Sehr freundliche und hilfsbereite…
Sehr freundliche und hilfsbereite Kundenberatung. Unkomplizierte Handhabung von Problemen
29. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
3,9
God
3 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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3,9
Nur Positiv in allem
Ich nutze Egeria Handtücher schon seit der Kindheit und es kommt einfach nichts anderes infrage.
Jetzt ist bei der letzten Lieferung etwas schiefgegangen (1 Handtuch zu wenig) und ich hab mich dann bei dem Kontakt gemeldet, der auf der Rechnung stand.
Wow - ich hab noch nie sowas Nettes und Kompetentes erlebt und bekam mein Handtuch nachgeliefert ohne Dramen.
Selbst als dann noch der Lieferdienst Mist gebaut hat - war ja klar, wenn es läuft, dann läuft es - wieder die nette Dame kontaktiert und wieder hat sie mich gerettet.
Das nenne ich mal perfektes Rundumpaket:
Super Ware - einen giga genialen und freundlichen und sofort reagierenden Kundenservice.
Was will man mehr?
23. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Gute Produkte, aber inakzeptabler Umgang mit Kunden
Ich habe Ende Dezember einen Bademantel in zwei verschiedenen Größen bei Egeria bestellt, die Ware kam schnell, war in gutem Zustand, bis hier alles gut. Als ich einen der beiden Bademäntel (fristgerecht) retourniert habe (und dieser auch laut Sendungsverfolgung bei Egeria eingetroffen ist) schien das Unternehmen nichts mehr von mir wissen zu wollen und schon gar nicht den Differenzbetrag auf meine Kreditkarte zurückzubuchen. Nach knapp zwei Monaten und keinerlei Reaktion auf meine mehrmalige Kontaktaufnahme habe ich mich nun dazu entschieden, das ganze über meine Bank zu regeln mit Antrag auf Rückbuchung.
Bisher war das tatsächlich meine schlechteste Erfahrung in puncto Kundenumgang seit ich Onlineshopping nutze.
Zusätzlich habe ich in meiner dritten (und letzten) E-Mail sogar daraufhingewiesen, dass ich mich bei ausbleibender sofortiger Rückerstattung dazu gezwungen fühle eine negative Bewertung über das Unternehmen zu verfassen, aber auch das schien niemanden wirklich interessiert zu haben. Das Geschäft kann offensichtlich nicht allzu schlecht laufen bei der Gleichgültigkeit die hier an den Tag gelegt wird. Um es zusammenzufassen: Schade, da schöne Produkte, aber Umgang mit Kunden inakzeptabel! Ich habe hier das erste und das letzte Mal bestellt.
23. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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