Tegnende en Guld ejerskifteforsikring da vi købte vores el-bil. Da vi så havde brug for forsikringen, og både Renault, eget værksted og FDM samstemmende var enige om, at reparationen af bilen burde... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ifm. køb af vores hus tegnede vi en ejerskifteforsikring hos ETU, som jeg i dag mest vil betegne som tyveri…! Forud for købet var der en række forhold omkring elinstallationerne som skulle u... Se mere
Super god service efter stormskade, ingen problemer med dækning. Virkelig god og effektiv mailkorrespondance med taksator, hvor man fik svar meget hurtigt. Og der blev taget hånd om skaden. Så ETU for... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har i dag haft endnu en sag behandlet hos ETU af deres ejerskifteforsikringsteam. Jeg vil gerne give dem min varmeste anbefaling. Vi har desværre måtte bruge dem flere gange, men er blevet mød... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
ETU Forsikring tilbyder forsikringsløsninger til private kunder samt små- og mellemstore virksomheder med fokus på en god og personlig forsikringshandel. Når du som kunde vælger at tegne forsikringer hos ETU Forsikring, vælger du samtidig vores gode service. Både i forbindelse med tegning af forsikringerne, samt når skaden er sket. Vi har den holdning, at det er, når skaden er sket, at vi, som forsikringsselskab skal vise, at du har valgt rigtigt.
Kontaktoplysninger
Hærvejen 8, 6230, Rødekro, Danmark
- 74728600
- info@etuforsikring.dk
- www.etuforsikring.dk
3,3
Middel
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Virkelig dårlig forsikringsselskab
Virkelig dårlig forsikringsselskab. Jeg har bøvlet med dem siden år 2021.
ETU Forsikring har anerkendt at skaden er dækningsberettiget. ETU Forsikring har flere gange accepteret udbedring af skaden (både skriftligt og mundtligt) men skaden er endnu ikke udbedret.
Jeg kunne desværre ikke vælge nul stjerner.
Sagen verserer nu hos Ankenævn for forsikringsklager.
Svar til Camilla d. 09 april 2024.
Hej Camilla.
Hvordan skulle det kunne lade sig gøre når alle fagfolk oplyser at løsningsforslaget ikke er muligt?
I har haft hyret fagfolk til at give tilbud på udbedring i henhold til forslaget i syn og skønsrapporten, de oplyser alle at løsningsforslaget ikke kan lade sig gøre.
Så venligst fortæl mig hvordan det skulle kunne lade sig gøre?
Vh Kenneth
22. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Kenneth
Vi er kede af at din sag efterlader dig med dette indtryk af os, vi gør os meget umage for at tilbyde vores kunder det bedste indenfor det betingelserne tillader.
Indimellem er der parter involveret som vi ikke er herre over, det er tilfældet her. Den erstatning vi har tilbudt, på baggrund af en uvildig syn og skønsmand, ønsker du ikke at tage mod. Vi kunne, som du allerede ved, stå ved den løsning, men vælger at tage sagen ved retten og anfægte denne løsning. Netop for at sikre at du får den korrekte løsning.
Med venlig hilsen
Camilla Munch
Skadechef - ejerskifteforsikring
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Halløj Justinas
Hvad skal man med påskeæg når du kommer med den bedste måde at skyde en påskeferie i gang på 🐰🤩
Af ETU-💙'et tak for din anmeldelse - Hvor er det ovenud fantastisk at høre du er blevet mødt af god kundeservice kombineret med en god pris. Det er jo ren win/win 🌟
Du ønskes en ⭐⭐⭐⭐⭐'et påske🌸
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Hurtig og hjælpsom ekspedition
21. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Børge 😊
Og op røg lapperne her bag mit ETU-skrivebord 🙌🏻 Jeg er bare hænderne-over-hovedet-glad for, at du fik hurtigt og hjælpsom ekspedition herfra 💙
Så tusind tak for at placere ros og stjerner her i favnen på mig - det spreder ren og skær fredagsstemning på kontoret 🎉
Du ønskes en dejlig fredag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Tak for lynhurtig respons på…
Tak for lynhurtig respons på henvendelse. - Jeg håber ikke det bliver nødvendigt.....
20. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hej Brodersen
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på at du vil dele din oplevelse med os her på Trustpilot.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
Venlig hilsen Maj-Britt - ETU Forsikring
Et firma der faktisk opfylder deres formål
Har modtaget en virkelig fin service de gange jeg desværre har haft brug for dem. Det er så dejligt med et forsikringsselskab der går lige den ekstra mil for at undersøge sagen. Her føler man sig som et menneske og ikke bare en der betaler. De lever fuldt op til det de lover.
20. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Tina 😊
Woaw, jeg kan jo slet ikke få armene ned efter at have læst din anmeldelse! - Den ryger direkte ind på en top 10! 🙌🏻
Lige netop din anmeldelse gør mig stolt helt inde i mit ETU-💙 - For her i ETU er man en del af familien og her passer vi på hinanden 👪
Så et KÆMPE TAK for at bruge tiden på at dele din oplevelse med os og ikke mindst et KÆMPE TAK for dig! 🌸
Du ønskes en fantastisk torsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Der er styr på det
13. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Pia for dælen, det er jo skøn-herlig læsning at kaste sine 👀 på. - Og hånden på hjertet, så er det altså bare sjovere når det hele spiller som det skal og der er styr på tingene 🤩 - Så tak for at give os dine ord med på vejen 🌟
Trods solen lader vente på sig, selvom kalenderen siger det er forår, håber jeg du får en fantastisk skøn forårs onsdag. 🌸🌞
En varm og venlig hilsen fra
Louise - ETU Kundeservice.
Gode priser på forskellige forsikringer…
Gode priser på forskellige forsikringer og hurtig sagsbehandlingstid når man indmelder en skade. Det nemt og ligetil 👍
13. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Anders 😊
Sikke dog en lækker anmeldelse at varme sig på, nu hvor forårsvejret er blevet forsinket 🙌🏻
Det lyder til, at du hele vejen igennem er blevet mødt af vores vaskeægte ETU-helte 🦸♀️🦸♂️ - Og det gør mig glad indeni at læse 💙
Så et kæmpe tak for, at du gad at suse forbi Trustpilot og for de 5-⭐
Må du have en fantastisk onsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Hold jer væk
Hold jer væk. De er mere interesseret i at undgå at betale, end de er i at hjælpe
1. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Lotte,
Det gør ondt i mit ETU-💙 at høre du efter din oplevelse med os, sidder tilbage med denne følelse. 😔Det er bestemt ikke det indtryk vi vil efterlade vores kunder med.
Jeg vil med glæde prøve at kigge nærmere ind i sagen, men jeg kan umiddelbart ikke finde dig i vores system 🕵️♀️ Vil du ikke sende mig en mail på "Kundeservice@etuforsikring.dk" så får jeg straks kastet mine 👀 på sagen og dannet mig et overblik. 🌸
Jeg håber foråret kan kaste en smule solskinskin i din retning trods det hele 🌞 Rigtig god dag. 🌟
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Fuldt tilfredsstillende forløb ved…
Fuldt tilfredsstillende forløb ved udbedring af vandskade
6. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Klaus 😊
Waow - sikke en anmeldelse du sender i vores retning på sådan en torsdag! Tusind tak for dine rosende ord 🙌🏻
Det gør mig virkelig stolt helt ind i mit ETU-💙 at høre, at du har fået alt den hjælp du havde brug for ved udbedring af vandskaden - For det er da rarest når det hele forløber sig problemfrit 😊
Du ønskes en vidunderlig torsdag ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
godt råd og hjælp
det jeg skrev er en god og hurtig hjælp og god vejledning
6. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Bertheline,
Sikke dog en skøn anmeldelse at få lov til at kaste sine 👀 på - Det må helt sikkert udløse et lille stykke 🍰 til eftermiddags-☕ i dag.
Det er jo dobbelt op på herlighed, da god hjælp og vejledning gik hånd i hånd med hurtig hjælp 🌟 - Tak for at dele denne oplevelse med os 💙
Må du have en rigtig dejlig torsdag 🌸
Venlig hilsen
Louise - ETU Forsikring
Totalt svigt af kundeservice og ansvar: Min skuffende oplevelse med ETU Forsikring A/S
Jeg har desværre haft en meget skuffende oplevelse med ETU Forsikring A/S. Efter at have indgivet en klage for mere end en måned siden, har jeg stadig ikke modtaget nogen form for respons eller løsning på mit problem.
Min klage vedrørte en skade, som jeg mente burde være dækket af min forsikring. Jeg fulgte alle de nødvendige procedurer og dokumenterede skaden grundigt med billeder. Til trods for dette og stærk støtte fra fagfolk som min VVS'er og en taksator, har ETU Forsikring valgt ikke at behandle min sag retfærdigt.
De henviser til forsikringsbetingelserne på en måde, der virker som undvigelse af ansvar, og ignorerer tydelige beviser og anbefalinger fra eksperter. Det virker som om, at de er mere interesserede i at undgå at betale end at levere den service, de markedsfører.
Jeg er dybt skuffet over den manglende professionalisme og service fra ETU Forsikring A/S og kan ikke anbefale dem til nogen.
5. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Andreas
Tak for din anmeldelse her, også selvom den er med færre stjerne end vi stræber efter. Din klage er under behandling og du vil høre fra os inden længe.
