
Faktura på en enkelt modtaget 8. november.
Modtaget en enkelt 14. november.
Faktura på resten 29. november.
Modtaget resten 2. december.
Firmaet har trukket pengene allerede ved bestilling. Det er stadig ulovligt, og i den forbindelse er det helt ligegyldigt hvad I plejer at gøre.
Størstedelen af varen er jo tydeligvis ikke gjort klar til afsendelse før 29. november.
Det kan alt i alt kun give en enkelt stjerne og en advarsel til andre.
Ordre nr B/62318 kundenr. DK20057584
7. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Opdatering:
Hej Marianne,
Vi forstå uden tvivl dine frustrationer, og vi er kede af, at det ikke har været muligt at sende dem alle afsted til dig med det samme.
Vi håber dog, at du bliver rigtig glad for det købte.
Dbh Fitshop
______________________________________________
Opdatering:
Hej Marianne,
Det er hele ordrens værdi der trækkes, når hele (eller i dit tilfælde dele af) ordren gøres klar til forsendelse. Har du modtaget første del af din ordre? :)
_______________________________________
Hej Marianne,
Tak for at dele din oplevelse med at handle hos os. Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere, så vi kan hjælpe dig på bedste vis, og vi har derfor brug for et ordrenummer eller dit fulde navn.
Angående betalingen, så bliver pengene typisk trukket, når ordren gøres klar til afsendelse.
Dine asfaltpads er på vej til dig, og vi beklager meget, at du har måtte vente længere tid på dem end normalt.
Du skal være meget velkommen til at ringe til kundeservice igen på 80 90 16 50 for at få nærmere besked omkring leveringsdag og ordrestatus på de resterende pads.
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dem.
Dbh Fitshop
Service er en selvfølge
Hverken venner med god fingerkræfter eller min fysioterapeut kunne rokke ved indstilling af sadel på min motionscykel. Ingen vej udenom - jeg måtte bestille et servicebesøg. Jeg ringede til Fitshop for at bestille et servicebesøg og fik fat i Ulrik. Han fandt mig og cyklen i kundekartoteket og sagde: Garantien er kun overskredet med et par uger. Ved du hvad jeg sender en servicetekniker på fredag, og du har ham en halv time, På den halve time fik serviceteknikeren, Chris løsnet indstillingen, så jeg selv kan betjene den, hjalp mig med andre småting vedrørende cyklen.
13. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Lene,
Tak for din feedback på din oplevelse med os, det betyder meget for os!
Vi er rigtig glade for, at vi kunne give dig en god service! Og husk endelig at ringe til os igen, hvis der bliver andet :)
Dbh Fitshop
Meget flink salgrådgiver
Meget flink salgrådgiver. Jeg har fået en god oplevelse hos Fitshop og en god aftale 🙂👍
23. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Ciprian,
Tak for din feedback på din oplevelse med at handle hos os. Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse, og du skal altid være velkommen tilbage.
Dbh Fitshop
Det var en god butik og prøvede lidt af…
Det var en god butik og prøvede lidt af hvert god butik
13. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Det er boget vild godt udstyr anbefaler…
Det er boget vild godt udstyr anbefaler vis man har brug for boget trænings udstyr
13. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Mads,
Tak for din feedback på din oplevelse med at handle hos os. Vi er glade for, at du har fundet noget godt udstyr hos os, og du skal altid være velkommen tilbage.
Dbh Fitshop
Fik ikke vare
Hej, vi har bestilt vare i butikken, lavering skulle tage en uge. vi har rykket dem. det er gået 3 uge nu, og vi har ikke fået vores vare, og igen forklaring hvornår den kommer.
11. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Opdateret 17-10-23
Hej Daiva,
Vi fandt dig i systemet og kan se, at din bestilling er afsendt fra vores lager d. 12-10-23. Derfor bør du få pakken leveret om højst et par dage.
Vend meget gerne tilbage, hvis du ikke har modtaget den senest fredag.
Vi beklager meget, at din bestilling ikke blev afsendt lige efter dit køb.
