Hurtig levering, sød kundeservice da skoene ikke passede. Fik enda lov til at komme forbi og prøve en anden størrelse. Penge tilbage uden bøvl, da de heller ikke passede.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Superfin og hurtig ekspedit. De var klar til afsendelse en halv time efter bestilling. Desværre for små , så benyttede mig af expresombytning. Det gik lige så hurtigt og penge retur på no time 👍og d... Se mere
Meget hurtig levering med rigtig gode priser. Fik desuden hurtigt penge tilbage efter at have sendt et par sko retur. Er virkelig tilfreds med både varer og Webshop.
Hvis jeg kunne give 10 stjerner havde jeg gjort det!! Virkelig hurtig services og søde medarbejder meget hurtig levering.. jeg havde købt nogen sko der var for små og de skulle byttets til et nummer s... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Eshoes.dk
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Eshoes.dk er din store danske skobutik på nettet.
Vi har eksisteret i 10 år og har flere end 100 populære og kendte mærker bl.a Hunter, Ilse Jacobsen, Merrell, Hummel, Vagabond, Converse, Hush Puppies, Kawasaki, New Balance, Palladium, Sebago Docksides, Havaianas, Bumper, Hush Puppies og mange flere.
Vores ønske er at finde kvalitetssko, hvor der er en fin balance imellem pris, kvalitet & design. Og så skal vores kunder opleve at de får en rigtig god kundeoplevelse når de handler hos os.
Derfor kan man altid komme i kontakt med os i dagstimerne (alle hverdage).
Køb her:
Kontaktoplysninger
Smedeholm 15-17, 2730, Herlev, Danmark
- 77345454
- kundeservice@eshoes.dk
- www.eshoes.dk
Lynhurtig levering og altid ingen…
Lynhurtig levering og altid ingen problemer..hverken med bestilling eller returnering..
6. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Fine varer og hurtig levering
4. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Jeg bestilte en dunfrakke om…
Jeg bestilte en dunfrakke om eftermiddagen og den var til afhentning dagen efter. 🤗. Sødt brev fra Jer om at min bestilling var modtaget og at den var hentet fra lageret. Fragtfri. Fantastisk 😊👍
6. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Jeg har handlet mange gange hos jer og…
Jeg har handlet mange gange hos jer og alt fungerer perfekt.
5. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Dårlig service!!
Har fået et par Dr. Martens sko i julegave, som desværre var en størrelse for lille. Jeg googlede hvor lang tid man havde til at bytte sine varer, hvor der på google stod at man havde 60 dage. Jeg kontaktede d.d. E-shoes for at spørge om de kunne ligge en ny størrelse til side, så jeg kunne komme og bytte dem. Hvorefter E-shoes forklarer, at de kun bytter til d. 7 januar. Og at de ikke ville tage ansvar for, at der stod 60 dage på google.
Jeg må derfor ikke bytte mine sko til en størrelse større - jeg skal ikke engang have pengene tilbage!! Forfærdelig dårlig service, og enormt kort bytte tid for julegaver!
Er så skuffet, da jeg nu sidder med et par nye sko, som jeg ikke kan bruge, da de ikke vil ombytte størrelsen.
14. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eshoes.dk
Hej Clara,
Jeg er meget ked af at du oplever at du har fået en dårlig service hos Eshoes, vi gør vores bedste for at give alle vores kunder en god og fair oplevelse når de handler hos os. Jeg har undersøgt det du skriver med 60 dages returret på Google og det er korrekt det står der i en søgning, hvis man skriver 60 dages retur. Desværre er det et felt vi ingen indfyldelse har på hos Google og det står ikke i vores magt at fjerne denne tekst hos Google. Vi har igennem hele julen, helt tilbage fra den 19/11 givet vores kunder udvidet returret til den 7. januar. Dette har fremgået af din ordrebekræftelse og i købsprocessen. Desuden har vi, som vi oplyste dig om, slet ikke mulighed for at bytte til den anden størrelse du ønsker.
Med venlig hilsen
Charlotte
God service
Fik købt sko til en gave som viste sig ikke at passe i størrelsen, men havde desværre smidt returlabel væk. Via livechat på hjemmesiden fik jeg en ny returlabel pr mail inden for få minutter.
14. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Fremragende
Dag til dag levering, selvom det var mellem jul og nytår så gik det virkelig stærkt. Og varen var perfekt. Ikke sidste gang jeg har handlet der.
6. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Hurtig ombytning af varen
Hurtig ombytning af varen, til en anden størrelse.
6. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Ingen problemer selvom varen skulle…
Ingen problemer selvom varen skulle byttes, det fungerede perfekt.
4. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Det er nemt og sikkert at handler.
1. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Vil ikke anbefale nogen at købe gaver der. Jeg fik en gave (som var bestilt i god tid, som man gør når man handler på nettet, for at være sikker på at varen når frem.) Synes nok de fleste e-butikker plejer at være large og hensynsfulde, når det er til en gave. Men det er eshoes desværre ikke. Selvom varen stadig er i deres sortiment!
Jeg er med på at det er ok i henhold til loven, men jeg plejer at møde en anden venlighed og hjælpsomhed i tilfælde af gave-køb hos andre butikker. Og hvordan kan I skrive at jakken er købt for over 2 mdr siden, når den er købt i november? På min kalender står der december nu?
21. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Eshoes.dk
Kære Christine,
Jeg er ked af at du havde en dårlig oplevelse hos os, men jeg mener ikke vi har været urimmelige. Du ønskede at returnere en jakke der var købt 11/11-2018. Det er over 2 mdr. siden og vi har desværre kun en returfrist på 14 dage. Dette bliver man gjort tydelig opmærksom på i hele købsforløbet og det står på ordrebekræftelsen. Det er helt i henhold til loven.
Du ønskes en glædelig jul & et godt nytår
Med venlig hilsen
Charlotte
Alt i alt
Alt i alt, super kompetent kundeservice. Svarer hurtigt på facebook. Man kan virkelig mærke, at de sætter kunderne i fokus. Vanvittig hurtig levering!
En lille ting er dog, at deres kundeservice kun har åbent til 15:30, men da det nok ikke er den største virksomhed, så kan man måske ikke slå så hårdt ned på det, og så kan man altid sende en besked på deres facebookside, hvilket de måske godt måtte reklamere mere med.
4. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Super god oplevelse
Super god oplevelse, nemt at bestille og rigtig god service. Bestilte fredag aften, lørdag fik jeg mail om at min ordre var pakket fra lageret og mandag kunne jeg afhente pakken leveret af GLS - fantastisk 👍Det er ikke sidste gang jeg har handlet ved Eshoes.
3. december 2018
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.