fashiongoals.nl Anmeldelser 

Besvarelse fra fashiongoals.nl

13. maj 2025

Hoi Nel,

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met de V-hals leaf printjurk in het roze — daar worden wij ook blij van! Dankjewel voor je lieve berichtje.

Heel veel plezier met je nieuwe jurk!

Liefs,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

28. apr. 2025

Hi Jiska,

Wat ontzettend leuk om te lezen, dank je wel voor je lieve woorden! 🤗 We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen en het is superfijn om te horen dat je zo tevreden bent. Heel veel plezier met je linnen pak en we kijken ernaar uit je snel weer terug te zien bij ons!

Liefs,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

23. apr. 2025

Hi Miriam,

Wat superfijn om te horen! We snappen helemaal dat je even twijfelde, dus des te leuker dat je zo blij bent met je bestelling. Dank je wel voor je vertrouwen – en natuurlijk voor je lieve woorden! We kijken ernaar uit je vaker terug te zien 💛

Liefs,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

17. apr. 2025

Beste George,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. We vinden het oprecht vervelend dat je het idee hebt gehad dat er iets mis is gegaan met je bestelling — dat is natuurlijk niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.

Wat we wel jammer vinden, is dat we geen bestelling op jouw naam kunnen terugvinden, en dat we ook geen bericht of e-mail van je hebben ontvangen. Als je contact met ons had opgenomen, hadden we graag meteen met je meegedacht en naar een oplossing gezocht.

Onze verzendbelofte is: vóór 23:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Alleen in uitzonderlijke gevallen — zoals bij een pre-order of een onjuist ingevuld adres — kan er vertraging ontstaan. In zulke situaties nemen we altijd contact op.

Onze items zijn op voorraad en worden niet uit China verzonden. We vinden het dan ook vervelend dat er onjuiste aannames worden gedaan.

Mocht er toch iets aan de hand zijn, neem alsjeblieft alsnog contact met ons op. We helpen je graag verder.

Met vriendelijke groet,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

13. apr. 2025

Hi!
Bedankt voor je review. Jammer om te horen dat je hier een minder goede ervaring mee hebt gehad. We zien dat je dit bericht anoniem hebt geplaatst, dus we kunnen helaas niet meekijken in je bestelling. Als je begin april hebt gemaild, dan hebben we daar sowieso op gereageerd – zou je voor de zekerheid kunnen checken of onze mail misschien in je spamfolder terecht is gekomen?

Wat betreft je retour: die heeft inderdaad wat vertraging opgelopen, maar zou inmiddels verwerkt moeten zijn. Zou je ons anders even een mailtje kunnen sturen of een berichtje via Instagram of WhatsApp? Dan kijken we het direct voor je na en lossen we het graag op!

Liefs,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

11. apr. 2025

Hi Miriam,

Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad – dat is uiteraard niet wat we willen voor onze klanten.

We hebben je retour inderdaad binnen de gebruikelijke termijn van 2 weken verwerkt én ook netjes binnen 24 uur gereageerd op je e-mail. Het kan zijn dat ons bericht per ongeluk in je spamfolder is terechtgekomen – dat gebeurt helaas af en toe.

Wat betreft de terugbetaling: deze is vanuit onze kant tijdig verwerkt, maar het kan soms even duren voordat het daadwerkelijk zichtbaar is op de bankrekening. Mocht dat in jouw geval iets langer hebben geduurd dan normaal, dan bieden we daar uiteraard onze excuses voor aan.

We vinden het ontzettend jammer dat dit je beeld van ons heeft beïnvloed, zeker omdat het bestelproces en de levering wel goed zijn verlopen. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens over willen overleggen, neem gerust contact met ons op – we helpen je graag.

Groetjes,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

11. apr. 2025

Wat ontzettend leuk om te lezen – dank je wel voor je lieve woorden! We vinden het superfijn dat je zo tevreden bent en dat we je goed hebben kunnen helpen. Daar doen we het voor! 🙏🏻

Hopelijk tot een volgende keer!

Liefs,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

21. feb. 2025

Wat een fijne review, dankjewel! We vinden het superbelangrijk dat je niet alleen snel je bestelling ontvangt, maar ook dat alles perfect is. Fijn dat we dit zo snel voor je konden oplossen! Geniet van je comfy set! ✨

Liefs, Team FashionGoals 💕

Besvarelse fra fashiongoals.nl

11. feb. 2025

Wat een leuk bericht, dankjewel! 💖

Superleuk om te horen dat je al meerdere keren bij ons hebt besteld en goede ervaringen hebt gehad! Dat maakt ons heel blij. 😊 We hopen je snel weer terug te zien voor een nieuwe bestelling! ✨

Liefs,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

6. feb. 2025

Hi Anouk,

Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat een maattabel het winkelen makkelijker zou maken en zijn bezig om dit in de toekomst toe te voegen. Voor nu bieden we per item persoonlijk maatadvies om onze klanten zo goed mogelijk te helpen bij het kiezen van de juiste maat.

We doen er alles aan om het shoppen zo prettig mogelijk te maken en snappen dat een overzicht met alle maten fijner zou zijn. Daarom werken we eraan om dit te verbeteren.

We hebben je al hulp aangeboden bij het bepalen van de juiste maat, maar het spijt ons als dit niet voldeed aan je verwachtingen. We blijven zoeken naar manieren om dit proces nog makkelijker te maken.

Mocht je nog vragen hebben over een specifiek item, laat het gerust weten. We helpen je graag!

Liefs,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

28. jan. 2025

Hi Myrthe,

Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service! 💕 We doen ons best om problemen snel en goed op te lossen, en het is geweldig om te horen dat je blij bent met het nieuwe jurkje. Hopelijk draag je het met veel plezier! 😊

Bedankt voor je lieve woorden en voor het delen van je ervaring! We zien je graag weer terug in onze shop.

Liefs,
Team FashionGoals ✨

Besvarelse fra fashiongoals.nl

21. jan. 2025

Beste Eline,

Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je ontevreden bent over het proces rondom jouw retour en terugbetaling. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden, onze excuses hiervoor!

We begrijpen dat het vervelend is als het proces langer lijkt te duren. Na jouw mail hebben wij binnen 24 uur teruggemaild en jouw retour direct verwerkt. Zodra een retour door ons systeem is verwerkt, duurt het doorgaans 1-3 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van jouw bank. Hier kunnen we helaas niks aan doen. We willen je laten weten dat het bedrag minder dan 24 uur geleden (gisteren) is teruggestort. Het kan even duren voordat dit zichtbaar is op jouw rekening.

Mocht het bedrag na 1-3 werkdagen nog niet zichtbaar zijn, neem dan gerust contact met ons op via info@fashiongoals.nl , zodat we dit verder voor je kunnen nakijken.

Onze excuses voor de verwarring en het ongemak. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

21. jan. 2025

Beste T,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze kleding en service! We doen altijd ons best om kwaliteitsproducten te leveren en eventuele problemen op een eerlijke en snelle manier op te lossen.

Bedankt voor je vertrouwen en dat je zo'n trouwe klant bent. We waarderen dit enorm en kijken ernaar uit om je in de toekomst weer blij te maken met mooie items uit onze collectie!

Met vriendelijke groet,
Team FashionGoals

Besvarelse fra fashiongoals.nl

21. jan. 2025

Hi G,

Wat een ontzettend fijne recensie, bedankt daarvoor! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze service, de pasvorm van de producten, en de snelle levering.

Het maakt ons dag om te weten dat we aan jouw verwachtingen hebben voldaan. We hopen je snel weer terug te zien in onze webshop!

Met vriendelijke groet,
Team FashionGoals