Desde que empezó la pandemia he comprado 3 electrodomésticos y el trato y el servicío han sido impecables. Rapidez y atención de categoría. Yo estoy super contenta y aunque ya podemos salir de casa,... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mal servicio y tardísimo. Tuve que ir personalmente a reclamarlo y recogerlo a la empresa distribuidora. Paquete golpeado, sucio y como era de esperar con marcas visibles en el aparato.En fin distribu... Se mere
Virksomheden har svaret
-Hola a tod@s!! -Desconozco lo que está ocurriendo con esta empresa. Siempre han funcionado muy bien pero, desde hace un tiempo están desaparecidos, no contestan al teléfono, ni reciben los correo... Se mere
Hola, leída su respuesta, le puedo decir al respecto que usted no tenía que paralizar ningún envío , ya que lo que me enviaron fue el producto que yo no había comprado por lo que me dio la impresión... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Empresa dedicada a la venta y distribución de electrodomésticos del hogar, imagen, sonido, electrónica, pequeño aparato electrodoméstico, colchones, canapés y bases tapizadas.
Kontaktoplysninger
C/ Joan Giner Asins 3B, 46470, Catarroja, Spanien
- 960600016
- info@electrodomesticosweb.es
- www.electrodomesticosweb.es
1,6
Dårlig
514 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
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Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Muy buena atencion al cliente.
Muy buena atencion al cliente.
Les compre una cafetera y la verdad que conmigo se portaron de diez,llego un poco tarde pero ellos ya me explicaron que la servia la fabrica,como asi fue,llego directa de Cecotec a traves de MRW.El transporte no fue tan rapido,cuatro dias de Valencia a Tarragona,aun asi estoy satisfecho con el trato recibido.Muchas gracias Electrodomesticosweb.es Felices Fiestas!!
23. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
buenas tardes Daniel,
muchas gracias y felices fiestas!
un saludo,
Ana CG
Serios en las entregas y plazos
Serios en las entregas y plazos. He adquirido varias cosas, alguna de ellos he tenido problemas con el artefacto y han respondido responsablemente. Muy recomendables.
18. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Muchas gracias Alberto,
esperamos que siga confiando en nosotros. Un saludo!
Ana Correcher.
LEED ES IMPORTANTE y le ha pasado a más…
LEED ES IMPORTANTE y le ha pasado a más gente.
Es cierto que ellos en sus condiciones de venta ponen que si devuelves un producto te descuentan la depreciación por estado producto abierto, y yo devolví un microondas que ni sacamos de su caja y me han quitado 20 € en la devolución del importe de la compra que hice.
En cualquier tienda online no sucede esto, así que NO COMPREIS AQUÍ, no aconsejo que compréis aquí nada.
En Amazon por ejemplo no solo te devuelven el dinero muy rápido si no que se hacen cargo de los portes de devolución, y en cualquier tienda lógicamente pagas tú el envío pero te dan todo el dinero que pagaste.
15. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Buenos días Luis Alberto,
que esté sacado de la caja, ya no lo sé, pero acabo de salir al almacén a buscar el microondas y abierto, ha estado, por lo que ya no se puede vender como artículo nuevo sin abrir. Nosotros asumimos el porte de vuelta cuando el artículo está en mal estado o golpeado, pero entienda usted que si se ha equivocado en las medidas, lo tiene que hacer llegar a nuestras instalaciones asumiendo el porte de vuelta. Lo mejor es que uno cuando compre en cualquier plataforma, incluida también la que usted se refiere, lea las condiciones de compra y devolución para evitar estas cosas.
un saludo,
Ana Correcher.
Mi experiencia es muy positiva
Mi experiencia es muy positiva . Les he comprado varios electrodomésticos y a parte de que los precios son de lo mejor que hay en la web , tienes tienda física donde
te atienden .
No he tenido ningún problema y la atención ha sido siempre muy buena .
11. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Muchísimas gracias por la reseña. Un saludo y hasta la próxima!
