Jeg vil på det kraftigste fraråde Ebookers
Jeg vil på det kraftigste fraråde at booke hotelophold igennem Ebookers. Jeg skulle ændre dato på et ophold. På papiret krævede det blot, at jeg kontaktede Ebookers og oplyste en ny dato, hvorefter de ville få konfirmeret, at datoen kunne lade sig gøre på hotellet. Jeg tjekkede selv flere gange med hotellet, at den nye dato kunne lade sig gøre. Men det var en lang og ørkesløs proces at få kontakt med Ebookers, som gemmer sig bag virtuelle agenter som hovedregel. Når det lykkedes mig at få fat i en virkelig person påstod de gang på gang, at de ikke kunne få fat på hotellet og dermed ikke kunne ændre datoen. Dette til trods for, at jeg uden problemer kunne komme igennem til hotellet både lige før og lige efter min samtale med Ebookers. Jeg har nu mistet pengene, som jeg betalte for opholdet, for Ebookers vil ikke tilbagebetale beløbet.