Vi håber dog meget, at du bliver glad for det købte.
Dbh Fitshop
-------------------------------------------------------------------
Hej Daiva,
Kan du give os et kundenummer eller dit fulde navn? Så tager vi meget gerne et kig på din sag.
Dbh Fitshop
Find en anden forhandler
Jeg købte i sommer en crosstrainer hos fitshop.
Hurtigt viste det sig, at den desværre “låste” sig fast i niveau 20.
Jeg fik fat i fitshop. De starter med at sende mig en video omkring hvordan jeg kunne afhjælpe problemet selv. Videoen var dog ikke relevant og virkede ikke efter hensigten. Efter et par uger kommer der en ud og laver den.
Efter første brug efterfølgende sætter crosstraineren sig fast igen. Jeg kontakter igen fitshop.
Jeg har nu venter i snart 6 uger på at få en ud og lave min crosstrainer.
Når der tages kontakt lover de, at ringe tilbage, men hører ikke noget.
Der svares ikke på mails.
Siden jeg har købt en sprit ny crosstrainer hos fitshop i juli har den ikke virket på noget tidspunkt.
Jeg bliver ikke kontakte, selv om de lover, at ringe tilbage.
Jeg har tilkøbt at de skulle komme og samle den plus 5 års garanti, men det gør ingen forskel.
Jeg har aldrig oplevet noget i den stil. Jeg kan på ingen måde anbefale nogle at handle her.
10/10-23
Jeg har d.d modtaget mail omkring de ikke ved hvornår nogle reserve dele kommer til min crosstrainer. Men de forventer yderligere 3 uger. Dvs den cross trainer jeg købte i juli måske først kommer til at virke i november.
Jeg har kontakter fit shop og bedt om at blive kontaktet af deres leder igen igen. Har endnu ikke hørt noget
11/10
Jeg er desværre stadig ikke blevet kontaktet af en leder fra fitshop.
Bliver mødt af venligt personale, som godt kan forstå min situation, men da de er salgsrådgivere kan de ikke gøre noget. Jeg har også skrevet til deres leder om, at han venligst gerne må kontakte mig - dog uden noget svar og petsomalet har også givet anmodningen videre.
Jeg har d.d talt med en venlig medarbejder der vil se på min sag og vende retur. Så lige nu afventer jeg.
Jeg kan dog forstå på medarbejderen at lederen fortæller, at han og jeg har talt sammen i fredags - hvilket er direkte usandt. Der vil ikke være nogen grund til, at jeg vil bruge så meget tid på at prøve, at få kontakt til ham, hvis vi havde talt sammen og fundet en løsning.
crosstrainer har ikke virket siden jeg købte den i juli, og det jeg i bund og grund efterspørger af fitshop, er en konkret dato for hvornår jeg kan få den lavet og hvis den dato overskrides må de bytte crosstraineren ud med en funktions dygtig. Desværre er jeg snart der, at handlen må gå retur.
Jeg afventer på nuværende medarbejderen vender retur.
Forhåbentlig kommer der en løsning på det hele.
13/10-23
I dag blev jeg kontaktet af den fitshop medarbejder fra hovedkontoret som jeg ved et tilfælde kom i kontakt med for 2 dage siden. Skulle egentlig have fat i butikken ( deres leder havde stadig ikke kontaktet mig), men fik ringet til det forkerte nummer og kom i kontakt med deres afdeling i Tyskland.
Det har lykkes hende, at få de dele der skal til for at lave min crosstrainer og de bliver sendt fra Tyskland. Jeg fik beskeden om at butikken vil kontakte mig med henblik på at få reparatør ud.
Det er er fedt der sker noget nu og hun har handlet på det på min henvendelse så hurtigt.
Så den 1 stjernede anmeldelse skyldes på ingen måde hende.
Jeg er dog stadig skuffet over den måde ledelsen i butikken i København har håndteret min sag på.
Jeg synes det er vildt at man skal have fat i deres hovedsæde før, der kan komme et konkret svar.
