Fietsparts.nl Anmeldelser 

Bestelde diverse onderdelen voor mijn fiets. Daaronder een crankstel dat niet zou passen. Werd daarover door Fietsparts telefonisch op geattendeerd. In overleg het juiste onderdeel besteld (€5 goedkoper zelfs). Spullen waren volgende dag in huis.

Vakkundige behandelaar.
Als je het stappenplan volgt van Fietsparts dan kom je bij het juiste onderdeel uit, of je krijgt een mail terug. Vrijwel direct
Alles wat ik besteld hebt past op mijn toch vrij oude Gazelle.
Zeer tevreden over de verpakking materialen, dat heb ook ik wel eens anders meegemaakt.
Rob

Heel goede service van fietsparts! Ik had ook (onbewust) een foutje gemaakt in de bestelling. Ik werd gebeld en het werd hersteld! Bepaalde onderdelen kon fietsparts niet aankomen (was bijna nergens meer verkrijgbaar). ik kreeg de onderdeelnrs. om zelf alsnog op zoek te kunnen gaan. Echt, top service!!

Uitstekende service en klantvriendelijkheid en prima producten! Ik maakte zelf een fout tijdens een tweede bestelling bij deze winkel, maar Fietsparts.nl heeft er alles aan gedaan om deze te herstellen. Klasse!
ik kom ze niet veel meer tegen, ik werd gewoon even gebeld met een advies over mijn bestelling ..... dat ik het eigenlijk niet goed besteld had. Ik had met een echte fietsenmaker te doen die ook van de praktijk wist. Prima service

Pluspunten
Alvorens een bestelling te hebben geplaatst, heb ik eerst per email en telefoon contact gehad met Kees en over de door mij te bestellen onderdelen gesproken en waar op te letten. Kees neemt alle tijd voor je en is zeer behulpzaam en informatief. Hij ziet liever tevreden klanten dan dat er wat gertourneerd zou moeten worden. Ook indien Fietsparts.nl bepaalde onderdelen niet kan leveren, dan verwijst hij je liever naar een concurrent met het risico dat je de rest daar ook kan kopen. Heb ik niet gedaan en dus zoveel als mogelijk bij Kees besteld. Alles is peikfijn gemonteerd. Kees bedankt voor je service

Snelle levering van nieuw achterlicht.
Waren ook nog de goedkoopste.

Vakkundig en correcte afhandeling. Als je het niet weet met je fiets, e-mail hem eerst.
Stephan

Uitstekende service,
ik had onderdelen besteld en werd 2 X gebeld omdat ik delen verkeerd had aangeklikt,na 2 X bellen met zeer deskundig advies toch de goede onderdelen opgestuurd gekregen en ondanks mijn fouten en de corona drukte best nog snel. TOP bedrijf en super behulpzaam en vriendelijk .
Stef van Gessel .

Zeer snelle levering, ook telefonisch goede nazorg. Een echte aanrader

Had een crankstel nodig voor mijn Gazelle Geneve uit 2000. Op de site gekeken en daarna gebeld. Uitstekend voorgelicht, vervolgens besteld en de volgende dag reeds ontvangen. Wat een service!

Uitstekende service. Goed bereikbaar telefonisch en er wordt met je mee gedacht zelfs na plaatsen bestelling. Snelle levering

Super snelle levering! Mijn bestelling, Gazelle fietslamp LED (naaf) dynamo ziet er goed uit en was netjes verpakt voor transport. Mooie prijs en kwaliteit. Aan te bevelen!

Had moeite met montage van een kettingkast op een oude Sparta fiets. Werd na mijn mail meteen gebeld met zeer deskundige hulp. Super zaak!

Vooraf per email goede informatie en aanbevelingen. Bij vertraagde aflevering wordt telefonisch geïnformeerd. De zending was precies zoals het bedoeld was en een goede prijs/kwaliteitverhouding. De website is duidelijk en overzichtelijk.
Kortom een adres om terug te komen.

Overzichtelijke webwinkel, makkelijke betaling via iDeal en alles netjes binnen een paar dagen in huis! Ook word je goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Zelfs inclusief track & trace code. Helemaal top!

Ik bestelde een dubbele standaard met montagemateriaal. Het bevestigingsmateriaal bleek niet te passen bij mijn type fiets (gazelle NL eerste lichting, maar wel bij alle andere gazelleframes), een bout was te kort. Hierover heb ik een klacht gemaild en werd binnen een half uur gebeld om het probleem mee op te lossen. Het was voor hem ook nieuw (ondanks 30 jaar praktijkervaring in de fietsreparatie). Hij gaf me tips voor een duurzamere 'out-of-the-box' oplossing voor de montage en stuurde het benodigde materiaal op zonder verzendkosten. Iedereen maakt fouten, maar hoe je ze oplost, daar gaat het om. Bij deze man dus dik in orde.

Zeker een tevreden klant.

+
-veel producten
-snelle levering
-goede service
-vak kennis
-iets goedkoper

- geen min punten