Fabregues Motos Anmeldelser 

Para compra online no valen, Mala informacion de los productos expuestos y no se hacen cargo de ningun tipo de cambio ni devolucion, mas recomendable otras tiendas que faciliten cambio de productos sin tener que pagar portes ya que si se equivocan de producto acabaran perdiendo unos 15 euros si el producto es pequeño y muchisimo mas si el producto es mas grande. Para compra en persona seguramente si se compre bien ya que no tienen malos precios pero para compra online es peligroso por si te equivocas de producto o no te vale el dineral que se pierde con los gastos de envio.

Compré un módulo de alarma para un pitón de disco y me llegó uno por error. Hablé con el servicio postventa, en donde me indicaron como devolverlo perfectamente y en 24 horas ya tenía el correcto en mi domicilio. Buen trato, buena gestión y sobre todo rapidez.
Sin duda volveré a comprar, en cuanto necesite algo para la moto.
Muy recomendables.

Servicio postventa, malo no....DE TIMO!!! Tras recibir unos paramanos ACERBIS, el mismo dia de la instalacion se partio una arandela. Se lo comunico para que me consigan una (en garantia) y me dicen que han consultado a la marca y que no lo cubre, que ha sido exceso de apriete. Que el kit completo de tornilleria vale 36 euros. Me comunico con la distribucion en españa de la marca, y me responden de inmediato y sorprendidos del servicio postventa, enviandome ellos a traves de Fabregues el kit completo de tornilleria sin cargo alguno. NI SIQUIERA CONSULTARON A LA MARCA SOBRE EL DEFECTO DE FABRICACION. Unos mentirosos. Jamas volvere a comprar. Cualquier otra tienda con igual precio es mas honesta. UN DIEZ AL SERVICIO DE ACERBIS que no dudó ni un momento.

Hice un pedido antes de navidad y supuestamente llegaba en 48 h a 72h , no llegó , llame el día 7 y me dijeron que para el día 10 como muy tarde estaría en mi domicilio. Cual es mi sorpresa… estamos a 11 de enero y he vuelto a llamar y me han dicho que aún no ha salido , que lo recibiré en mi domicilio el jueves 13 , una vergüenza e irresponsables.

Unos sinvergüenzas, pido un casco, me llega talla pequeña y hago la devolución, solicito el reemplazo por otra talla mayor y me dicen q haga otro pedido y la devolución, como mínimo l envío es gratuito acepto, mi sorpresa es que no tienen mi talla, espero el reembolso y me descuentan los portes de devolución, cuando no me informan de ello y no le dan otra opción más q MRW, llamo al departamento de devoluciones y cuál es mi sorpresa que lejos de resolver mi problema el "IMPRESENTABLE" que me atiende trata como si fuera su primo malas maneras, con muy pocas ganas y con muy muy muy mala educación. Nunca más

Compre un casco a la tarde y para la mañana del día siguiente estaba en casa, notificación rápida de preparación y envío. El casco llego en perfecto estado todavía no lo hemos estrenado pero se ajusta a la descripción

Para repetir

Pedí unas botas para la moto
Y esty súper contenta, talla perfecta, la entrega en dos días y precio asequible. Lo recomiendo.

En esta tienda son unos sin vergüenzas,
Nunca mas comorare nada de ahi. Pedi unas botas supertech r , hice el pago, a buen precio pero se ve que se confundieron y lo pusieron en internet mas barato , y en vez de hacer el pedido se lo montaron bien, despues de reclamar la compra me mandaron solo una bota y no tenia nada que ver con lo que compre, con el chico que hable me dejo caer como el que no quiere la cosa que en hacer la devolucion del pedido “equivocado” en revisar si faltaba algo o no decidirian que hacer ojo
Que si subía a Tarragona a la tienda física ni me darían las botas que pague ni me devolvían el dinero en fin unos impresentables
Ahi dejo mi opinion de esta tienda.

Hola, personalmente tengo muy buena opinión de ellos. Solo he comprado unas cubiertas 26" para la bicicleta, y muy buen servicio. Muy atentos. Y les he vuelto a comprar otro par de cubiertas iguales para mi segunda bicicleta, y exactamente igual de bien. Muy atentos y te informan sobre tu pedido, la entrega, en fin, se merecen confianza. Y yo solo he hecho dos pequeñas compras. No puedo decir lo mismo de Ali Expres. No me llegaron los articulos ni recuperé el dinero.

Ha pasado bastantes años, pero creo que debía compartir la experiencia en Trustpilot.

