Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Femilet kollektioner tilgodeser alle kvindelige former med skålstørrelser fra A-J og et stort udvalg af BH-modeller. Vi designer med den dybeste respekt for kvindekroppens mangfoldighed og forstår, hvordan alder forandrer og fremkalder nye følelser, ønsker og behov. Femilet familien omfatter seks brands med hver sin personlighed, hver sine karakteristika – og hver sine kollektioner. Uanset om du er til blødt lingeri fra Chantelle EasyFeel, uldundertøj fra Femilet, franske pikanterier i eksklusive håndsyede kvaliteter fra Chantelle, det mere ungdommelige og sensuelle udtryk i Passionatas styles, det farvefulde univers fra Livera eller mere sexede styles fra Chantelle X, så finder du det her. Vi guider dig sikkert på vej og finder det bedste match til dig.
Oerbaekvej 75, Rosengaardscentret, 5220, Odense, Danmark
3,1
3 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 67 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Utrolig dårlig service.
Jeg skrev en mail til kundeservice for over en måned siden og har intet hørt fra dem.
Deroverudover har jeg oplevet rigtig dårlig service i deres butik i Odense, de presser en til at købe en dyre model end man ønsker og vil ikke tage en bh retur der er ødelagt efter 1 gangs brug.
Efter de har fået ny butikschef ,høj blond smilende pige med det største hjælpende hjerte. Bruger gerne 30-60 min. på 1 kunde så man føler sig tilfreds.
Det har jeg altså kun prøvet dette ene sted.Men butikken og butikslederen har kun fortjent fuld anerkendelse,ros og stort smil.
Jeg og min veninde syntes i er grove hvilket hun ikke på noget måde har fortjent.
Skam jer i som kun kan brokke jer når deikke lige er jer det straks drejer sig om.
Dælme sørgeligt. Skam jer...!
Besvarelse fra Femilet - Odense
Tusind tak for de pæne ord! Vi er rigtig glade for at den oplevelse I har med Femilet butikken, og det er bestemt også sådan vi bestræber os på at behandle vores kunder i butikkerne generelt. Så tak for at dele det her!
De bedste hilsner
Femilet
Jeg handlede først hos femilet i Odense. Her oplyste de ikke om de 10% ved første køb på trods af indmelding i kundeklub samt at dette i følge anden medarbejder er normal procedure.
(Der kommer 2 uger efter tilbud på varerne, det kommer jeg ind på senere.)
Det oplyste de heller ikke om.
Næste køb sker på femilets hjemmeside. Jeg køber 14 produkter, modtager en bekræftelse. Derefter får jeg besked om at der er 2 pakker på vej. Jeg får også en mail om at 2 varer ikke er på lager. Efter at pakken er afhentet, opdager jeg at kun 1/2 er afsendt i de 2 pakker. Jeg kontakter kundeservice der oplyser mig at der kommer flere pakker. Jeg modtager i alt 4 pakker og i en af pakkerne manglede der en varer.
Jeg tager til femilet i Odense for at få styr på dette og det er møg besværligt. (Det tog 44 minutter at returnere 9 varer.)
Efterfølgende bliver jeg kontakt af kunde service ift. den manglende varer og får den refunderet også da de kan se at den ikke er afsendt.
Jeg ringer til femilet i morges og oplyser dem om den rabat jeg ikke fik ved første køb.
Hende jeg taler med sig at jeg blot skal komme forbi og så refundere de rabatten.
Da jeg kommer derud er chefen og en medarbejder jeg taler med.
Det vil de ikke hjælpe med det jeg blev lovet over telefonen og fortæller mig at det svar jeg fik på telefonen ikke er til at stole på da det er en 72 årig flex jobber der hjalp mig her?!
Jeg køber alle varerne igen og vil gerne returner på den gamle kvittering (indenfor returretten selvfølgelig).
Hun siger at jeg blot kan have samlet kvitteringen op fra jorden og hvordan de skulle vide at det ikke var det der var sket?
(Da jeg købte varen tilmeldte de mig selv deres kundeklub og derfor står jeg som køber heraf, jeg har id med og telefonen hvis nr er registeret.)
Så de kan nemt finde kvitteringen digitalt også.
Det vil de ikke lytte til.
De påstår også at man kan se forskel på varerne og at de derfor ikke vil tage dem retur jeg lige har købt selvom de er identiske.
De beder mig kører 25 km hjem for at hente præcis samme varer som jeg lige har købt og komme tilbage med dem!
Efter en længere diskussion gør jeg dette.
Da jeg kommer tilbage har chefen frækheden til at sige til mig at jeg blot kunne være gået en tur i centeret og kommet retur med præcis samme varer (det havde jeg ret i at hun ikke kunne bevise siger hun med et smil da de er helt ens)
Hun fortæller at hun skal være sådan fordi concernen ikke ønsker at hjælpe kunderne på denne måde.
Jeg bliver så foragtet at jeg begynder at græde i ren magtesløshed.
Jeg brugte samlet over 2 timer på noget der kunne være løst på 25min.
Jeg har sjældent haft så meget besvær som med femilet. Det er helt exceptionelt dårlig service.
Jeg vil fraråde både hjemmesiden pga. besværet men i særdeleshed femilet i Odense for dårlig og uens service og tænk ledelsen var den værste.
At når jeg ender med at gøre som hun beder mig om, bare smiler lidt hånligt til mig og siger at det i princippet var ligegyldigt at kører hjem efter varerne fordi de jo ikke kan se forskel alligevel.
Ej jeg er simpelthen så ked af denne behandling.
Håber ikke andre skal opleve dette.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