Ana Cg
La peor de las experiencias
Pongo una estrella porque me ha ido falta, compre una placa de inducción teka y venía defectuosa me puse en contacto después me mucho insistir pude lograrlo pero denada sirvió porque ellos se quitaron el problema derivando me al servicio técnico teka el cual me a ido falta también pues después de 2 meses sigo sin poder cocinar y con una placa defectuosa no lo recomiendo es una estafa
10. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
hola Francisco,
por privado le voy a pedir el número de pedido para ver el caso. Si se le derivó al SAT es porque habían pasado los 15 días y las marcas no nos dejan intervenir fuera de ese plazo. Si la placa está defectuosa y requiere cambio, ellos nos hacen llegar la autorización para ello. Si teka después de 2 meses no le hace caso, podemos hablar con ellos e intentar ayudarle, pero le rogaría fuese un poco más cuidadoso en sus comentarios porque nosotros ni nos quitamos el problema de encima, ni desatendemos a nuestros clientes ni mucho menos, somos unos estafadores. Espero me indique el número de pedido para ver cuál es el problema.
un saludo,
Ana Correcher.
Pedido cumpliendo espectativas 100%
Es el primer pedido que les he hecho y todo ha sido perfecto. Se trataba de una placa inducción Siemmens que llegó según lo previsto. En próximas compras, volveré a consultar su WEB.
9. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
hola Angel, muchas gracias por la confianza depositada en nosotros.
un saludo,
Ana Cg
Atención al cliente nula, pendiente de recibir pedido
Buenas, hago un pedido de una secadora y un aspirador 3 en 1. Hace unos 5 días que recibo la secadora pero no el aspirador, he llamado como unas 25/30 veces, siempre saliendo la locución hasta que se cuelga, he enviado ya 4 correos para que por lo menos me indiquen cuando llegará el aspirador, todavía ninguna respuesta, la atención al cliente es nula y el no poder ponerte en contacto con ellos hace que no valga la pena comprar ya que si tienes un problema nadie te da una respuesta....
Edito el 07/12/2020:
Los correos han sido enviados desde su página web donde tienen un apartado para ello y no tengo ninguna respuesta ni en el buzón de entrada ni en spam.
4. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
buenas tardes,
lamento que no haya podido contactar al teléfono, tenemos las líneas saturadas en algunos momentos. Respecto a los correos, es raro que no hayamos contestado ninguno de los 4 correos, porque los llevamos bastante al día. Revise su bandeja de spam por si acaso le hubieran entrado ahí. Le contactamos por privado para que nos diga de qué pedido se trata y buscar los correos y así poder averiguar qué ha pasado.
gracias, un saludo,
Ana CG
EDITO: le contestamos el día 5 y el día 7 a sus consultas. algo debe fallar, así que le voy a poner un mail desde un correo gmail. Un saludo,
Pedí una lavadora y a los días estaba…
Pedí una lavadora y a los días estaba en un pueblo de Sevilla perfecto, rápido más no se puede pedir
1. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
hola Javier! muy agradecidos de que haya perdido unos minutos en opinar sobre nuestra tienda.
un saludo,
Ana Correcher.
Muy malo después de un año ha dejado de…
Muy malo después de un año ha dejado de funcionar la placa y me contestan que es problema de potencia
En respuesta a su contestación me pondré en contacto con Corbero. Cada vez dan una respuesta diferente
1. december 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
buenas tardes Belén,
la placa no ha dejado de funcionar, funciona como tiene que hacerlo una placa de esas características, que lleva un gestor de potencia para evitar sobrecalentamiento. Lamentamos que no sea de su agrado, pero no podemos desoír al fabricante, que nos ha facilitado el informe e indica que funciona bien, por lo que, fuera de los 15 días de derecho de desestimiento, no podemos intervenir sin la autorización de la marca. Un saludo,
edito: perfecto Belén, si ellos le dan un informe donde indique que está defectuosa y que se la cambiemos, se la retiramos sin problemas. Un saludo!
