Cuidado con esta empresa Compré un paquete avión, hotel, auto. Cuando quise recoger el auto me salieron con que no estaba pagado solo reservado. Tuve que explicar a dos chats de servicio a clientes... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Publicidad engañosa en la contratación del seguro,.tuvimos que anular el viaje por un infarto que le dio a mi suegra, después de marearte más de un mes resulta que para que te cubra el seguro tendría... Se mere
Virksomheden har svaret
Son unos estafadores. Hicimos una reserva de auto, nos cancelaron y nos dijeron que habían devuelto el pago ya llevamos 4 meses y no devuelven nada. Encima sus asesores son unos mentirosos y quieren... Se mere
My reservation for $41.88 in Punta Cana was canceled just hours before check-in on New Year’s Eve. Despite this, $42 was charged to my account and the hotel is only offering to refund $38. Wh... Se mere
Virksomheden har svaret
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Kontaktoplysninger
Spanien
- www.expedia.es
1,2
Dårlig
1 t anmeldelser
Har besvaret 28 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Quien me puede ayudar con el medio de…
Quien me puede ayudar con el medio de pago o que tarjeta resive por fa..
27. februar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
hola me ha arendido el agenge Kevin con…
hola me ha atendido el agente Kevin con un trato excelente y muy profesional, deseo sepan sus superiores los excelentes valores del señor Kevin.
27. februar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado cliente,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Es un gusto poder recibir sus comentarios y es de nuestro agrado saberlo.
Ante todo agradecemos su preferencia y esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^JS
Reservé por error con Expedia dos veces…
Reservé por error con Expedia dos veces en el mismo hotel y se quedaron con el dinero.
Quería alargar la estancia y sin querer di a la fecha en la que ya estaba hospedado, fue error mío.
Pero incluso habiéndome dejado un dineral, y habiendo alargado la estancia se quedan mi dinero sabiendo que es un error.
Es legal por la política de cancelación, pero moralmente me siento robado.
Por eso nunca más voy a reservar con Expedia ni con el grupo de hoteles IHG.
Vuestra respuesta no me resuelve nada.
Podéis quedaros el dinero, pero como cliente nunca más, trabajo en turismo y obviamente no os voy a recomendar.
12. februar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado Sergio,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^HH
Son unos ladrones
Me hicieron un cargo de $200 para el alquiler de un carro el cual cancelé 15 minutos después y solo me están devolviendo $40. no son más que unos ladrones
5. februar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado Mariano,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^HH
MUY MUY MUY MALO
MUY MUY MUY MALO, NO TENEMOS PALABRAS DE EL
SERVICIO A ATENCIÓN AL CLIENTE ES NULO. NUNCA VAMOS A RECOMENDAR EXPEDÍA NUNCA.
Habíamos reservado un hotel en Habana el 18 Diciembre y cuando llegamos al hotel el 30 Enero no pudimos subir las escaleras empinados y estrechos tan altas de 3 pisos para personas de edad avanzada QUE NO ESTABA ESCRITO EN LA PÁGINA DE EXPEDÍA NI HOTEL VIPMORRO HABANA CUBA. Dé inmediatamente CANCELAMOS con EXPEDIA que la situación era VERGONZOSA y GRAVE para unas personas de edad avanzada de 82 años. NI hemos echo el CHECK IN y al momento estando en contacto con EXPEDÍA por chat y nos dijeron ok era un CASO ESPECIAL. EL CANTIDAD ERA DE $ 3.200 y nos dicen que no lo devuelven. UNA PURA VERGÜENZA POR CULPA DE EXPEDÍA
30. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado Pol De groote,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^WG
Ladrones
Ladrones. No te pones con ellos, los gastos son multiplicados despues. Queria un coche para viajar al extranjero, informacion bastante complicada a encontrar en la pajina. Cuando llegue al agencia han mulitplicado por 3 el precio añadiendo la salida de España. Pues queria cancelar y me lo han DENEGADO.
He tenido que pagar para un coche que no podia usar.
