Gentili e disponibili al telefono. Mancava uno dei 2 prodotti ordinati. Lo hanno tolto e mi hanno inviato subito quello di cui avevo urgenza senza spese di spedizione perchè non avevano aggiornato in... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ordinato per la prima volta su questo sito una lozione che cercavo a buon prezzo ed un altro articolo, prezzi ottimi, sito chiaro che rispetta i tempi indicati al momento dell’acquisto, spedizione vel... Se mere
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Consegna del prodotto da 1-2 giorni lavorativi esposti sul sito (entro il 6 ottobre) a 11 giorni lavorativi (il 19 ottobre). Il ritardo sembra sia uno standard (è successo anche nel precedente ordin... Se mere
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Prodotti ottimi! Servizio clienti su whatsapp utilissimo e molto gentili! Si sono resi disponibili a venirmi incontro con una mia esigenza richiesta che non gli era dovuto! Ricomprerò sicuramente i pr... Se mere
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EquiSportMania.it è la selleria online di riferimento per chi ama l’equitazione, il cavallo e la qualità. Offriamo un’ampia gamma di articoli per equitazione selezionati con cura tra i migliori brand del settore, con attenzione particolare all’affidabilità, al comfort e alle performance. Dal principiante al professionista, il nostro catalogo soddisfa ogni esigenza con abbigliamento da equitazione, stivali da equitazione (come Tattini, Equestro, Pool's Equitazione), caschi per equitazione (tra cui Kep Italia, Tattini, Las), accessori per il cavaliere e prodotti per cavalli come sottosella, finimenti, integratori e articoli per la cura quotidiana. Operiamo online ma anche con punto vendita fisico a Scorzè, in provincia di Venezia, dove è possibile toccare con mano la qualità dei prodotti e ricevere consulenza personalizzata. Tra i marchi trattati: Acavallo, Zandonà, Tattini, Equestro, Daslo, Union Bio, Heiniger, Kep Italia, Veredus e molti altri. EquiSportMania nasce nel 2016 come reparto specializzato di AquaZooMania, realtà attiva dal 2009 nel mondo pet, e oggi è uno shop di riferimento per appassionati e professionisti dell’equitazione in tutta Italia. Consegne rapide, pagamenti sicuri anche a rate, assistenza puntuale e un’esperienza d’acquisto pensata per chi vive il cavallo con passione: questo è EquiSportMania.it – la selleria online dove cavallo e cavaliere sono sempre al centro.
La nostra promessa per chi vive l’equitazione
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- Passione, competenza e cura: al servizio di cavallo e cavaliere
- Da sempre ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto all’altezza della loro passione. Su EquiSportMania.it trovi una selleria online completa, con articoli per equitazione dei migliori brand come Kep Italia, Tattini, Equestro, Zandonà, Acavallo e molti altri. Che tu stia cercando caschi per equitazione, stivali da equitazione, abbigliamento tecnico, accessori per cavallo e cavaliere o prodotti per la cura del cavallo, da noi puoi contare su spedizioni rapide, assistenza professionale e pagamenti anche a rate. Trattiamo i nostri clienti come vorremmo essere trattati: con rispetto, disponibilità e gentilezza.
Garanzia di qualità e sostituzione gratuita
Sostituzione gratuita caschi Kep Italia entro 7 giorni, possibilità di reso entro 14 giorni
Su EquiSportMania, la tua selleria online di fiducia, garantiamo l’autenticità e le migliori performance dei caschi per equitazione Kep Italia: se il casco presenta difetti o non soddisfa le tue aspettative, lo sostituiamo gratuitamente entro 7 giorni dall’acquisto. Per tutti gli altri articoli per equitazione puoi richiedere il reso entro 14 giorni.
Per assistenza e informazioni scrivi a ordini@equisportmania.it: il nostro team ti affiancherà con rapidità e professionalità.
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Fremragende
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Ordine annullato soldi non riavuti.
Non mi hanno potuto spedire un sottosella in tempo utile per una gara, ho dovuto annullare l'ordine. Il pacco non era ancora partito. Mai riavuto i soldi indietro e non rispondono ai messaggi e alla mail. Pessima esperienza. Non la consiglio a nessuno. Meno di una stella non si può dare altrimenti avrei dato zero.