Ana Correcher.
Todo correcto
Todo correcto, compramos una lavadora y cumplieron el plazo de entrega, facilitaron telefono para ajustar el horario de entrega y le ayudaron a la persona que la recibio a meterla en casa, eran solo tres escalones pero fue un detalle, ya que el servicio era a pie de calle.
Gracias
26. november 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Muchas gracias por la opinión, Javier
un saludo!
No vuelvo a comprar aquí en la vida
No vuelvo a comprar aquí en la vida. Compre una nevera(la mía dejo de funcionar y somos 5 en casa) ponía entrega en 2-4 días, al quinto día llamo y que cuenta A PARTIR DE ESTADO ENVIADO (en proceso puede estar días) tras 9dias me lo traen. Había pagado el producto, el envío, y el servicio subida y retirada del antiguo. Al ponerlo me doy cuenta de que es pequeño y (error mío) me confundí en el modelo. Llamo intentando que me lo cambien y: tienes que PAGAR ENVÍO A TIENDA, esperar a que lo revisemos, PIERDES EL 10% del valor del producto (x estar abierto al contratar subida me lo subieron ya sin caja, baje a por ella antes de que se fuesen y ver que era pequeño) NO RECUPERAS EL PRECIO DEL ENVÍO Y TIENES QUE PAGAR EL ENVÍO DEL NUEVO, y tampoco RECUPERAS EL VALOR DEL SERVICIO SUBIDA Y RETIRADA DEL VIEJO. A todo esto y ya que me lo como porque casi perdería el mismo importe que pague, tiene un arañazo en el interior de la puerta del congelador. Increíble.
No solo me reitero n todo lo dicho, es de vergüenza. En ningún momento se me acepta el cambio, se me dice devolución, revisión producto, pérdida del 10%, pago viaje a tienda. Y finalizado todo ello vuelves a comprar otro. SI COMUNIQUÉ QUE TENÍA PEQUEÑO DESPERFECTO como el que oye llover. Y por cierto, comunicarte con la empresa es una auténtica odisea, en la misma web se puede comprobar que aparecen hasta tres horarios distintos; Ármate de paciencia porque yo tuve que llamar dos días a todas horas. Pésima tienda.
25. november 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
buenas noches,
nuestros envíos en 3-4 días laborables son a pie de calle, y con subida a domicilio, demoran un par de días más. Si el producto presenta un problema, que en ningún momento nos dijo usted, se soluciona, por supuesto, si lo ha comunicado dentro del plazo estipulado. Pero si usted se ha equivocado en la medida, ha de pagar los portes de vuelta y pierde el valor de la subida a domicilio, ya que es un servicio que la agencia ha realizado. Todo eso lo pone en las condiciones generales de contratación, que usted acepta antes de confirmar el pedido. Lamentamos que no le parezca bien, pero tenemos que proceder según dictan las normas de la empresa.
un saludo!
iba a comprar pero al ver las opiniones…
iba a comprar pero al ver las opiniones no compro.
Tiienen buenos precios por lo que he ido a ver las opiniones y veo que las últimas opiniones son todas positivas, pero con toda seguridad son falsas. Casi todos los usuarios que han opinado es su única opinión y aquellos usuarios que tiene mas de una opinión son todas de esta tienda... tiene mala pinta.
Es una pena que intenten maquillar los resultados de esta forma, así que no me fio. Igual no todas las opiniones son falsas, pero...
Por supuesto, esta es mi opinión, no quiero decir que sea así, pero tiene toda la pinta.
25. november 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
buenas noches Sara. Lamentamos que no se decida a comprar en nuestra tienda. Indicarle que aquí, por suerte, y ya que tenemos las instalaciones a pie de calle, tenemos muchos buenos clientes habituales, que opinan cada vez que pueden porque saben que esto nos ayuda mucho, al contrario que su opinión, que ni siquiera está basada en una experiencia de compra real y no nos ha dado la oportunidad de demostrar que somos una empresa seria y respondemos cuando se presenta un problema. Un saludo!
