Kundeservice og forretningsbetingelser
Jeg har i en månedstid nu haft et mailtrækkeri med Elitehost eller Plushost/Jay Net A/S som de nu hedder. Det hele startede med seriøse drifsproblemer samt supportproblemer primo 2009. Et halvt år senere - Juli 2009 - rundskriver Jay Net AS så til alle kunder at de nu har overtaget Elitehost pr 1. Januar 2009. Det vil sige der går et halvt år inden kunder får besked herom. I den tid har serviceniveauet ligeledes været nede ligesom der har været adskillige driftsproblemer.
Derfor valgte jeg at opsige mit abonnement, som iøvrigt ikke er særligt nemt. Den nuværende kundeservice trækker det i langdrag og går i detaljer med forretningsbetingelser som de ikke engang selv overholder.
Iøvrigt er man bundefanget til at kører endnu en periode på minimum et år, hvis man ikke 3 måneder inden abonnementsudløb får opsagt sin konto. Jeg føler bundet på hænder og fødder af et særdeles uprofessionelt firma.
Jeg har ikke noget godt at sige om Elitehost/Plushost/JayNet A/S! Hold Jer langt væk - og er interesseret i at høre om andre har oplevet lignende?