Venlig hilsen - Camilla Munch, Ejerskifteforsikring
Super oplevelse, reel personlig kundeservice og intet bøvl.
Har nu haft et par sager kørt igennem ETU og kan varmt anbefale dem.
I modsætning til andre større forsikringsselskaber er det nemt at anmelde skader og man kan direkte kontakte taksator for at blive opdateret eller informere om en pågående sag.
Jeg sætter stor pris på at man kan undgå lange ventetider på mail/telefonkø, men direkte kan kontakte relevante medarbejder via mail telefon og vedkommende kender en og den sag man refererer til.
Tusind tak til ETU, for at gøre det der kunne være et mareridt af skader, til en god oplevelse i stedet. Også en personlig tak til taksator Tom, for at besvare spørgsmål og være til rådighed med godt humør og en sund indstilling til hvad der er ret og rimeligt.
Klar anbefaling herfra og vi har nu samlet alle vores forsikringer hos dem.
4. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Hans-Christen,
Jeg må blankt erkende at det der er noget af det bedste jeg har læst i dag og det er lige præcis oplevelser som dine der gør mig stolt af at være en ETU'er. 💙 Så et KÆMPE! tak for du kan skabe forårsstemning med varme og glæde på kontoret, nu hvor forårsvejret lader vente lidt på sig 🌞🌸
Jeg giver straks din personlige tak videre til Tom, som er en af vores hverdagshelte 🦸♂️ og beder ham om at fortsætte det kanon gode arbejde han gør 🌟
Må du have en helt fantastisk tirsdag ⭐👏
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Hold jer væk!
Gebyr, gebyr og flere gebyr.
Og hvis du så vælger et andet selskab, selvom du har været kunde tæt på 10 år, hvor vi aldrig har haft skader eller andet, så vælter det frem med endnu flere gebyr, for at komme ud af aftalerne med dem.
Kan ikke anbefales overhovedet!
Glad for at vi ikke skal have noget at gøre med dem fremover!
4. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære MC,
Tak for din anmeldelse - selvom det er en trist omgang læsning 😢
Det skær virkelig dybt i mit ETU-💙, at vores veje skulle skilles på denne måde!
For vi kan hurtig blive enige om, at de der gebyrer ikke er noget at råbe hurra for, selvom det er ret almindeligt at de dukker op engang imellem. Men det er ikke lige dem man ønsker at blive blæst omkuld af 🌪
Jeg vil derfor meget gerne kigge nærmere ind sagen, men jeg kan umiddelbart ikke finde dig i vores system 🔍
Jeg håber derfor, at du vil sende mig en mail på kundeservice@etuforsikring.dk, så vi sammen kan kigge på det 👀
Du ønskes en dejlig dag trods alt ☀
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
God og grundig gennemgang af…
God og grundig gennemgang af forsikringerne.
1. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Tak for anmeldelsen Tina🙌 Den varmer mit ETU 💙
Ring eller skriv endelig hvis der er andet vi kan hjælpe med. Vi sidder klar☎
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
Billigt og pålideligt forsikringsselskab
Har altid fået en hurtig og pålidelig behandling i dette selskab, så vil klart anbefale dem.
26. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Er du vimmersvej hvor er det en skøn læsning denne tirsdag eftermiddag 🤩
Det lyder til du endnu engang er blevet mødt af en vaske ægte ETU'er der har givet dig en kundeoplevelse ud over det sædvanelige 🌟 Og det er jeg "hænderne over hovedet" super glad for at læse 💙
Tak for at dele din oplevelse med os, og sprede varme og glæde på kontoret. 🌸
Du ønskes en rigtig god eftermiddag. 🌞
Venlig hilsen
Louise - ETU Kundeservice.
Bedste kundeservice ever
Min kat havde hjertesvigt og måtte aflives efter 2 dyre undersøgelse på dyrehospital og dyre universitets hospitalet for at sikre, at den kunne reddes. Det kunne den ikke.
Samme dag jeg indsender anmeldelsen, får jeg en besked fra Jane Skademedarbejder, at det gør hende utrolig ondt at høre, at vores kat måtte aflives. Dernæst alle penge tilbage om 3 dage (minus selvrisiko selvfølgelig) samt en hun opsiger vores forsikringspolice med udbetaling af restpræmie om 3 dage også.
Dette er den bedste service ever
Når vi på et tidspunkt er klar til ny kat vælger jeg ETU forsikring igen
TAK
25. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære J,
At læse din anmeldelse gør mig både en smule trist men også varm om hjertet. 💙 Det er aldrig nemt med et sygt kæledyr uanset om det er 🐶, 🐱 eller🐰. Men det gør mig meget varm om hjertet at høre Jane har kunne afhjælpe dig i en situation der i forvejen er svær. 💖
Jeg har straks givet din helt fantastiske anmeldelse videre til Jane, for mon ikke den også kan sprede glæde og smil på hendes læber 🌟
Vi sidder klar til at tage i mod jer igen, når i er klar til at få en lille ny kat. 🌸🐱
De varmeste hilsner på en kølig mandag fra: 🌞
Louise - ETU Kundeservice.
