Energikompagniet Anmeldelser 3

Jeg købte i efteråret 2011 en springvandspumpe med solcelle fra Energikompagniet.

I år opdagede jeg at en del til solcellen var flækket og kontaktede Energikompagniet. I løbet af et par dag modtog jeg en ny del - uden beregning. Kort tid efter holdt pumpen op med at virke og jeg sendte den retur i sidste uge. Flemming kontakter mig straks ved modtagelsen og tester pumpen, men kan ikke finde nogen problemer. Jeg havde så nok forventet, at jeg ville få pumpen retur med en regning for uberettiget reklamation - men nej, i dag modtog jeg pumpen retur + en ekstra pumpe som reserve - DET er service LANGT ud over, hvad jeg havde forventet! Det er helt sikkert ikke sidste gang, jeg har handlet hos Energikompagniet.

Bestilte før 12. Fik med det samme en automatisk ordrebekræftelse. Fik nogle timer senere en bekræftelse om at den ville blive sendt afsted samme dag. Fik om aftenen en mail om at den var blevet sendt afsted, og med track and trace nummer så jeg kunne følge den hos post.dk. Modtog den dagen.

Varen var pakket fint ind, det var den rigtige vare, og der manglede intet.

Hjemmesiden er nem at finde rundt på og har rimelig god information om produkterne.

En mindre detalje er dog at de ikke skriver mærke og model på alle deres varer så man kan vide hvad det er man faktisk bestiller. Jeg kan oplyse at de billige springvan de sælger, som de kalder 105 og 106 faktisk hedder hhv. sunjet 300 og sunjet 500.

Bestilte varer på en højhellig Langfredag. Bekræftelsesmail modtaget Påskelørdag og varen leveret tirsdag efter Påske. Solcellespringvandet virker i øvrigt over al forventning.
Opdatering 19-03-2013 Atter en gang venligt svar efter E-mail henvendelse vdr forespørgsel på produkt. (Virker iøvrigt også pr telefon :-)). Tror lige jeg vil handle der igen.