Son LADRONES
7. februar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado Thomas Khalef,
Nos contactamos por parte de Expedia Group en relación al itinerario 72754837876639
Por este medio informarle que hemos enviado un correo electrónico con respecto a su solicitud de y poder brindarle una resolución.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado. Agradecemos su preferencia. Esperamos que nos brinde la oportunidad de asistirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente.
Expedia Group. ^WG
LO PEOR
LO PEOR, PÉSIMO. RESERVE UN HOTEL A CANCIN TODO INCLUIDO Y CUANDO LLEGUE AL HOTEL ERA MENTIRA. LO QUE VENDE EN SU APP NO COINCIDE CUANDO UNO LLEGA A LAS PROPIEDADES Y LLAME A RECLAMAR Y HACE MAS DE 15 DIAS Y NO ME DEVUELVEN LA LLAMADA,LOS AGENTES QUE ME ATIENDEN TE TRATAN MAL COMO PARA QUE NO RECLAMES MAS Y NUNCA ENCUENTRAN MIS RECLAMOS Y MI CUENTA. SON POCO PROFESIONALES
26. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimada Rosa Cepero,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^WG
Compre un tiquete intinerario No
Compre un tiquete intinerario No. 72752606973864 en colombia de cucuta a barranquilla y el precio lo daban en pesos colombiano $156.000 y al momento de pagar con la tarjeta compraron us156 en dolares . Esto es un engaño publicitario y nadie me da respuesta llame al numero q aparece en su pagina y me contestaron y dijeron que ese numero no pertenecia a expedia .
4. februar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimada Sandra,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia US. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia US a través del numero 1-800-EXPEDIA (397-3342).
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
Fatal
Fatal. No es confiable. Hice una reservación y el sistema me adjudicó un vuelo que no solicité. Me cambió la reserva del vuelo.
1. februar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimada Dora,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^FA
No vuelvo a elegir expedia
No vuelvo a elegir expedia, por nada del mundo puedes comunicarte con un asesor telefónico, si no tienes num de itinerario, no hay manera de nadaaaa
29. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado/a cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX a través del numero 01-800-563-0600 o 55-1500-2965.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^FA
No recomendable, Hotel Esquinzo Beach Fuerteventura.
No repito, no recomiendo. El hotel es bonito pero no imaginaba lo que me esperaba. El restaurante es un comedor obrero, los camareros lo peor, nada respeto por los clientes, la comida malísima. El café asqueroso. Las máquinas funcionan regular. Nunca vi el encargado del restaurante haciendo su trabajo. Los camareros hacen lo que les da la gana. La limpieza de las habitaciones es muy mala. Los colchones caducados, te hundes. Sólo funciona bares, Animación y recepción bien. Los ascensores falta de mantenimiento. Falta de personal, falta de organización y sobre todo no respeto por los clientes. No se implican en su trabajo para mejorar. El tema es que hay muchas quejas y no hacen nada por mejorar.
20. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimada Elizabeth,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^FA
Expedia es verdaderamente un desastre
Expedia es verdaderamente un desastre!
Estuve 4 HORAS tratando de solucionar un problema porque me habían cancelado el vuelvo.
Tras estar más de una 1 hs en linea - hablando en inglés que no es mi idioma - me colgaban en la cara !!!!!!
Después me mandaban mails diciendo que habían intentado comunicarse conmigo y eso es MENTIRA !!!
Nunca más utilizaré y voy a avisar en las redes lo que me paso !!
SON MALÍSIMOS NO LOS ELIJAS !!!!!
26. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimada Marina Saraiva,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de más información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aún necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España. ^EM
Horrible gestión
Horrible gestión, no te avisan de fianzas ni pagos externos, os recomiendo reservar con cualquier otra opción que no sea Expedia, si luego no quereis tener sorpresas indeseadas.
21. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado/a Gatt Ra,
Nos contactamos por parte de Expedia España.
Hemos estado a la espera de mas información para poder dar inicio a una investigación, no obstante, no hemos recibido respuesta.
