Fietsvoordeelshop - Rijswijk Anmeldelser 

Zowel bij het uitzoeken van de fiets als bij het ophalen goed en vakkundig geholpen.

Super goed geïnformeerd, geduldig gast vrij denken mee!!!

Gaven uitzich zelf vanwege de grote uitgave ook fijne kortingen. Fijne winkel fijne medewerkers!!!

Uitermate goed geholpen tijdens het uitzoeken van een nieuwe fiets. Ook de aflevering heb ik als zeer prettig ervaren. Ondanks de drukte was de klantvriendelijkheid alsook de service nog steeds optimaal.

Kapotte fietslamp willen ze niet naar kijken die kapot is doordat de fiets ergens anders gekocht is. Eerder een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt en dat is dan geen probleem. Hier kunnen jullie geld aan verdienen. Maar veiligheid is niet van belang.

Goede service, vlotte levering en goede uitleg en afstellen van de fiets bij het afhalen. Bij t afhalen toch gekozen voor fietstassen en telefoonhouder, deze werden meteen gemonteerd ondanks de drukte in de winkel. Bedankt!

Zijn heel fijn geholpen voor onze 2 fietsen

Goed geadviseerd en snelle service.

Ondanks wat opstartproblemen en miscommunicatie door de fabrikant, is alles uitstekend opgelost door het team in Rijswijk. Ze waren ontzettend behulpzaam en attent, en dachten proactief mee voor een oplossing. Ik ben erg blij met het resultaat. Nogmaals grote dank aan het personeel voor de goede service!

Fiets was netjes afgeleverd goed geholpen top prijs

Fijne behulpzame gasten. Dachten goed met ons mee. Adviseren vanuit ervaring is fijn, namen de tijd voor ons en niet zoals BinkBikes alleen maar verwijzen naar de site van Urban Arrow. Uiteraard hadden we dat huiswerk al gedaan...

Ik werd geholpen door een medewerker die volgens mij nog niet vaak het meegeven van een fiets afgehandeld heeft. Wij moesten zelf vragen hoe het zat met het servicepakket en na hoeveel km dit aangeraden werd. Ook werd mijn zadel lager gezet, waarna wij hem er zelf op moesten wijzen dat hij hem heel scheef vastzetten. Ik heb geen uitleg gekregen verder meer over de fiets. En werd toen ik thuis was gebeld over de oplader die niet meegegeven was in het service tasje. Ik kon dus weet terug en kreeg als reactie toen ik zei dat ik op de fiets zat dus het telefo8 iet gehoord had; kan gebeuren. Niks over excuses voor het vergeten mee te geven en het extra terug moeten komen helaas.

Ben ontzettend goed geholpen nadat mijn fiets was gestolen.

Snelle levering na bestellen nieuwe fiets en een hele goede service!

Fiets besteld voor een bewoner van onze woonlocatie voor mensen met een beperking. Vooraf via de mail netjes en uitgebreid contact gehad. Fiets stond zoals beloofd na 3 weken in de winkel klaar om opgehaald te worden.
Ook hier netjes ontvangen en een proefrit kunnen maken. Vriendelijke verkoper.
Toen mijn bewoner een proefrit ging maken moest ik even wachten en heb ik ook een fiets voor mezelf gezien die ik zal gaan bestellen. Nu hebben jullie er nog een klant bij!
Prima aankoop!

I made my choice of size and model of bicycle in the store in Rijswijk- Den Haag. The sales consultants were great! Very kind, responsive, professional! With great judgment and advice! I highly recommend!

Accu van mijn fiets was gestolen, verzekerd via deze fietsen winkel, ook omdat ik hier mijn fiets heb gekocht. Wat een top bedrijf en lieve en behulpzame medewerkers. Ze staan altijd voor je klaar en alles is snel geregeld. Zo lief dat hun de eigenrisco voor hun rekening hen genomen, omdat ze het lullig vonden dat me accu was gestolen. Volgende keer ga ik hier ook zeker weer mijn fiets kopen! Dank jullie wel!

Wij hebben onlangs een nieuwe fiets gekocht en zijn top geholpen door het team van Fietsvoordeelshop in Rijswijk.
Goed advies over de fiets, duidelijke communicatie en zeer snelle opvolging. Bij het afhalen van de fiets werd ook uitgebreid de tijd te nemen om alle functionaliteiten uit te leggen.

Heel blij met de fiets en de werkwijze van dit team!

Quick sale at another store and very slow overall delivery. It took them almost 1 more week from the target delivery date (which they had already postponed for few weeks) to assemble the bike and, as a consequence, my son missed some activities at school.
Also when I called they were unable to indicate the exact date of delivery.
Planning, communication and customer service should be improved.

We hadden al een merk en type fiets op het oog.
We kozen uit 2 modellen.
Verder alles goed afgewerkt.
Na een week konden we hem ophalen.
Er stonden nog 10 nieuwe fietsen die opgehaald moesten worden.

Prima service tijdens bestellen van een lease fiets. Verkoper was nog niet zo lang in dienst en moest het proces nog leren daarom duurde alles wat langer. Hij bleef erg rustig en vriendelijk naar ons als klant.