Fiat Italia Anmeldelser 

In merito al numero verde Fiat... Pessimo servizio..
Questo è il numero della pratica 01343804, se vi interessa veramente risolvere il problema contattatemi, invece di mandare il messaggio di ritelefonare all ennesima volta al numero verde, per farmi perdere del tempo inutilmente..

Salve, ho avuto un inconveniente con una 500 con il tettuccio apribile.. c’è chi la chiama cover/fascia/striscia come si chiama è un mistero.. che è presente solo nelle auto con il tettuccio apribile ed è situata tra il cristallo e il tettuccio , praticamente mentre portavo l’auto se ne volata.. ora mi chiedo come sia possibile montare su un auto una fascia di alluminio con la colla .. sapendo che nel tempo volerà.. oltre il danno, subito, la beffa del costo!! Signori e signori tra la fascia e il kit di montaggio e il lavoro costa suoi 500 euro.. e chi li deve pagare !? IO .. quando loro dovrebbero provvedere visto che chi ha costruito la macchina ha là laurea, conferita nelle patatine.. visto che il pezzo incollato con 8 punti di silicone non ha retto ..

Fiat tipo 1.6 mj. Mai dato problemi, motore eccellente, auto pratica e funzionale. Mi spiace non poter criticare come tutti

Ho acquistato un Fiat 500 dual Logic a giugno 2019 km0.Il 6 giugno del 2022 con 31000 km non entravano più le marce in officina mi dicono che si è rotta la frizione e nel smontarla si accorgono che era difettosa. Contattano loro Fiat che risponde che la frizione non è più in garanzia. Quindi contatto io il servizio clienti dove mi viene chiesto dove ho fatto sia la riparazione che i regolari tagliandi e alla mia risposta di aver fatto tutto in officina Fiat mi vengono chieste le fattura che mando via mail ma a distanza di un mese ancora nessuna risposta .

Servizio clienti scadente, personale inefficiente, con tanto di riaggancio del telefono in faccia, una vergogna... Questa gente non merita un posto di lavoro... Ho ordinato una Panda cross 4x4 a dicembre 2021, è terminato giugno 2022 e devo ricevere spiegazioni dal servizio clienti ancora adesso, nonostante averlo contattato più volte...

La mia compagna ha una Lancia y quella col Twin air 0.9.
Vi dico solo che da ben due meccanici diversi si sono complimentati che ha rotto la frizione a 100.000 . Di solito dicono sì rompe dai 30.000 agli 80.000. Inoltre una marea infinita di altri problemi.

Buongiorno esperienza pessima per un furgone nuovo dopo pochi mesi andato in assistenza a metà marzo ad oggi non solo non mi hanno riconsegnato il mezzo ma no si sa nessuna tempistica.
Il concessionario in attesa del pezzo di ricambio non sa più che dirmi e son passato decine di volte e ha il furgone bloccato sul ponte.
Bruno Grossi Windoormilano

Per lavoro Sto usando una Fiat 500 L cambio robotizzato 1.3mtj.
Un tombino megagalattico, vuoti spaventosi, se devi fare un sorpasso o partire da uno stop in sicurezza é meglio che ti fai un'assicurazione sulla vita. Un robotizzato che è meglio il cambio del Landini. Ma chi progetta questi tombini su 4 ruote? Soldi buttati

Avevo chiesto informazioni su una variazione da euro 4 a euro 5 per una Panda multijet ne avevo avuto risposta positiva quindi dopo mail, invio di copie libretto, conferme telefoniche ecc, mi dicono di recarmi in officina autorizzata dove mi rispondono che loro non ne sanno niente e che devo fare tutto online. Decido così di procedere da solo e dopo altre telefonate e comunicazioni via mail mi danno di nuovo risposta positiva, NESSUN PROBLEMA, dicono, LA SUA VETTURA È COMPATIBILE CON QUESTA MODIFICA.
Quindi mi inviano moduli da compilare e rinviare con allegati di (nuovamente) libretto circolazione, certificato di proprietà foto nr telaio e omologazione e dicono come vuole la prassi VERSAMENTO DI 25 €. Invio tutto compreso copia del versamento e dopo pochi giorni mi danno parere negavo alla richiesta e solamente dopo varie richiesta di chiarimento mi comunicano c’è la vettura non può effettuare le modifiche richieste. Ora mi domando: visto che ti ho telefonato (quindi parlato a voce con più di una persona e ricevuto sempre una conferma della possibilità di fare questa cosa) che ti ho scritto e inviato varie mail con copie di libretto ( e mi hai sempre confermato la cosa) mi fai pagare 25€ e poi mi dici che NON si può fare la domanda è: ma avevi bisogno di prelevare dal mio portafoglio 25 €?
Conclusione: gentili, su questo niente da dire, ma incompetenti, incapaci, e sinceramente mi sono sentito un po’ truffato, anche se di poco.

