epona.ch Anmeldelser 

wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben.
Diese Versicherung zahlt nie!
Niemand ist zu erreichen, Antwort dauert Monate! Spart das Geld und geht zur Mobi…

Nach einer happigen Prämienerhöhung im letzten Jahr wurde ich nun vor die Wahl gestellt entweder zu kündigen oder die Prämie wird verdoppelt - weil ich im Vergleich zu anderen anscheinend zu viele Leistungen bezogen habe. Frechheit, für was habe ich denn eine Versicherung abgeschlossen!?!

Finger weg von dieser Versicherung!
Solange man Prämien bezahlt ist alles io. Sobald mann aber einen "Fall" meldet erhöhen sie die Prämien zu 50% und auch die Franchise. eEinfach nur eine Frechheit. Verlangt man etwas zurück wartet man monatelang lang weil sie angeblich zu wenig Kapazität haben auf dem Büro.
wir sind leider etwas blauäugig vorgegangen und haben leider nicht vorher im Internet recherchiert.

Mir wurde seitens Epona gekündigt, obwohl ich das Jahresmaxium an Leistungen für mein Pferd nicht ausgeschöpft habe. Für was schliesst man den eine Versicherung ab? Nun bieten sie mir eine neue Police an mit Verdoppelung der Prämie und des Selbtsbehalts mit dem Kommentar, dass dieser Vorschlag wohl akzeptabel sei. Was soll man dazu sagen? Ich empfehle diese Versicherung definitiv nicht weiter.

Ich lese hier viel Schlimmes über EPONA und vielleicht erwischt es mich auch irgendwann. Bisher wurde alles übernommen und auch zügig bearbeitet und könnte sie weiterempfehlen. Aber mal sehen, ob dies so bleibt.

Riesen-Enttäuschung nach anfänglicher Begeisterung!

Habe 2 junge Pferde in gutem Glauben versichert (tönt wirklich gut, was angeblich alles bezahlt wird).

Leider entwickelte sich bei einem ein Hufabszess, der nur durch eine OP behandelt werden konnte. Habe mir das ganz sicher nicht ausgesucht und war froh, eine Versicherung für genau solche Fälle abgeschlossen zu haben.

Nun habe ich nach nicht mal einem Jahr per Mail die Kündigung des Versicherungs-Vertrages erhalten mit der Begründung dass ich mit meinen Kosten für mein Tier über dem Durchschnitt liege (kann tatsach schnell mal passieren, wenn ein Pferd krank wird liebe Versicherung!). Ein neuer Vertrag wurde mir für eine zusätzlichen Prämie zum ursprünglichen Betrag von CHF 1'000.-/Jahr angeboten. Und den Selbstbehalt um das doppelte erhöht.

Habe gleich beide Versicherungsverträge per nächst möglichem Termin gekündigt. Spare mir die Prämien besser für eventuelle Tierarztkosten. Ist sicherer und besser angelegt.

Fazit: Kunden, die Ihre Ansprüche geltend machen, werden vergrault.
Finger weg!

Wir haben 2014 etwas blauäugig eine bestehende Versicherung übernommen und bis heute Fr. 7400.—Prämien bezahlt. Als unser Pferd 2021/2022 zweimal eine Behandlung brauchte (Kosten Fr 1800.—) wurden uns Fr. 1170.— zurückerstattet. Nun haben auch wir einen Brief erhalten, dass die Prämien um 60% steigen, weil die Veterinärkosten in den letzten Jahren zugenommen hätten. Mit uns hat die Epona aber einen sehr hohen Gewinn gemacht!!!
Enttäuschend, dass dies bei privaten Versicherungen möglich ist. Enttäuschend, dass so unlauter gehandelt wird!!!

Null Sterne wären angebrachter!!!! Wir haben bislang nicht einen Rappen zurück erhalten, obwohl wir immer sämtliche Unterlagen ausgefüllt haben. Nun haben wir die neue Prämie nicht überwiesen und siehe da, nach 16 Tagen hat jemand von der Buchhaltung Zeit, uns eine Mahnung zu senden!!!! Leider fehlt Epona die Zeit, endlich ihren Kunden die Zahlungen zu vergüten. Wir werden wohl unsere Rechtsschutzversicherung einschalten und müssen wohl oder übel den beiden Tierärzten und dem Physiotherapeuten rechten geben, dass wir die Hände von Epona lassen sollen....