Ana Correcher.
Todo perfecto,en 4 dias tenia el…
Todo perfecto,en 4 dias tenia el electrodomestico en casa.Es la primera vez que compro aqui i no sera la ultima.
Precio muy bueno.
21. november 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Gracias Marcel,
nos alegramos de que su experiencia haya sido satisfactoria. Un saludo!
Excelente
Excelente
Excelente. Buena atención telefónica y cumplieron el plazo de entrega. No será la última vez que compre en Electrodomesticosweb.
21. november 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
muchas gracias Vicenta y hasta la próxima!
Envio rápido, pero dificil de contactar con ellos por telefono
En tres días recibí el producto y sin problemas. Lo peor es que intenté llamarlos por teléfono para consultarles una cosa y no fui capaz de que me lo cogieran.
16. november 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Hola José,
muchísimas gracias por la reseña. El teléfono a veces lo tenemos colapsado, ruego nos disculpe.
gracias de nuevo!
MERECE LA PENA LEER HASTA EL FINAL.
MERECE LA PENA LEER HASTA EL FINAL.
El 5 de Agosto compre un frigorífico Teka por mediación de amazon a está Tienda por llamarla de algún modo.Al llegar el frigorífico lo enchufo y durante los 2 o 3 primeros días me doy cuenta que no enfría bien, los helados no los congelaba,lo estuve observando varios días y a la semana llamé para que viniesen a recogerlo.una vez que vienen a recogerlo a la semana se pone en contacto conmigo y me dicen que el frigorífico enfría muy bien ( obvio,es la respuesta que esperaba)y que debido al transporte ,el frigorífico a llegado totalmente arañado Y que yo, tenía que haber embalado y protegido el frigorífico correctamente, a lo que les respondo que yo no tengo que embalar ni proteger NADA, puesto que an sido ELLOS los que me an mandado el transportista diferente hubiera sido que YO LE HUBIESE MANDADO EL PRODUCTO.
A la semana me dicen que debido al estado en el que a llegado el frigorifico y al transporte me tienen que cobrar 40€ de transporte y el 20% de las depreciación del producto( no me lo día creer) conclusión es que PAGO195€ por el frigorífico y me DEVUELVEN 123€ (al pricipio creí que seria una broma) después de llevar 20 días sin frigorífico y sin dinero.
A raíz de ahí me empiezo a poner en contacto con AMAZON y le expongo el caso el cual me dicen que si electrodomesticos web no me devuelven la diferencia lo hará Amazon .Amazon se pone en contacto con ellos más de 10 veces para que me abone la diferencia y electrodomésticos web desde primer momento lo que busca son excusas y matarnos tanto a Amazon como a mi.
Tras un largo periodo de más de 2 meses, en el que aún no tengo frigorífico y solo tengo los 123€ que me an querido devolver, la garantía de Amazon por fin ME DEVUELVE LA DIFERENCIA dandome a mi la razón desde el primer momento.CONCLUSION , UN TRATO NEFASTO Y SENTIDO ENGAÑADO POR electrodomésticos.web.NUNCA MÁS SE ME OCURRIRÁ COMPRA A ESTÁ PÁGINA.
4. november 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
buenos días Francisco,
que amazon le haya dado la razón, no quiere decir que la tenga. De hecho, vamos a estar recurriendo todo el tiempo que podamos. Usted devolvió el frigorífico porque hacía ruido y enfriaba mal. Le dimos las pautas de uso, ya que un frigorífico de 85cm de alto empotrado debajo de una encimera, puede hacer ruido y no enfriar lo deseado. si está muy encajado. y lleno de comida. Aún así, quiso devolverlo. Nos llegó en un estado lamentable, sin embalaje ni protección. Se probó y enfriaba correctamente y no hacía ruido alguno. Le depreciamos 70€ y le teníamos que haber depreciado más, ya que la agencia fue a buscarlo a la dirección donde se entregó y no pudieron, porque usted lo había cambiado de dirección sin avisar, lo que no ocasionó unos gastos que no le descontamos. Desde el primer día hemos respondido a amazon con los mismos argumentos, y seguiremos haciéndolo mientras podamos, por si reconsideran su injusta decisión por parte de atención al cliente, ya que atención al vendedor nos confirmó nuestra buena manera de proceder antes de realizar el reembolso.
un saludo!