6. maj 2024
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Besvarelse fra EquiSportMania
Gentile Cliente, ci dispiace per l’insoddisfazione espressa, ma teniamo a precisare che, come da sua richiesta, abbiamo tempestivamente annullato l’ordine poiché non potevamo garantire la consegna entro soli tre giorni, data la tempistica del corriere. Il rimborso dell’intero importo è stato correttamente effettuato nei tempi previsti.
Restiamo disponibili a fornirle ogni prova del rimborso eseguito e per qualsiasi ulteriore chiarimento necessario. Può contattarci in qualsiasi momento via email o telefonicamente.
Il Team di EquiSportMania.it
1 stella ma solo per poter scrivere la…
1 stella ma solo per poter scrivere la recensione. Prodotto ordinato ancora in 'fase di spedizione' non so secarrivera' mai pero' il pagamento l'hanno registrato! Impossibile comunicare sia telefonicamente sia su whatsapp. Ho inviato piu' di una mail senza avere risposte.
Pessima idea acquistare da questi qua
17. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EquiSportMania
Gentile Cliente, ci dispiace leggere questa recensione. Il suo ordine, effettuato nel maggio 2024, è stato regolarmente spedito la settimana successiva all’acquisto, come previsto. Probabilmente si è verificato un problema nella comunicazione, per il quale ci scusiamo. Restiamo disponibili a fornirle tutte le informazioni necessarie, inclusa copia della documentazione relativa alla spedizione, e a chiarire ogni eventuale dubbio. Può contattarci direttamente via email all’indirizzo ordini@equisportmania.it
Il Team di Equisportmania.it
Pessima esperienza
Tempi biblici per avere un rimborso (e solo dopo solleciti vari sia tramite chiamate ed email). In 20 giorni ho inviato 4 email ed ho ricevuto una risposta solamente all’ultima e, solo dopo sollecito telefonico. Per fortuna è presente il servizio whatsapp che risponde in tempi utili. Sicuramente non farò nessun acquisto su questo sito e, di certo, non mi sento di consigliarlo visto la mia esperienza.
7. februar 2024
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Besvarelse fra EquiSportMania
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback! Ci scusiamo innanzitutto per la risposta tardiva, dovuta al fatto che non utilizzavamo Trustpilot per raccogliere recensioni e pertanto non eravamo a conoscenza di questo profilo. Siamo spiacenti che abbia avuto problemi nel comunicare con il nostro servizio clienti tramite mail, non abbiamo però potuto approfondire la sua segnalazione dal momento che non ci ha fornito i dettagli dell'ordine o il nome con cui è stato effettuato. A presto, EquiSportMania.it
Da starne alla larga…
Da starne alla larga… una stella é pure troppo… avrei dovuto prima leggermi le recensioni… mettono prodotti disponibili online quando in realtà non lo sono… l’ho scoperto contattandoli il giorno successivo l’ordine, perché da loro nessuna comunicazione… ordine annullato appena scoperto che il prodotto non era disponibile e dopo tre giorni ancora nessun rimborso… se la prendono con molta calma a ridarti i soldi per un prodotto che LORO non hanno.
Fortunatamente ho pagato con PayPal e ho dovuto aprire una contestazione.
Acquistate altrove.
19. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra EquiSportMania
Gentile Cliente, ci dispiace per l’insoddisfazione espressa e ci scusiamo per l’inconveniente verificatosi durante il periodo natalizio. Purtroppo, la taglia del prodotto ordinato risultava terminata nel nostro magazzino e non era possibile evadere l’ordine nella settimana di Natale; per questo l’abbiamo tempestivamente informata, annullando l’ordine e provvedendo al rimborso entro i successivi 7 giorni.
Desideriamo inoltre precisare che le recensioni a cui lei fa riferimento sono su Trustpilot, piattaforma che non utilizzavamo e di cui non eravamo a conoscenza, motivo per cui rispondiamo solo ora. Le recensioni certificate raccolte tramite Feedaty, unico strumento fino ad oggi utilizzato dal nostro sito per raccogliere recensioni certificate riportano una valutazione di 5 su 5, frutto di esperienze reali dei nostri clienti.
Restiamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento all’indirizzo ordini@equisportmania.it.
Il Team di Equisportmania.it
Pessimi
Lascio una stella perché non posso metterne 0, e mi dispiace solo non aver letto prima tutte le recensioni negative (qui, su Google, AcquaZoo...) altrimenti di certo avrei acquistato altrove.
Innanzi tutto vengono segnalati come disponibili prodotti che evidentemente non hanno in magazzino e probabilmente non avranno mai, promettendo poi la consegna in 1-2 giorni lavorativi senza però spedire la merce.
Nel mio caso ho effettuato l'ordine due settimane fa, ancora non è stato spedito, il servizio clienti inesistente si è degnato di rispondermi una sola volta nonostante i diversi solleciti, dicendomi "l'ordine verrà spedito domani" cioè mercoledì scorso (e ovviamente così non è stato), doppia presa in giro.
Da lì in poi nessun segno di vita, fortunatamente ho pagato con PayPal quindi spero di ricevere il rimborso in tempi brevi, ma sconsiglio assolutamente Equisportmania fosse per me non si meriterebbero un altro €!! Pessimi
3. juli 2023
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Besvarelse fra EquiSportMania
Gentile Cliente, ci scusiamo per il ritardo nella risposta, ma non eravamo a conoscenza dell’esistenza di questo profilo Trustpilot, poiché utilizziamo da sempre Feedaty per la raccolta di recensioni certificate, dove il nostro servizio è valutato 5/5.
In riferimento al suo ordine del 2023, uno dei prodotti ordinati risultava non più disponibile presso il nostro fornitore abituale, che non ci aveva segnalato l’indisponibilità. Questo ha causato il ritardo nella spedizione, e ce ne scusiamo sinceramente.
Dalla verifica interna risulta che l’ordine è stato successivamente annullato e rimborsato nei tempi previsti tramite PayPal.
Ci dispiace per l’esperienza negativa e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento all’indirizzo ordini@equisportmania.it.
Il Team di Equisportmania.it
Scarsissima comunicazioni e tempi di spedizione non veritieri
Dopo aver acquistato degli articoli (09/06/23) li ho contattati dopo una settimana perchè non avevo visto nessuna spedizione che dal loro sito è indicata in 2/3 gg lavorativi. Non avendo ricevuto nessuna risposta e avendo pagato con Paypal, ho attivato la comunicazione attraverso loro a cui non ho ricevuto risposta neanche in questo caso e successivamente ho aperto il reclamo. Solamente dopo queste azioni si sono degnati di rispondere (27/06/23) che non avevano i prodotti in casa e che avrei potuto aspettare o annullare l'ordine. Ho ovviamente annullato l'ordine con rimborso. Mai più acquisti per me da questo sito.
27. juni 2023
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Besvarelse fra EquiSportMania
Gentile Cliente, ci scusiamo innanzitutto per la risposta tardiva, dovuta al fatto che non utilizzavamo Trustpilot per raccogliere recensioni e pertanto non eravamo a conoscenza di questo profilo.
In riferimento al suo ordine del giugno 2023, ci scusiamo sinceramente per il disagio creato dalla mancata indicazione dei tempi di attesa per il ricambio richiesto, che al tempo non era immediatamente disponibile. Comprendiamo il disappunto per la comunicazione non tempestiva e prendiamo atto dell’errore avvenuto, del quale ci assumiamo la responsabilità.
Non appena ricevuta la sua segnalazione, abbiamo provveduto come da lei richiesto all’annullamento dell’ordine e al conseguente rimborso integrale tramite PayPal.
Cogliamo l’occasione per segnalare che oggi, grazie a questi feedback, abbiamo migliorato significativamente le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna dei prodotti. Le nostre recensioni certificate, raccolte tramite Feedaty, riportano una valutazione complessiva di 5/5, testimonianza dell’impegno costante per offrire un servizio sempre più preciso e trasparente.
Restiamo disponibili per ogni ulteriore chiarimento all’indirizzo ordini@equisportmania.it.
Il Team di Equisportmania.it
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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