Como agencia de viajes lamentamos los inconvenientes que haya tenido y si aun necesita asistencia, con gusto se puede contactar a nuestro centro de atención al cliente +34 912 757 314.
Esperamos poder asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Expedia España.
^JS
Cancelación y modificación no aceptadas
Hemos pedido una cancelación por motivos mayores una enfermedad aún y decir q presentamos los papeles para demostrarlo no nos devuelven el dinero. Para no perderlo le dijimos de hacer una modificación aún y pagando la diferencia y nos la han denegado . No tienen ninguna flexibilidad y no les importa nada. Es vergonzoso . Nunca mas reservaré con ellos y si me preguntan os aseguro q mejor buscar otras páginas. Después de hace más de una semana cuando expongo mi queja la solución es un cambio de nombre , ahora?? Después de pedir en varias ocasiones una solución. Corriendo tengo q buscar a alguien que quiera mi reserva un día antes venga hombre!!! Más me demostráis vuestros servicios.
18. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado/a Cliente,
Gracias por escribirnos en relación su itinerario.
Por este medio confirmamos que nos hemos contactado con usted referente a su solicitud de cancelación o cambio de fecha.
Lamentamos los inconvenientes que esto le pueda causar y esperamos su comprensión en la resolución brindada.
Esperamos por asistirle con sus futuros planes de viaje.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^JS
A la hora de reservar
A la hora de reservar, de la manera en que lo ponen, induce a error, reservada habitación con acceso al spa, y tras la reserva me confirma q solo reservas la habitación. Solicitada información a la empresa, me dicen que puedes acceder al spa, pero pagando. Surrealista.
12. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado cliente,
Hemos estado a la espera de su información para poder brindarle una mejor asistencia, no obstante, no obtuvimos respuesta.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido con respecto a su reserva. Igualmente recomendamos que pueda contactarse con el servicio al cliente al 34 912 757 314 si aun requiere asistencia con respecto a su caso.
Agradecemos su preferencia por Expedia España.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^JS
Expedia devuelve mi dinero por favor!!
El 8 de marzo intenté hacer la compra de un viaje a través de EXPEDIA, no se concretó la compra sin embargo SI se descontó el dinero de mi cuenta. EXPEDIA sin mayor explicación de por qué no se logró la compra pero si me cobraron, me dice que en 30 días me devuelven el dinero (lo que no considero justo pero en fin) y que si mo veo reflejado el dinero en ese tiempo, me vaya yo a “pelear” con mi banco…ya me acerqué a mi banco pero ellos me dicen que no hay ninguna devolución de mi dinero.
Qué puedo hacer? me parece totalmente injusto :(
Mi nombre es Mayte Oar
8. december 2023
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Besvarelse fra Expedia
Estimado/a cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX a través del numero 01-800-563-0600 o 55-1500-2965.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^HH
Incompetencia máxima
Doy 1 estrella porque es lo mínimo que dejan seleccionar.
Mi situación con ellos está siendo nefasta.
Compré un vuelo con ellos con varias escalas entre ida y vuelta. Me modifica la compañía aérea una de las escalas, y esa misma compañía me ofrece un cambio, que sí que acepté a 1 mes y medio de coger los vuelos. Hasta ahí todo bien. Resulta que a los 2 días de volar, me meto en el itinerario y faltaba el cambio en la escala. ¡¡El motivo era porque desde Expedia no lo habían solicitado!!. Decir que hasta que acepté el cambio, todos estos trámites me han costado 11 llamas a Expedia de entre 30 - 55 minutos todas ellas. Cada vez un operador al cual tenía que contarle todo el caso desde 0, y terminaba la conversación con todo correcto y diciendo que en un plazo máximo de 72 horas recibiría correo por parte de ellos. Al no recibir nunca nada, yo les volvía a llamar, así hasta 11 veces y por fin tenerlo todo claro. No acaba ahí. Resulta que la primera escala con Iberia se ha cancelado por huelga, llamas a Iberia y te dice que al comprarlo con Expedia son ellos los que tienen que darte la solución, y Expedia dice que si quiero reembolso de ese vuelo cancelado, tengo que cancelar todos los vuelos. OJO. La operaria con la que hablaba, al no saber darme una respuesta, ha dejado de hablarme y no se escuchaba nada, después de 35 mins de llamada. Obvio me toca colgar. Ellos dicen que si se corta la llamada, te la devolverán a ese tlf con el que llamas. Lo que han hecho es hacerme 2 perdidas de 1 segundo para que quede registrado que me han intentado llamar. Os juro que no me ha dado tiempo ni a cogerlo al primer tono.
