FDB Anmeldelser 28

FDB Møbler... Jeg er opvokset i den tro, at FDB Møbler ikke er til at slide op, og derfor faldt vores valg, da vi i 2014 skulle vælge spisebord og spisebordsstole, da også på FDB møbler. 6 nye stole og et nyt spisebord med to ekstraplader.

Stolene:
Et år senere begyndte den første stol at virke lidt vakkelvåren. Nu er der én stol tilbage der ikke virker vakkelvåren. 5 af 6 stole er enten helt eller devis defekte. Limen kan simpelthen ikke holde træet sammen.

Spisebordet:
For et års tid siden sad vi sammen med nogle gæster omkring bordet, da en lang skrue pludselig landede på gulvet. Siden er yderligere 3 skruer faldet ud af bordet. Konsenkvensen her af er at bordpladen ikke ligger fast på ramme og ben. Man kan fortsat godt lægge en ekstraplade på, men man skal ikke hvile albuerne på bordet på forlængelsen, for så vipper hele bordpladen.

Status:
Som nævnt indledningsvist troede jeg at FDB Møbler var lig med høj kvalitet, så jeg var ved godt mod da jeg henvendte mig til FDB Møbler. På det tidspunkt havde møblerne haft 2 års fødselsdag, og jeg kunne derfor kun ærgre mig da FDM purre afviste reklamationen, og iøvrigt ikke engang ville inddrages i udbedring af fejlene/problemerne.
De fortalte at de godt kendte til problemet og at det skulle være løst på deres nye møbler, som de iøvrigt godt ville tilbyde mig rabat på.

Øhh...nej tak FDB!

Det er utrolig så god en service man får når det gælder vareinformation eller lignende. På IT området mangler der dog stadig en del i forhold til diverse app. Fakta kan vare på enkeltlinje ikke slettes. Kvickly kan næste uges tilbud først læses søndag eller mandag. Kontaktmailen har ikke virket i flere uger. Så det er faktisk utroligt, hvor flinke og hjælpsomme de er når man ringer.

Jeg har været indlagt på Vejle sygehuset og når min kone skulle køre
fra Svendborg til at hente mig, tre dage efter,
vores tomtom gps reagerede ikke som det skulle. Jeg henvendt mig til vores lokal Kvickly hvor vi havde købte gps'en for 2 år og 3uger siden,
men det var ingen hjælp fra en meget ligeglad expedient. Jeg forventer
ikke penge eller en anden gps, men bare en lille forståelse!
Det fik jeg ikke!

Nogenlunde praktisk hjemmeside og enkel bestillingsprocedure

Jeg har bestilt varer utallige ganga hos dem og har fået det inden for et par dage og har altid haft en god opleverse

Jeg har igennem mange år været medlem af fdb og har benyttet mit medlemskort flittigt.
For ca. 2 år siden fik jeg nogen nye små røde kort i stedet for det gamle grå, dem har jeg fået scannet ved kassen utallige gange. Så forleden fik jeg et brev om at jeg ikke havde brugt mit kort længe. Jeg gik ellers at regnede med at der stod et temmelig stort beløb i medlemsbonus, fordi jeg ikke havde hævet noget længe.

Jeg ringer så til medlemsservice og beklager mig, men bliver mødt af en MEGET nedladende holdning og en arrogance jeg ikke har mødt mange gange før i mit liv. Da jeg spørger hvorfor der ikke er nogen der har sagt noget ved kassen, hvis kortet ikke virker, når jeg har fået kortet scannet eller når jeg har købt medlemstilbud, som jeg ofte har.
Den meget uvenlige dame, siger at det er min egen skyld, hun påstår, at der stod i brevet at jeg skulle registrere de røde kort da jeg fik dem. Det kan jeg jo ikke huske om der stod, men jeg synes det lyder underligt, jeg har ihvertfald hele tiden troet, at det gik automatisk det hele.