Jeg har i dag fået en mail fra lederen i butikken i København omkring muligheden for, at der kommer en reparatør ud på fredag i næste uge. Det har jeg selvfølgelig sagt ja tak til og glæder mig til at cross traineren kommer til at virke optimalt.
Lederen nævner dog ikke hvorfor han ikke har vendt tilbage på mine henvendelser.
26. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Stef,
Tak for din tilbagemelding på din oplevelse med at handle hos os. Det er et meget ærgerligt forløb, du har været i, og vi beklager meget de misforståelser og forsinkelser, du har måtte opleve.
Vi håber, du, trods startproblemerne, bliver rigtig glad for din crosstrainer, efter dens reparation på fredag.
Dbh Fitshop
Meget imødekommende personale og god…
Meget imødekommende personale og god god service uden lige...
14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Har ikke modtaget varen
Bestilte online hvor der fremgik levering indenfor 3-4 dage med fragtmand. Der er nu gået 12 arbejdsdage, og varen er stadig ikke sendt fra lager.
Har været i kontakt med kundeservice 2 gange - de lover at sætte gang i leverancen men der sker intet.
9. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Stine,
Tak for din feedback på din oplevelse med at handle hos os. Jeg kan se, at du allerede har været i konakt med os i dag, og at I snakket om en løsning på problemet med levering. Vi beklager meget, at vi har haft problemer med leveringen.
Dbh Fitshop
Super god vejledning i butikken
Super god vejledning i butikken i Brønshøj.
5. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Kom efter nogle justerbare Taurus…
Kom efter nogle justerbare Taurus håndvægte
Fik vidst hvordan de fungere samt andre ting og anbefalinger i butikken og spørgsmål blev svaret.
Tillykke med barnet :D
4. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Rigtig god kunde oplevelse
Rigtig god kunde oplevelse. Fik gode råd om produkter og kvalitet, samt fin hjælp i forhold til det som jeg lige havde brug for.
Ok priser også.
God oplevelse.
4. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Professionel og fin service
I forbindelse med køb af en spinningcykel besøgte vi Fitshop. Her fik vi en yderst professionel, venlig og meget fin service. Endte meget naturligt med et køb. Fitshop kan anbefales hvis man ønsker professionel vejledning og god service.
21. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Både god online og i butik
1. Deres kundeservice er fantastisk.
2. Deres butikker er fantastiske.
Jeg havde købt et sæt håndvægte online men jeg ville vide om de havde dem i butikken, så kundeservice'n tog det i egne hænder og afbestilte mit online køb og fik to lagt til side i butikken. Nede i butikken var de også super hjælpsomme. Overordnet meget godt indtryk af rolige professionelle mennesker.
30. august 2023
Uopfordret anmeldelse
God service lod mig prøve at bokse…
God service lod mig prøve at bokse enden jeg købte boksepude
12. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Andreas,
Tak for dine 5 stjerner, det betyder meget for os. Vi er rigtig glade for, at du har haft en god oplevelse hos os, og du skal altid være velkommen tilbage.
Dbh
Fitshop
Hvis man kunne give 0 stjerner
Hvis man kunne give 0 stjerner, så ville jeg vælge det. Har bestilt en vare for 11 dage siden, som skulle være kommet efter 4-5 dage. Har stadig intet hørt fra jer. Det er virkelig dårlig service, at I ikke lige skriver, at der desværre er forsinkelse på varen. Er spændt på om jeg nogensinde modtager den.
11. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FITSHOP.DK
Hej Julie,
Tak for din feedback på din oplevelse med at handle hos os. Jeg kan se, at du har været i kontakt med os d. 7/8, hvor vi har undersøgt, hvor din vare er henne. Vi har sendt den afsted d. 1/8, og kan derfor ikke rykke yderligere for den. Vi vil derfor sende dig en mail med informationer på fragtfirmaet, så du kan få klarlagt, hvor din pakke er henne, og hvornår den formodes afleveret hos dig.
Vi håber meget, at den kommer inden længe, og at du bliver rigtig glad for dit produkt.
Dbh
Fitshop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.