e-byggeri.dk Anmeldelser 36

Ole var meget behjælpelig med valg af granit til karme. Selv efter salget gav han sig tid til gode råd. Skånsom levering uden problemer - samme dag fik jeg leveret et drivhus fra andet firma, hvor alle glas var smadret...

Virkeligt godt alternativt sted at handle bordplader, vindueskarme og hylder i granit eller komposit materiale. Kæmpe udvalg og til meget rimelige priser. Holder hvad de lover med henhold til pris og levering - kan anbefales.

Valgte deres løsning til en speciel granittrappe på baggrund af god rådgivning. Og så var både pris og kvalitet i orden.

Vi vil gerne advare andre mod at benytte e-byggeri, Industrivej 9 i Hammel ved [navn fjernet]

Vi købte bordplader til vores køkken og badeværelse hos dem, men kvaliteten lever desværre langt fra op til det lovede.

Der er store mellemrum mellem pladerne og væggen efter monteringen, selvom e-byggeri lovede det modsatte. Hertil kommer, at leveringen gang på gang blev udskudt, hvilket medførte mange forøgede udgifter for os. Hver gang vi gjorde klar til at modtage montøren, måtte vi nemlig have en VVS'er til at afmontere vaske, rør og vandhaner.

Så e-byggeri leverede dårlig kvalitet, over en måned senere end aftalt og medførte yderligere store udgifter for os.

Vi har naturligvis skriftligt rejst krav overfor [navn fjernet] hos e-byggeri men intet hørt. Vil e-byggeri ikke imødekomme os, overgår sagen til vores advokat.

Undervejs har vi fået den ene ringe undskyldning efter den anden, hvilket sikkert også bliver [navn fjernet]s svar på dette indlæg. Altid har det været en underleverandør der har svigtet eller en montør som pludselig er blevet syg. Ikke én gang har vi oplevet, at e-byggeri levede op til sit ansvar.

Jeg vil gerne advare alle mod at benytte dette firma i Hammel som tidligere har fået gode anmeldelser - men noget er tilsyneladende gået helt galt for dem.

Jeg beklager meget, at måtte skrive en så negativ anmeldelse men andre bør ikke opleve et så dårligt og dyrt forløb, som vi har gjort uden et eneste svar fra [navn fjernet]. Måtte han svare på dette indlæg vil jeg advare læserne mod at tage hans bemærkninger for gode varer. Virkeligheden har desværre vist noget helt andet.

Vil sige en stor tak til e-byggeri for en god og professionel behandling med en service i høj klasse, de har leveret granitplader både til køkken og bad. Kvaliteten og aflevering af det færdige resultat er helt i top, det er absolut ikke sidste gang jeg handler hos dem.

Dennis Johansen

Vi har købt vores nye bordplade til nyetableret køkkenø og vi er absolut tilfreds med hele forløbet. Pris var meget konkurrencedygtig og der var en super service og vejledning. Desuden fantastisk hurtig levering og montering. Vi kan absolut anbefale at handle med E-Byggeri.

Vi fik anbefalet firmaet fra en bekendt, som tidligere havde fået en bordplade til deres køkken hos dem.
Da vi stod for at skulle udskifte vores køkken, havde vi nærmest opgivet at får vores drømme bordplade på, da prisen på bordpladen de steder vi havde fået tilbud fra, lå på omkring de 100.000kr
Vi fik så anbefalet ebyggeri, og kontaktede dem for et tilbud.
Vi fik et foreløbigt tilbud på de omkring 50.000kr, endeligt tilbud ville komme når de havde været ude og målt op.
Vi kontaktede dem da køkkenet var sat op, og aftalte en tid for opmåling.
De kom som aftalt, dette gjorde sig også gældende da pladerne skulle ligges på.
Jeg var ikke selv hjemme, og havde efterfølgende 2 reklamationer, en sticks foran kogepladen som ikke lå plan med resten af bordpladen, og en fuge som efter min mening var for stor.
De kom ugen efter og rettede det.
Alt er nu som det skal være.
Vi bestilte også 50 km2 fliser, black galaxy. Kvaliteten var også her i top.

Tusind tak til ebyggeri herfra.

Fik leveret 4 sorte granitplader til vores nybyggeri. Der blev lyttet til hvilke behov vi havde i forhold til udskæringer og efter et godt tilbud herpå kunne vi sætte produktionen igang.

Pladerne blev leveret som aftalt i forbindelse med køkkenmonteringen, og montage foregik uproblematisk, inkl. fugning af håndvask og kogeplade.

Montøren foreslog at behandling af stenpladen vil være optimalt for at sikre udseendet fremadrettet.

Stenen står fortsat som ny og er meget tilfreds med slutproduktet.

