Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Min robot støvsuger har nu ikke virket i lang tid, og har af flere omgange kontaktet eshopz både telefonisk og MANGE mails , men de har INTET gjort/eller gør noget ved det!
Har i april sendt min robotstøvsuger ind til reparation. Intet hørt, ikke fået respons på mail og de kan ikke ringes op.
Det gik fint med at hæve det aftalte beløb allerede dag 2, men da det kom til at levere varen kneb det gevaldigt. Efter 14 dage uden reaktion henvendte jeg mig til firmaet som er et callcenter - altså ingen respons. efter 14 dage og flere mail truede jeg med at få banken til at tilbageføre beløbet samt at jeg ville anmelde firmaet til SØIK skete der efter nogle få dage det at min vare kom efter at jeg havde spærret dankort m.m.
ET FORLØB UNDER AL KRITIK.
Jeg har som alle andre købt en robot støvsuger som jeg nu har forsøgt at få firmaet til at kigge på igennem flere måneder. Jeg har sendt mails og endda videooptagelser! Svaret var at robotten ikke kører godt på klinkegulv 😳
Langt om længe fik jeg lov at sende til reparation hvilket nu er over 5 uger siden. Man hører INTET! Rykker for svar om status og i mandags (5 dage siden var svaret at de ville undersøge status....)....
Jeg får nok lov at vente indtil garantien er udløbet. Super skuffende oplevelse!
Har købt en robot støvsuger hos dem og en Plus pakke som de kalder det. Støvsugeren er modtaget, men ikke pluspakken. Ringer og får at vide at de vil ringe tilbage - de har de så ikke gjort efter en uge. Skriver til dem og har stadig ikke fået svar. Det er sku en ommer...
Har bestilt en robotstøvsuger hos dem. Da de ikke har afsendt den efter 4 uger, så vælger jeg at ringe til dem, får at vide at jeg skal snakke med "Danny", som har med det at gøre. Får fat i 3 forskellige fra den såkaldte kundeservice og de lover mig at "Danny" ringer snarest. Der går så flere timer og jeg bestemmer mig for at den her uprofessionelle behandling gør at jeg ikke ønsker deres produkter. Dårlig levering og dårlig kundeservice. Ikke handel med denne shop.
Hilsen Claes Bundgaard Lauritzen
har købt en robotstøvsuger med levering indenfor 2 uger efter 14 dage ringer for at høre hvornår jeg kan forvente den, det gør jeg 5 dage i træk, hvor de lover at ringe tilbage. Det sker bare ikke.
Personalet der tager telefon kan ikke foretage sig noget end at tage imod besked. Hvad gør man så
Første oplevelse;
Har sendt en robot støvsuger ind til reparation, og på trods af flere henvendelser pr. mail over flere uger er de ikke vendt tilbage overhovedet.
**********************
Tilføjelse (opfølgning efter ovenstående);
Den efterfølgende support/service har jeg været godt tilfreds med. Så sagen er nu afsluttet på tilfredsstillende måde.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
