FastEnergy Anmeldelser 379

Einfache Ölpreisübersicht und Bestellung. Lieferung durch zuverlässige lokale Firmen.

Im speziellen Fall: Freundliche, liebenswerte und sehr patente Tankwagenfahrerin. Klasse!!

Bestellung einfach und schnell.Schnelle Bestätigung der Lieferfirma und Liefertermin wunderbar mit mir abgestimmt.Immer freundliche Anlieferung.Immer gerne wieder.

Schnell, zuverlässig und flexibel

Kundenfreundlichkeit, Just in time....

Immer super top Leistung

Habe über fastenergy Heizöl bestellt. Die Lieferfa. war Tankhof Grün. Alles bestens geklappt.
Ein Dankeschön noch an den netten "Norddeutschen" - habe mit dem sympathischen Fahrer eine nette Unterhaltung gehabt... Weiter so

Alles, wie vereinbart, sehr nette Mitarbeiter und schnelle Express-Lieferung.

Sehr freundliche und korrekte Fahrer, danke und auf Wiedersehen!!!

Pünklich und problemlos geliefert - wie immer bei Firma Jörg.

Bekam am 19.09.2024 eine "Auftragsbestätigung Ihrer Heizölbestellung vom 18.09.2024, 17:20 Uhr" von einer Fa. Becker-Heizöl. Ich sollte über das Portal Fastenergy.de Heizöl bestellt haben. Habe daraufhin die Firma angeschrieben, da die Kundendaten nicht stimmten. Nur Nachnahme und Adresse stimmten (Telefonbuch), aber weder Vorname noch das genannte Geburtsdatum stimmten. Ich kannte bis zu dieser Auftragsbestätigung dieses Portal überhaupt nicht. Tage später erhielt ich eine schriftliche Antwort der Fa., ich solle zurückrufen. Dies habe ich mehrfach versucht, jedoch ohne jemanden zu erreichen. Da ich relativ leere Tanks hatte, habe ich - auch wenn der Preis etwas teurer war wie mein bisheriger Lieferant gerade anbot - habe ich der AB nicht widersprochen, um unnötigen Streß zu vermeiden. Da auf der AB kein Liefertermin vermerkt war, ging ich von Standartlieferzeiten 2-3 Wochen aus. Nachdem ich dann nach über 5 Wochen immer noch nichts vom Händler gehört hatte und zwischenzeitlich leere Tanks habe, habe ich am 24.10.2024 angerufen und freundlich nachgefragt, was der Stand der Lieferung ist. Hier wurde mir mitgeteitl, dass mir bei Bestellung auf der Seite von Fastenergy angezeigt worden wäre, dass die Lieferung bis zu 55 Werktage Tage dauern würde und der Liefertermin bis zum 29.11.24 dauern könnte. Man würde schauen was man machen könnte, eine frühere Lieferung jedoch nur gegen Aufpreis möglich wäre. Der für den Nachmittag zugesagte Rückruf erfolgte nicht. Erst am nächsten Vormittag wurde zurückgerufen. Hier wurde für Montag ein Termin angeboten. Nur gegen Aufpreis! Auf Frage wann in meiner Gegend eine reguläre Lieferung möglich wäre wurde mitgeteilt, dass in den nächsten 3 Wochen hier nichts geplant sei. Auf die Bemerkung dass dies wohl Geschäftsgebaren sei, da auch andere Bewertungen so lauten, wurde man fast Ausfällig. Expresslieferungen innerhalb von 10 Tagen seien bei Fastenergy immer mit Aufpreis. Nach über 5 Wochen angeblicher Bestellung sicher kein Express, zumal Express nach Fastenergy.de eine Bestellung mit Lieferung innerhalb von 10 Tagen darstellt und nicht eine fingierte Bestellung die auch nicht nach 8 Wochen regulär ausgeführt werden kann. Ich gehe davon aus - da auch am 15.11.2019, sowie am 30.11.2021, 31.12.2021 und am 19.02.2022 bereits diese Masche negativ bei fastenergy.de bewertet wurde - dass ich mit meiner Äußerung genau ins Schwarze getroffen habe. Ansonsten würde man sich über eine soche Bemerkung nicht so aufregen, dass man als Händler selber erklärt, mann wolle das Gespräch jetzt beenden, weil man Ausfallend werden wird. Ich gehe weiter davon aus, dass ich nicht vor dem 28.11.2024 die Bestellung erhalten werde. Wenn man sich die FAQ auf Fastenergy.de anschaut, so findet man dort schöngeredete Angaben: "In der Regel beträgt der Anfahrtsweg zu Ihnen weniger als 30 km und die Lieferzeit, in Zeiten normaler Nachfrage, nur zwei bis vier Tage!" oder "Durch unser sehr dichtes Händlernetzwerk ist es in der Regel möglich, Sie sehr schnell zu beliefern. In sehr eiligen Fällen ist vielerorts auch eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden möglich." Bei der Lieferfrist (Mo-Fr) stehen:"max. 55 Werktage... die Frist markiert den spätest möglichen Liefertermin. Die Lieferung kann aber auch (deutlich) früher erfolgen."
Das sind Original-Texte der Fa. Fastenergy.de!
Ein Schelm wer Böses dabei denkt, wenn dann eine Firma nach über 5 Wochen nachdem sie eine Auftragsbestätigung verschickt hat, einen Expresszuschlag verlangt und auf Nachfrage zugibt in den nächsten Wochen in der Umgebung gar keine Aufträge abarbeiten zu müssen. Denn entweder liegen tatsächlich keine Aufträge vor, dann muss die Firma spätestens am 29.11.2024 "extra" hier her fahren zum liefern, oder der nächste, der am 23.11.2024 hier bestellt erhält seine Lieferung innerhalb von 8 Tagen. Wer an Märchen glaubt, der wird sicher denken, "dann hat der aber Glück gehabt, sein Heizöl so schnell zu bekommen." - Oder er sieht es realistisch und kommt zu meiner Meinung: Man wird auch hier damit spekulieren, dass der Tank leer läuft und dann ein Expresszuschlag verlangt werden kann.
Doch zum Glück gibt es hier einen super Zusammenhalt in der Gemeinde. Man hilft sich nicht nur mit Eier und Mehl gegenseitig aus, sondern auch in solchen Fällen...

Pünktlich, sauber und sehr schnell

Es lief alles sehr gut 👍

Alles war ok.
Das einzige, was ich nicht gut fand, war der nicht erfolgte Anruf von Ihrer Firma.
So konnte man sich nicht mal auf den Tag der Lieferung Vorbereitung.

Lieferung sehr kurzfristig (heute Anruf erhalten und morgen geliefert), aber alles top!

Alles super. Bestellungstermin abgemacht. Lieferung genau wie vereinbart. Netter Fahrer. Perfekt. Immer wieder gerne ❤

Super und pünktliche Lieferung, der Fahrer sehr nett und höflich.
Als Altkunde bekommt man eine Rechnung zugeschickt.
Werden wieder bestellen. Dankeschön.

Freundliche Kontakte, pünktliche Lieferung, verlässliche Abwicklung - alles prima!