Buonasera.
Ho notato che il servizio assistenza clienti Fiat NON è al servizio del cliente, ma è al Servizio di FIAT.
Ho comprato una Fiat 500 meno di 2 anni fa, quindi ancora in garanzia.
Appena comprata, l'autoradio non andava bene,ogni 200m la frequenza saltava.
Portata in officina Fiat veniva aperto un tiket e la risposta del gentile operatore Fiat è stata che la radio era così e non aveva nessun problema.
Solo dopo averla fatta periziare da uno specialista esterno e minacciato azioni legali il capo officina molto gentilmente me ne procurava una nuova.
A Gennaio noto che lo specchio destro non è ben saldo,e superati i 100km/h trema vistosamente.
Mi recò in officina e ne ordinano uno.
Purtroppo i tempi di attesa sono molto lunghi e arriva a metà Marzo.
Quando mi recò per la sostituzione notiamo(con sorpresa anche del personale dell'officina)che ha una scritta in arabo/indiano sullo specchio,quindi non accetto che venga montato e ne aspetto uno normale.
Nel frattempo contatto Assistenza Fiat per renderli partecipi di quanto succede.
Settimana scorsa (quindi a Maggio)ne arriva un'altro,uguale, ancora con la scritta araba/indiana sullo specchio che continuo a non accettare.
La stessa giornata vengo contattato dall'assistenza.
Mi aspettavo delle scuse e che si vergognavano dell'accaduto , invece questo operatore (un venditore di aria fritta) mi comunica che il pezzo di ricambio secondo lui è CORRETTO e che dovrei montarlo e che se rinuncio il tiket verrà chiuso.
State molto attenti perchè quando parlate con queste persone NON fanno i vostri interessi ma i loro e cercheranno in tutti i modi di convincervi che siete voi che sbagliate e non loro.
Molto probabilmente hanno fatto degli ordini sbagliati in chissà quali paesi asiatici e adesso si ritrovano con questi pezzi fallati e ve li vogliono rifilare per forza.
Alla domanda che ho fatto all'operatore"ma lei vorrebbe uno specchio con una scritta in arabo/indiano sulla sua macchina?"...la risposta è stata "SE MI DICONO CHE È IL PEZZO GIUSTO SI".
Morale della favola, riminaccio azioni legali e magicamente il giorno dopo arriva lo specchio giusto.
Ho percepito un tentativo di truffa.
Su 10 persone che hanno problemi, almeno 3 o 4 si rassegnano e si fanno montare un pezzo difettoso o non conforme.
CONSIGLIO DI REGISTRARE SEMPRE LE COMUNICAZIONI CON QUESTI CUSTOMER CARE.
Personale dell'officina a mio avviso disponibile e comprensivo.
Pessima esperienza e mancanza di rispetto.. e con me FIAT ha Chiuso.

Buongiorno, ho acquistato un fiat tipo 1400bz imp gas da rosati, km0,ho fatto tutti i tagliandi programmati a km 38000 km si rompe la frizione, ho avuto una micra frizione cambiata a 350000km we polo mai cambiata, anche il capo officina della seriauto di via renzo da Ceri roma ha confermato che e' impossibile che a 38000 km la frizione va cambiata, ha capito e mi ha chiesto le fatture dei tagliandi che ha mandato alla fiat spiegando cosa è successo, la fiat ha risposto che non si può fare nulla, ha fatto altri solleciti alla fiat e non ha ottenuto risposte, visto che non rispondevano ha chiamato e la fiat dopo forse aver capito mi è venuta incontro con il rimborso della frizione, un grazie al capo officina della serauto di via Renzo da Ceri per aver risolto il problema per aver capito e la professionalità sua e dello staff sia del assistenza che il commerciale, ogni volta che porterò l auto per i tagliandi ho la certezza della loro professionalita'. Capo officina Grazie. Stefano Nardi

