Epicerieduterroir Anmeldelser 

Livraison rapide et produits très bien conditionnés

Première commande je suis très satisfaite et je recommencerai

Première expérience et je suis très content, livraison dans les temps en colis sécurisé et les produits de grande qualité qui ont fait l'unanimité lorsque je les ai proposés lors d'un repas

Livraison extrêmement rapide, dans un carton très solide concernant des bouteilles de champagne de la maison Douard, produit de qualité pour tous nos évènements familiaux et amicaux.

Vous souscrivez de manière forcée et cachée à un abonnement livraisons vip pour 44,90€/mois avec un préavis de 60 jours après résiliation. 3 x 44,90€ débités sans contre partie pour avoir acheté quelques pots de moutarde sur leur site pour une vingtaine d'euros ! Arnaque vente forcée d'un abonnement pour un service inutile.

Attention aux frais d’abonnement cachés
Quand c’est écrit OFFERT ce devrait être offert mais pas chez eux.
Litige envoyé à la DGCCRF et plainte déposée à le gendarmerie de secteur.

À fuir – Piège à l'abonnement caché suite à une commande de Noël

J'ai effectué une commande en décembre 2025 pour un cadeau de Noël sur le site epicerieduterroir.fr. Pour recevoir mon colis à temps, j'ai sélectionné une option de livraison rapide.

Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir quelques mois plus tard que cette option de livraison dissimulait un abonnement récurrent payant ("Livraison VIP") de 44,90 € prélevé tous les deux mois ! Résultat : 179,60 € prélevés sur mon compte bancaire (4 prélèvements de 44,90 €) pour un service dont je n'avais absolument pas conscience.

Étant une simple particulière, je n'ai effectué AUCUN autre achat sur ce site depuis Noël. Je n'ai donc strictement jamais utilisé cet "abonnement".

J'ai contacté le service client pour expliquer mon erreur de bonne foi et demander un geste commercial ou un dédommagement. Refus catégorique de leur part, prétextant que tout est écrit dans les CGV et que cet abonnement est "destiné en particulier aux clients professionnels".

Pratiques commerciales très douteuses qui profitent de la précipitation des achats de Noël pour abonner des particuliers à leur insu. Aucun rappel de prélèvement ne m'a jamais été envoyé avant les débits.

Aucun sens du service client ni de la relation commerciale. Réfléchissez-y à deux fois avant de commander chez eux !

Envoie rapide et soigné, parfait !!

Je vous attribu une étoile parceque je n'ai pas le choix. J'ai été débité de 44€90 sur mon compte bancaire au titre d'unabonnement VIP ! A quel moment je vous ai autorisé ce genre de chose, j'ai effectué une simple comm. Vous êtes tout simplement des escros. Par principe je ne n'en resterai pas là afin d'obtenir le remboursement frauduleux effectué.

Parfait, envoi rapide et conforme

Service rapide et efficace. Livraison bien protégée par l'emballage. Des produits très qualitatifs. Je recommande.

Arnaque sur les abonnements VIP qui prélèvent 44.9€ tous les trimestres sans aucune autorisation.
Bien entendu le SAV reste sourd aux demandes de remboursement.
Faites une recherche sur le WEB.
Inadmissible pour un e-commercant.

Je suis très satisfaite de mon achat de plus l’envoi a été rapide ! Merci beaucoup 👏

Souscrit des abonnements, pratique trompeuse. Fraude !!

Bon produit d'une marque réputée
Prix correct
livraison rapide

Apres 7 mois de commande, ils me prelevent un montant de 44.90 eu sans email, sans rien.
IL FAUT DECOCHER LA CASE AVANT PAIEMENT car ils ne savent pas faire de l'argent autrement -
un email est envoyé mais à la meme heure le meme jour un deuxieme email est envoyé de confirmation de commande. donc cela laisse peu de temps pour remarquer la supercherie.
Et tous les 60 jours ils prennent l'argent de l'abonnement sans un email de confirmation du renouvellement ou une facture.

ARNAQUE, j'ai acheté 4 pots de moutardes et j'étais ravie de mon achat (13€). Jusqu'à ce que je découvre que j'allais avoir des prélèvements de 44.90€ chaque mois sur mon compte bancaire. Imaginez-vous un peu le prix de la moutarde au final. FUYEZ, n'achetez pas sur ce site.

Attention arnaque : quand vous commandez, vous constatez qu'il n'y a pas de frais de livraison mais sans le savoir, vous validez un abonnement de 44,90 euros tous les deux mois. Il faut en passer des commandes pour que ce tarif finisse par être intéressant !!

Suite à mon post d'hier concernant l'arnaque à l'abonnement de 44,90€ débités sans mon consentement, je leur ai écrit.
Ils parlent d'un mail que j'aurais reçu, mais que je n'ai jamais eu, concernant les modalités de cette livraison offerte VIP.
Pire, ils précisent que cette livraison VIP est réservée aux professionnels ou semi professionnels de la restauration et de l'hébergement....
Ils se moquent de moi, un pro passerait il une commande de 32€??, un pro donnerait il son nom au lieu de celui de sa société.

J'ai résilié hier c'était abonnement frauduleux et totalement illégal et enlevé mon numéro de cb qui avait été enregistré à mon insu! !! !

Bien sûr, je suis menacée de frais s'il y a non paiement.

Une amie a simulé un achat, en dessous de la date de livraison estimée, en minuscules caractères gris clair, il est effectivement noté les 21 jours d'essai puis 44,90€/60 jours

C'est scandaleux 😡😡😡

Tout s’est bien passé.
Seul bémol (qui ne râle pas n’est pas français 😉), les nouilles de protection dans le carton s'effritent terriblement, j’en ai mis partout et en plus, ça colle aux doigts.
Petite déception sur le lot de 6 mini moutardes, je pensais qu'elles seraient emballées en lot mais non, elles sont livrées en vrac.
Tout ça n’est pas bien grave et ne remet pas en cause la qualité de service globale.