Unser Hund ist seid über 2 Jahren in Tierärztlicher Behandlung und kostete schon über 4000.- Franken. Es wurde immer alles oder einen Teil bezahlt. Auch all die Therapien wurden zum Teil übernommen.

Diese Versicherung wird nur schlimmer und seit Epona Unterstützung der Vaudoise-Gruppe erhielt wird es auch noch teuer!
Epona ist nur solange gut wenn das Tier gesund ist und man Prämien bezahlt! Wir hatten für unsere Hündin damals die teuerste Versicherung abgeschlossen (Schadenfall bis 50000.- CHF pro Jahr abgedeckt, Selbstbehalt 500.-CHF). Dann kam es vor 2 Jahren wirklich zu einer sehr schweren Erkrankung und eine Operation (knapp 2500.-CHF). Anschliessend Anfang des Jahres nochmals eine kleine Operation (knapp 600,-CHF).

Somit sind wir teuer geworden und folgende Mail erhalten:
In Verbindung mit den für jede Versicherungsgesellschaft geltenden internen Kontrollmassnahmen führen wir regelmässig eine gründliche Analyse des Portfolios unserer Kunden und ihrer jeweiligen Schadenersatzansprüche durch. Dabei haben wir festgestellt, dass Ihre Ansprüche besonders hoch sind und weit über dem Durchschnitt unserer Versicherten liegen.
Um weiterhin ein hohes Leistungsniveau anbieten zu können und gleichzeitig das Prinzip der Versicherung auf Gegenseitigkeit zu wahren, müssen wir folglich Ihre Versicherungsprämie für Behandlungskosten deutlich anpassen. Ihre Prämie wird verdoppelt und Ihr jährlicher Selbstbehalt um CHF 1‘000 erhöht.

Es ist eine absolute Frechheit, wenn man bedenkt, wieviel Geld hat man in vergangenen 8 Jahren bezahlt hat, ohne Leistungen in Anspruch nehmen.
Die Abwicklung von Schäden dauern Monate und Telefonsupport gibt es nicht, es läuft immer nur Band.

GENAU SO FUNKTIONIERT EINE VERSICHERUNG NICHT!!! Wir haben deshalb selbstverständlich diese lächerlich und dreiste Versicherung gekündigt und selbst ein Stern ist viel zu viel!!!

Eine Bewertung von 1.6 sagt alles über diese Versicherung!

Nicht empfehlenswert! Man bezahlt Prämien bis zum Geht nicht mehr und Leistungen von Epona null, man erreicht weder telefonisch noch schriftlich jemand, geschweige denn Antwort.Also absolut nicht empfehlenswert

Dass diese Versicherung überhaupt noch existiert ist für mich unerklärbar und eine absolute Frechheit gegenüber jedem Kunden. Wenn ich - leider viel zu spät - im Internet recherchiere, finde ich nur negative Beurteilungen. Wir hatten schon vor zwei Jahren riesengrosse Probleme mit EPONA und mussten mit dem Ombudsman reagieren bis es dann schlussendlich geklappt hat. Nun haben sie die Frechheit, die Jahresprämie und den Selbstbehalt um 100 % zu erhöhen. Grund: Die Versicherungsansprüche sind zu hoch !!!! (letztes Jahr mussten sie ca. CHF 60.-- bezahlen). Die Beurteilungen von versch. Policeninhabern sind zutreffend und ich kann nur eines weitergeben.
Hände weg von dieser Versicherung!!!

Jamais de remboursement, des frais supplémentaires pour des rapports qui ne mènent à rien !
En 6 ans, aucun remboursement, des collaborateurs moyennement qualifiés et très peu sympathiques.

absolut unseriöse Versicherung. Wir können uns aber wehren: Ombudsman der Privatversicherungen informieren. Je mehr wir sind, umso eher wird dieser Versicherung der Stecker gezogen. Sucht unter versicherungsombudsman.ch
Die Eingabe aller Daten ist etwas mühsam, aber los gehts!