No compro mas ni regalado
Que desastre de tienda, me huele a engaño, lo primero es cobrarte y ya te lo mandare, hace mas de una semana que espero un altavoz LG tipo torre y dice enviado y no hay seguimiento de TRACK ni nada, creo que me han timado, voy a denunciar ni contestan a los mail ni al telefono.
26. oktober 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Buenas tardes Vicente,
por favor, revise su bandeja de spam porque tiene 5 correos nuestros respondiendo a todas sus consultas. O están ahí, o nos dejó mal su dirección de correo. Ayer nos indicaron que estaba en reparto y hoy me sale entregado. Espero que todo haya ido bien.
gracias, un saludo,
Servicio serio y eficaz
Compré un combi el 19 de octubre en esa web con cierta desconfianza ya que lo había hecho anteriormente en otra y me habían tenido dos meses esperando para nada pero no, todo lo contrario, recibí el viernes el electrodoméstico en Zamora en perfectas condiciones, en tiempo y forma, por lo que la compra ha sido satisfactoria, repetiré próximamente.
25. oktober 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
hola Alejandro,
muchísimas gracias por su confianza en nuestra tienda. Un saludo y hasta la próxima!
Mal servicio y tardísimo
Mal servicio y tardísimo. Tuve que ir personalmente a reclamarlo y recogerlo a la empresa distribuidora. Paquete golpeado, sucio y como era de esperar con marcas visibles en el aparato.En fin distribución mala y pésima. Les mande fotos por correo, no para reclamar sino para vieran por sus propios ojos la imagen su empresa de cara a sus clientes. Como dice el refrán Santo Tomas una y no más.
21. oktober 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Buenas tardes Francisco,
los productos en muchas ocasiones salen directos desde el almacén proveedor, sin pasar por nuestras instalaciones. Es por ello que no hemos visto el estado del embalaje que usted indica y del cual acabo de ver las fotografías. Sólo se ve la caja en mal estado, no vemos fotos del termo. Sé que mi compañera Carol se las pidió, pero no pudo enviarlas. Cuando pueda, hágalo (A/A de Ana Correcher.) y le contactaremos si está dañado el interior. Gracias por avisarnos, puesto que a veces, es la mejor manera de saber dónde están los fallos y ponerles solución.
Un saludo,
Fatal,nunca comprare nada más en esta…
Fatal,nunca comprare nada más en esta página que dicen que te lo entregan en 48 horas y ni en dos semanas!!
Casualidad que se rompe y no llega a Bcn y nadie avisa, he de insistir mil veces y encima quieren tener razón y poco compromiso!!
Sólo espero que me devuelvan el dinero esta misma tarde
Confianza cero y compromiso cero y por supuesto no comprare nunca más aquí
Luego te sueltan que claro como no pueden cumplir, pues ya no se mojan... Poco compromiso y poca vista con toda la "oferta que hay"
16. oktober 2020
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Besvarelse fra Electrodomesticosweb
Buenas tardes Yolanda,
las entregas a pie de calle se realizan en 96 horas laborables si no hay incidencia. En su caso, la ha habido porque nos han pasado nota de que la agencia ha golpeado el horno y se ha roto el cristal. Esto hace que sea imposible cumplir el plazo de entrega de lunes como último día. Nosotros lo que no podemos es decirle que el nuevo horno pedido lo va a recibir martes o miércoles, porque no va a poder ser y no le queremos hacer perder el tiempo. El reembolso está ya pasado a administración y esta tarde lo tendrá. Un saludo,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.