En fin, venden amabilidad durante las llamadas, pero son muy incompetentes y nada efectivos.
Conclusión: Nunca más con Expedia.
4. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado cliente,
Hemos estado a la espera de su información para poder brindarle una mejor asistencia, no obstante, no obtuvimos respuesta.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido con respecto a su reserva. Igualmente recomendamos que pueda contactarse con el servicio al cliente al 34 912 757 314 si aun requiere asistencia con respecto a su caso.
Agradecemos su preferencia por Expedia España.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group.
^BG
Si pudiese no le daría ni 1 estrella
Si pudiese no le daría ni 1 estrella, es una estafa, reservé a través de ellos para un alquiler de coche, pague el seguro, me cobraron, y cuando llego a la oficina de alquiler me dice el trabajador que no me puedo llevar mi coche sin antes pagar 25 doláres diarios de seguro, me niego porque ya lo había pagado, entramos en discusión y la persona me cancela la reserva unilateralmente, con lo cual he perdido mi dinero y además me dejaron sin coche. Es un robo y una estafa, como siempre se escudan en cláusulas que el cliente nunca ve y por supuesto que no ponen a la vista. Estafadores
3. januar 2024
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Besvarelse fra Expedia
Estimado cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que intentamos ubicar su reservacion con los datos que nos ha proporcionado. Sin embargo, no hemos logrado encontrar su reservacion.
Por lo tanto, recomendamos que pueda comunicarse con el servicio al cliente al +34 (0)912 757 314 para verificar los detalles de su reserva y poder brindarle una resolucion a su solicitud.
Agradecemos su preferencia por Expedia España.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group.
^BG
Me cancelaron la reserva por supuestos problemas con mi cuenta del banco
Me cancelaron la reserva por supuestos problemas de la cuenta de mi banco, aún así me cobraron el total de la reserva cancelada, me he intentado comunicar y solo me contesta el asistente virtual que se comunicarán conmigo en un lapso menor de 3 días. A más de 2 meses de la compra sigo esperando la llamada para solicitar mi reembolso, y no me dan solución.
24. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expedia
Estimado cliente,
Agradecemos su contacto con respecto a su solicitud. Deseamos informarle que a través de este medio sólo es posible atender reservaciones realizadas en el portal de Expedia España.
Al revisar los datos que nos proporciono, solo hemos encontrado una cuenta por medio de Expedia MX. Por lo cual recomendamos que pueda comunicarse con el departamento de Expedia MX a través del numero 01-800-563-0600 o 55-1500-2965.
Agradecemos su preferencia por Expedia España..
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^WG
La mayor estafa en Red que he vivido
La mayor estafa en Red que he vivido, me permite realizar y contrato de seguro de viaje de Brasil a España por un mes y cuando se paga y cierra el contrato. Solo válido para residentes en España.
Si desean contrastar lo amplio sin problema. No devuelven Dinero.
23. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Expedia
Estimado cliente,
Hemos estado a la espera de su información para poder brindarle una mejor asistencia, no obstante, no obtuvimos respuesta.
Lamentamos cualquier inconveniente que haya tenido con respecto a su reserva. Igualmente recomendamos que pueda contactarse con el servicio al cliente al 34 912 757 314 si aun requiere asistencia con respecto a su caso.
Agradecemos su preferencia por Expedia España.
Atentamente,
Traveler Resolutions Team.
Expedia Group. ^WG
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.