Une assurance qui assure uniquement les animaux en bonne santé… et qui applique des augmentations indécentes aux autres.
Notre chien a été diagnostiqué épileptique il y a un an. Il avait 15 mois.
Mal nous en a pris : pour 2023, doublement de la prime annuelle et franchise multipliée par cinq!!!
Ou comment vous forcer à partir…
C’est tout simplement scandaleux!
À noter qu’ils n’ont rien déboursé en 2022…

Katastrophe. Zahlte jahrelang und hatte nie etwas mit meinem Hund und jetzt wo sie mal was hat geht es mir wie den anderen: Doppelte Prämie, doppelter Selbstbehalt. Frechheit. So nicht.

Ich kann allen 1-Stern Bewertungen nur zustimmen.
Viele Jahre habe ich die Prämien bezahlt, ohne Leistungen in Anspruch zu nehmen. Dann hat man einige Rechnungen eingereicht (und mit 1000.- Selbstbehalt und 20% Übernahme der Kosten auch einen ordentlichen Teil selber berappt) und "zack" wird die Police angepasst. Epona wirft sukzessive alle schlechten Risiken einfach raus, indem sie die Prämie und den SB (alles verdoppelt) so hoch ansetzt, dass man kündigen MUSS. Seit der Revision des VVG ist es für Versicherungen zwar möglich, den Vertrag einseitig anzupassen. Dass man aber die gesetzliche Lage in dem Masse überstrapaziert, ist eine Frechheit. Entweder man schluckt als Versicherungsnehmer, oder man kündigt/wird gekündigt. Eine neue Versicherung zu finden wird im Übrigen fast unmöglich... .
EPONA wurde von einer grossen Versicherung übernommen - die räumen da wohl nun auf mit schlechten Risiken. Nicht mit mir. Lieber ein Sparkonto eröffnen und dort regelmässig was einzahlen.

Doublent la prime et franchise 1'200.- ou resiliez.
La blague... On devrez les signaler a la FINNA !!!!
C est de la contrainte..
Ils font ça pour garder juste le clients qui utilisent pas l'assurance et les forcer a payer eux même les frais
Ils nous prennent pour des debiles. Une assurance pour juste ramasser de l argent. Mais au cas de problème ils vous resilient ou.
Moi en 3ans ils ont remboursé 1800/ou1900
Et la ça me fera 1200 de franchise plus 956 a peu près
Donc avant d être remboursé
Il faut 2156.- de notre poche
(et en 3 ans j ai utilisé 1900)
Bravo epona continuez a dire que vous êtes la pour le bien-être de nos animaux. A vomir🤔🤔🤔🤔🤔🤔💩💩💩💩💩

Mir ging es gleich wie anderen Kunden. Kaum Kontaktmöglichkeiten mehr, bei vereinbartem Telefontermin falsche Auskunft- es sei alles beim Alten und wir seien versichert. Einen Monat später telefonisch informiert, dass sie mir geschrieben hätten, dass aufgrund der Schadenmeldungen (mehrere kleine Fälle, keine grosse OP oder so) die doppelte Prämie fällig würde und der dreifache Selbstbehalt. Man hätte mich informiert, per Mail und per Post. Habe Nachrichten nie erhalten und entsprechend innert der geforderten Frist nicht reagiert. Police unter Jahr durch Epona aufgelöst. Könnte wieder eine Police abschliessen, werde ich aber zu diesen Konditionen nicht eingehen. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich den Versicherer ebenfalls nicht mehr weiter empfehlen…

Juste un petit coup de gueule.

Mon petit Mowgli est assuré chez Epona depuis sa naissance. Il a aujourd’hui 6 ans et a besoin d’un traitement épileptique et qu’elle n’est pas ma surprise de recevoir une lettre me disant que mon chien coute trop cher, raison pour laquelle sa franchise va être augmentée de 1’000 frs (soit 1’500 frs) et que la cotisation annuelle sera doublée ….. Evidemment, si cela ne me convient pas je peux résilier. J’ai contacté le service et la réponse est extraordinaire mon chien a coûté 6000 frs à ce jour soit 7 fois plus que les autres assurés ( bien loin des 25’000 frs assuré !!!!) Je sais que je ne suis pas la seule dans cette situation il n’y a cas voir leur notoriété sur les réseaux sociaux.

Pour ma part je trouve inacceptable cette façon de faire.