Ho acquistato una grande punto a metano con cuscinetto rumoroso nel cambio guarnizione portiera che entra acqua e display stereo graffiato in più l'auto si spegne nelle partenze da fermo.garanzia zero

Servizio clienti pessimo, ho chiamato sei volte, ed ogni volta mi è stata detta una cosa diversa. Mai più in vita mia FIAT

la fiat è una delle peggiori compagnie di macchine che si trovano. ho preso un ducato e lo dovuto portare in officina ogni settimana, dovendo sospendere il lavoro che ho. il problema è questo filtro particolato che si intasa ed è da un anno che cercano di ripararlo ma tutto inutile. delusione totale.

siete una vergogna assoluta, un veicolo da consegnare a dicembre ,siamo arrivati a febbraio, mi immatricolano il mezzo dopo una settimana non sanno dovè
, e per completare il numero verde mi ha riempito di bugie ,viva l'italia che schifo

Le auto sono veramente belle complimenti per questo vi do cinque stelle

Ho comprato una lancia y ibrida in meno di un anno è stata ferma presso l'officina,per circa una settimana ogni volta. La prima volta per la batteria ibrida che non caricava e non funzionava neanche lo start e stop ora è da più di una settimana per cambiare la frizione difettosa.per non parlare del servizio clienti pessimo ho chiesto una macchina in sostituzione,ti dicono che puoi avere il taxi per raggiungere AVIS per avere la macchina ma quando chiami per il taxi la chiamata non ti fa fare la richiesta.quando sono riuscita ad arrivare ad un centro AVIS un'ora di attesa per scoprire che il servizio clienti che a me aveva detto che avrei avuto la macchina per tre giorni a loro hanno comunicato per un solo giorno.Morale della favola sono senza la mia macchina e nemmeno quella in sostituzione.
Non comprerò mai più una Fiat Lancia

Caro la lapo elkann: evita proclami patriottici del tipo "comprate italiano", che vuol dire di comprare roba fiat. Devi invece dire ai tuoi di fare auto decorose, durevoli, affidabili, con materiali robusti. Se siete passati dal 95 percento di quota di mercato degli anni 50a meno del 30 perc di oggi ci sarà un motivo, che avete fatto auto da poco, anzi, da pochissimo. Questa la mia esperienza a partire dal 1969.

E bene sì oggi mi trovo a commentare il
Disagio più grande che una casa automobilistica di queste dimensioni possa creare ai suoi clienti.
Spiego in breve:
Nel febbraio 2017 ho acquistato un’automobile Fiat in un concessionario di Firenze. La macchina era un km0 di giugno 2016.
Dopo soli 80000km in ottobre del 2021 la vettura presenta un problema alla frizione. Documentandomi noto che questo tipo di problema è stato riscontrato in centinaia e centinaia di vetture. Chiamato il call center ed inviate una serie di mail pec. Mi hanno chiesto tutti i tagliandi (ovviamente in regola ) e mi viene riferito che la pratica della Vettura può essere presa in considerazione se non ha più di 5 anni o 200000 km. dopo di che silenzio per un paio di mesi, in data odierna vengo contattato dal call center per dirmi che la macchina non ha più garanzie e che loro fanno riferimento al fatto che la macchina ha più di 5 anni ( in mano mia sarebbero 4 perché 1 anno è stata in concessionaria ) e che quindi non tengono conto dei 200000 km, ovviamente tengono conto delle cose a loro favorevoli. Come è possibile che accadano certe cose e che certe aziende possono permettersi di trattare i loro clienti in questo modo? Sicuramente una macchina Fiat non entrerà mai più nel mio garage !

Portare i call center in Italia no?????
20 minuti di chiamata con call center in Albania, un operatrice dopo due minuti mi stacca la chiamata e l'altra non ha capito nulla di quello che ho detto. Quindi in due non hanno capito nulla. Vergognatevi.