En la tienda en cuestión compre una bicicleta Pinarello con Ultegra Di2electronico de más de 2500€ (por entonces no era mal precio ya que salió el Ultegra di2 de 11V y la liquidaban), pero como la postventa fue mala, quería darlo a conocer.

El primer día de recibirla con apenas 20kms, y debido a que estaba mal ajustado el cambio al engranar el ultimo piñón se me rompió la patilla del cambio electrónico, con el disgusto, cabreo, enfado consiguiente , aunque por suerte el problema se solucionó cambiando la patilla.

Con el paso del tiempo, a parte de la patilla se rompió el cambio, me costó solucionarlo algo más de 300€ (después de que me cobran portes y que hicieran caso omiso a la garantía). Adujeron que la rueda no se percibía muestras en los radios de haber sufrido tal avería. (…y eso era cierto, ya que me paso con el juego de ruedas de carbono y al menos un par de radios quedaron marcados) y las ruedas originales que fue las que envié junto con la bici al pesar más de 2kgs no iba a usar teniendo mejores opciones.

El servicio técnico de la tienda dijo que el problema eran de mis ruedas por lo que tuve que pagar para que me enviaran la bicicleta (Recuerdo aun en garantía) pero les demostré que la resolución era errónea…nada más recibir la bicicleta les hice un video en el que con las ruedas originales no eran el problema (si cabe el problema era mayor supongo que por el aparagüado de los radios o porque eran algo más gruesos que los radios aero de mi otro juego de ruedas)

Con el video no había lugar a dudas, y tuve suerte de que lo reconocieran y me devolvieron 150€ algo es algo, pero deberían haber asumido todo el coste de la reparación.

Al final con el tiempo y siempre con cuidado de que al meter el ultimo piñon no volviera a pasar di con la solución al problema yo mismo, primero usando unas arandelas en el cierre para que al apretar la patilla no diera en los radios al meter el piñón grande, segundo poniendo una arandela en la roldana inferior para que el tornillo pasante no sobresaliera tanto (era este tornillo el que terminaba rozando con los radios y provocando la rotura). Por ultimo compensando un desvió de la patilla (que aunque fueran nuevas seguían estando desalineadas) probablemente porque la pintura o el diseño de la puntera del cuadro fuera defectuosa y hace que no asiente bien la patilla y nunca este enderezada siendo nueva.
Esto es lo que me cobraron (como no puedo adjuntar la factura, lo escribo):

• CADENA CAMPAGNOLO CENTAUR 10V. 28.93€
• PATILLA CAMBIO FP3/FP7/PRINCE/DOGMA 41.28€
• CAMBIO ULTEGRA DI2 10V. DOBLE ELECTRICO 127.41€
• PORTES GASTOS MANIPULACION Y EMBALAJE **8** 46.19€
• Iva 51.2€
TRANSF VENTA COBRADA EN TRANSFERENCIA Total: 295€

Unos auténticos estafadores, compre una bicicleta que estaba en stock, hice todos los pasos y la financiera, envié toda la documentación para la financiera, me la aprueban y a la hora me dicen que ya no está en stock... Llamó y para mí sorpresa me dice que es algo habitual, que claro si por lo que sea te deniegan el crédito ellos se tienen que quedar con la bici. Lo mejor de todo es que esto no lo explican en su web, parece que es algo que tienes que saber... Atención pésima y se pueden meter todas sus bicis donde les quepan. Impresentables!!!!

Compré online dos kits para unos intercomunicadores Sena. Uno de ellos llegó desprecintado y con la pestaña de la base del intercomunicador rota.
Me he puesto en contacto con ellos dos veces, mandando fotos, explicando, etc. NO CONTESTAN A NINGUN MAIL. Al final he tenido que comprar una base en otro sitio. Que disfruten mis 55 euros.
Tengo los mails que les he enviado y la factura de la base que he tenido que volver a comprar.
Cuidadito con estos pájaros, avisados estáis. Y por lo que leo en distintos sitios no me pasa a mí sólo.

Aunque el producto adquirido vino correctamente (una visera de casco), el asesoramiento técnico sobre el mismo (problemas con el Pinlock) fue nefasto, después de 5 intercambios de correo electronico entre los que incluí vídeo detallado sobre el problema, fue incapaz de darme una respuesta coherente ni de pasarme con otra persona que pudiera hacerlo.

Los productos no resultan bien descritos, con la idea de monstrar un producto mejor de los que es, ponen fotos y descripciones ambiguas. Ademas, ninguna atenciòn al cliente no obstante es evidente que anuncian productos de una forma por lo meno irrespetuosa en comparacion con la de sus competidores. Nunca mas