ETU kan på ingen måde anbefales!!
ETU kan på ingen måde anbefales!!
Vi købte for 1½ år siden et 1½ år gammelt hus der er bygget af tidligere ejer. Af den årsag tegnede vi naturligvis en ejerskifte forsikring i troen at vi så kan få hjælp hvis der opstår fejl eller noget ikke er i orden.
Der er nu nogle skader på taget, som vi opdager grundet frosten i vinteren 2023/24, som vi melder til ejerskifte forsikringen.
ETU afviser alle vores henvendelser med den årsag at vi skal reklamere til bygherre, som jo er den tidligere ejer. Han kan jo ikke gøre noget og der er ikke garanti på et hus.
ETU kan på ingen måde anbefales, de frasiger sig ethvert ansvar og jeg vil på ingen måde betegne deres foretagende som en "forsikring", det er dybt uprofessionelt det de gør og de snyder bare pengene fra dig.
For din skyld - VÆLG IKKE ETU selvom det er billigt...
Vi skulle have gået med et rigtigt forsikringsselskab, nogle ting er bare for billige til at være sande!!!
23. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Henning
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på feedback. Både god og dårlig, selvom vi må indrømme at vi synes de gode anmeldelser er sjovest. De dårlige vil vi gerne lære af, så vi forhåbentlig ikke skal have for mange af dem. Jeg har forsøgt at finde dig i vores system, men det er ikke lykkedes. Hvis du vil have din sag gennemgået, så vi har mulighed for at se om der er sket fejl, kan du sende os en mail på klageansvarlig@etuforsikring.dk.
Med venlig hilsen
Camilla Munch
Skadechef - ejerskifteforsikring
Altid svare på telefone og email
Altid svare på telefone og email. Billigt også.
22. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Abdurrahim 😊
Det er da lige til at komme i fredagshumør med sådan en anmeldelse - Tusind tak! ⭐⭐⭐⭐⭐
Mine kollegaer og jeg er altid klar på telefonen, hvad end du har spørgsmål til dine forsikringer, har en skade eller blot ønsker en snak om vind og vejr ☀
Du må have en helt fantastisk fredag og 5-⭐ weekend 🙌🏻
Venlig hilsen
Rikke - ETU Forsikring
Alt i den bedste orden
21. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Kære Morten
1000 tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse🙌 Den varmer i vores ETU 💙. Ring eller skriv endelig hvis der er noget vi kan hjælpe med☎✍
Venlig hilsen Tanja ETU Forsikring
Varm anbefaling af ETU, skade via ejerskifteforsikring
Overordnet set så har jeg oplevet en meget god process med ETU ift. at opnå dækning og udbedring af en skade via ejerskifteforsikring.
Ved første anmeldelse af skaden blev den afvist af ETU ift dækning, dog på et forkert grundlag som jeg gjorde opmærksom på. ETU var hurtig til at svare og var enige i min betragtning, og herfra har jeg udelukkende positivt at sige om hele processen fra estimering af skadens omfang og udbedring. Jeg har ligeledes sparret med taksator ift hvad der synes at være den bedste løsning/udbedring af skaden.
Det har været virkelig rart med denne sparring fra ETU, hvor man ellers hører mange andre (hos andre forsikringsselskaber) hvor det nærmere bliver en "kamp" om at opnå dækning med forsikringsselskabet.
Skaden vi har fået udbedret var en skade ift. fugtindtrængen fra inddækninger ved tagvinduer.
Vi har en udvidet ejerskifteforsikring hos ETU med "fuld dækning" over en udvidet periode på 10 år. Vi valgte bevidst en relativt dyr men også bred dækning i mange år frem, og det er rart at se at dette har været det rette valg, hvor man føler sig sikker på at få den rette hjælp hvis det er nødvendigt.
Kan kun varmt anbefale ETU herfra, og jeg vil klart kigge på om andre af vores forsikringer skal en tur forbi ETU. Jeg kendte ikke selv til ETU før omkring 1 år siden da vi søgte efter ejerskeforsikringer.
21. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra ETU Forsikring A/S
Hej Jonas
Tusind tak for din varme anbefaling, som vi sætter stor pris på. Dejligt at høre at du har haft en god oplevelse med os - det gode i dit liv er det vigtigste for os. Du skal være mere end velkommen med dine øvrige forsikringer.
Venlig hilsen Maj-Britt - ETU Forsikring
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.