eseoese Anmeldelser 

Mi mujer compró el 28 de Junio un chaleco de lino. Hoy día 17 de Julio ha ido a devolverlo pues no le sentaba bien. Le dicen en la tienda que tiene 15 días naturales para devolver las prendas y por tanto no la puede devolver. No es que no devuelvan el dinero, es que tampoco le dan un vale para comprar otra cosa. Casi que me dan ganas de ponerme con un abogado a reclamar pues no puede ser legal el aplicar esa política. Que hayan ido transcurridos 19 días y le digan lo que le han dicho, es de propietarios muy mal encarados. Las chicas de la tienda, le daban la razón y le comentaban que no entendían esa política, que lo habían comentado un montón de veces, pero que la propiedad no hacía ni caso.

The worst client service! I ordered two cardignans and decided to return them because the quality was really poor. I dropped the parcel to the GLS point with the return label they provided to me. GLS sent me the email to confirm the depose of my parcel. 4 days later when i track the return parcel it says that the address is missing.

So i write to client service for them to guide me. First they ask me to send them the return label. I send it. Then they told me that I never dropped the parcel to the GLS point! If only they just think of entering the tracking number and seeing it with their own eyes…

I sent them the PROOF that i dropped the parcel 4 days ago. NO ANSWER after that email.

Bunch of incompetent people… A brand who is a Rouje/Sezane wannabe… Quality so poor… Lying to the customer saying that I never dropped the return parcel… All these for keeping my 120€…

Starting litigation with Paypal.

En la tienda de Donostia son muy majas y amables; ponen todo con mucho gusto y se preocupan por darte la prenda o accesorio bien envuelto y en el mejor de los estados.

Me parece que las prendas de algodón, lana, lino y seda son una buena inversión; aunque el precio es elevado, duran mucho tiempo. También hay muchas combinadas con viscosa, hay que fijarse.

Primero, pone 24-48 horas (pagas más por ese pedido) pero la realidad es que tiene 72 horas para preparalo. Es decir, tarda 5 días en ellgar.

Segundo, pones la dirección y te pone una de las guardadas, te guarda la que pusiste, pero te envia a la que le da la gana.

Tercero, llamas a su servicio de atención te dicen literal "lo pusiste tu mal", es una sabida, y NO SOLUCIONA NADA.

Os recomiendo cambiar esa persona por una IA, al menos sabrá utilizar las palabras correctas, porque resolver problemas ninguno.

Compré un pantalón blanco en tienda por 69 euros. La etiqueta indicaba que se podía lavar a máquina a 30º, eso hice y resultó que la etiqueta trasera (la que viene cosida) provocó un desteñido amarillo terrible que arruinó totalmente la prenda. Me parece rídiculo que pagando una prenda a ese precio tenga errores de diseño de ese estilo

Hoy he estado en Madrid en la tienda de la calle Fuencarral y no he comprado más por el pésimo trato de las chicas , sobre todo una horrible !!!!!
La tienda estaba llena de gente pero , poco dinero entraba en caja , la gente se iba por las dependientas , muy poca ayuda y si te la daban hablándote regular y malas caras . No
Pienso volver .

Experiencia de compra online horrible.
Primero: el reembolso a partir de la recepción del artículo tiene un plazo de 7 a 10 días laborables, y demoraron 15 días laborables, es decir ya 3 semanas.
Segundo: si les llamas, te cuelgan todo el rato. Pésima experiencia de atención al cliente.
Tercero, mi artículo valía 41,95€, me han reembolsado 39€, a saber el porqué, porque no había gastos de envíos, era recogida gratis en la tienda. El artículo estaba tal y como me lo entregaron. Mañana les reclamaré hoja de reclamaciones y la devolución del importe que falta.
Primera y última vez con esta marca. De verdad, experiencia horrible

Nunca me llegó el pedido. Es una estafa

Soy de Zaragoza,me encanta la ropa pero es bastante complicado comprar en tienda.Las dependientas que hay,tienen muy pocas ganas de trabajar.Les preguntas por alguna talla y siempre te dicen,sólo queda lo que hay en tienda.Si hay algún responsable,que se den una vuelta por la tienda.Gracias

No compréis. Es UNA ESTAFA

EL DOMINIO SARONGSWZ.COM ES UNA ESTAFA. No compren a través de él. Hice un pedido de Ese o Ese a través de Sarongswz en marzo 2025 y nunca llegó y en seguimiento encima decía entregado. La página de correo que ponen para contactar con ellos no existe. FRAUDE TOTAL.

Hice un pedido on line, jamás me llegó. Despues de más de un mes esperando, según ellos, se había entregado y no tenían forma de saber a quién. Estafadores

Mala calidad de la ropa y mala atención al cliente. Devuelvo un jersey por haber dado muy mal resultado. Les cuesta aceptar el cambio. Finalmente cojo uno diferente y también resultado pésimo.

Eseoese are basically crooks when it comes to online returns. I’ve sent an item back TWICE, having followed the correct returns process. However they simply won’t answer the door when the courier tries to deliver the item. The package is then sent back to me in the Uk. No one will communicate with me about this matter it is disgraceful. If this is how they make profit, shame on them.

Me encanta la tienda, la marca y su línea de ropa
Sus prendas sin distintas, originales.

Atención al cliente nefasta.
Entregas fuera de plazo.
Soy clienta desde hace más de 20 años, pero desde la última compra realizada hace una semana, me desinstalo su app.
Hay tiendas con prendas similares y precios mas competitivos y servicio al cliente de 10.
Bye, bye, eseOese

Hice un pedido con dos productos. Uno tenía un color que no tenía nada que ver con el de la fotografía, el otro tenía una calidad que no tenía nada que ver con lo que parecía en la fotografía. La devolución han sido ocho euros : no volveré a comprar

Mucho cuidado con las devoluciones, 15 días naturales INCLUYENDO EL DÍA EN QUE SE REALIZA LA COMPRA. Si trabajas y no tienes facilidad para acercarte, olvidate de hacer cambios.

Me hice cuanta, y me registre en el newsletter porque anunciaban que en tu cumpleaños te daban un 10% de descuento pero resulta que es mentira porque tanto yo como una amiga nos hicimos cuenta y nos registramos y no recibimos nada.

Compré una prenda. Me tuve que ir de viaje m. Consulté en internet la devolución y decía 30 días.
Fui dentro de los 30 y me dicen que el ticket decía 14. Pensaba cambiarlo, por algo más caro, ni siquiera devolverlo. Soy o era clienta habitual. Bastante desagradable el trato. Limitándose a decir el ticket lo decía. Que 30 es para compra on line. Cosa que está súper escondido en la web. Para contactar con alguien también difícil. Sabemos que es un tema de voluntad. Cosa que no demostraron. Por lo que última vez que compro y no recomiendo esta tienda a nadie.
La atención al cliente para ellos es un número que deja dinero comprando. Típicamente catalán según me comenta la gente.