Vi købte bordplade ved E byg.... Det var en rigtig dårlig oplevelse.... . Vores bordplade var med fejl og køkkenvasken skulle skiftes, montørerne ridsede vores køleskab og ødelagde amaturet da de skulle skifte køkkenvasken. Min mand skrev ved en fejl under da de havde skiftet vasken ( på at de havde været der ) pengene blev selvfølgelig straks trukket. Siden har vi gang på gang været i dialog meg Per Olsen . Han beder om vores konto nr , så han kan sætte aftalt beløb ind. Det er nu et halvt år siden og pengene kommer bare ikke ind på kontoen.... Hver gang vi snakker med ham , skal han lige snakke med chefen. Vi har bedt om møde med chefen , men det kan heller ikke lade sig gøre. Snyd og svindel og rigtig dårlig behandling , når noget gik galt... Pas på hvis i handler der og skriv for Guds skyld aldrig under på noget, før alt er tip top i orden..... Synd de vælger at behandle sagen sådan....da det ellers kunne have været et godt lille firma.... PAS PÅ DERUDE.....

Tak til E-BYGGERI.DK, specielt til Per Olsen og hans montører, for en professionel behandling og levering af vores nye superflot bordplade af komposit sten.

Vi fik anbefalet e-byggeri.dk fra en bekendt som tidligere har købt bordplader hos dem.
Jeg skrev til dem og bad om et tilbud på opgaven. De vendte tilbage med det samme med en skarp pris der lå under hvad jeg ellers kunne finde på nettet. Da vi var usikre på om vi skulle gå efter granit eller komposit tilbød de med det samme at sende os nogle vareprøver vi kunne kigge på. Prøverne kom dagen efter med posten. Da vi også skulle have en vask monteret i bordpladen og havde fundet en vask vi godt kunne lide kontaktede de os straks med billigere og ligeså gode alternativer. Vi valgte et af alternativerne og sparede 50% på vaske; vi har ikke fortrudt!
Montørene kom til aftalt tid for opmåling, var høflige, yderst behagelige og tydeligvis dygtige til deres arbejde. Ligeledes kom de præcist som aftalt da bordpladerne skulle leveres og monteres. De rydde pænt op efter sig og var opmærksomme på at passe på vores inventar og undgå at svine.
Vi konstaterede efterfølgende at den ene fuge ikke var helt plan med bordepladerne hvorefter jeg kontaktede dem. I løbet af 5 minutter havde jeg fået et svar hvor de tilbød at komme og rette fugen!
Sådan! Super service! Perfekt kundebetjening! Kan ikke anbefale firmaet nok.

Vi fik leveret ét stk. bordplade af dem noget tid tilbage. De var billige i forhold til deres konkurrenter (plus) men kundeservicen kommer de sgu ikke særlig langt med (kæmpe minus).

De leverede en super fin bordplade til os og var der 3 gange for at måle op og komme med råd :)

Super service

her køber jeg mit granit igen.

Mvh
Rune
Vorup

Købte restparti af granit fliser til en virkelig god pris.
Var I god dialog med sælger som sendte prøver, uden beregning.
Alt blev leveret som aftalt og det var et virkelig flot produkt.

Sælger skal roses for seriøsitet og hurtige tilbagemeldninger på spørgsmål.

Jeg bestilte en opmåling til ny bordplade og det gik fint. Lækre produkter og flinke mennesker. Bordpladen kom og blev lagt. Her startede det firma de har til at lægge pladen, med at banke ud i min væg for at den laseropmålet bordplade overhoved passede. Det trak e-byggeri blot på skuldrene af. Der var ialt 5 plader. Den ene plade lå ikke pænt. Samlingen til den anden plade var så skæv at det var umuligt at trække en genstand fra den ene plade til den anden uden at den stødte på. Over de næste 2 måneder havde de deres tyske samarbejdspartner ude for at lægge pladen om 4 gange og det blev værre og værre. Til sidst lå pladen så skæv horisontalt, at der over 40 cm var en forskel på 5mm og når man lagde et vaterpas ovenpå var der cirka 3 mm luft under det i midten. Tyskerne sagde at det var selve pladen der var skæv og at den skulle skiftes. E-byggeri blev igen kontaktet og de snakkede meget om tolerancer og hvad man måtte acceptere. Jeg fik til sidst presset en af deres key account managere (eller på dansk, sælgere) til at komme forbi. Han kunne godt se at det var pladen den var gal med. De ville bestille en ny som de ville komme og levere. Over de næste 4 måneder både skrev og ringede jeg flere gange for at få en status. Email svarede de aldrig på. Når man ringede, talte den man skulle have fat i altid i telefon. Hvis man lagde besked blev der ikke ringet tilbage. Når man endelig fik fat på den man skulle, så havde han set mailen bare ikke nået at svare på den. Samtalerne endte tit med at de lige skulle undersøge noget og så lover de at man har svar et par dage efter. Man hører dog aldrig noget. Da pladen endelig kom blev den lagt og passede perfekt. Så selvfølgelig var det den der fra start var problemet.

Jeg havde ved et tilfælde ikke fået betalt inden de kom og lagde pladen, så jeg tilbageholdt selvfølgelig betalingen indtil den nye plade kom. Jeg tør slet ikke tænke på hvor lang tid de ville have trukket det hvis jeg havde betalt inden.

Efterfølgende har jeg så haft en selvforskyldt skade på en af pladerne. Jeg kontaktede e-byggeri igen for at høre om man kunne reparere skaden. Jeg fik ved et tilfælde fat på en af dem jeg ikke tidligere havde været i kontakt med. Via telefon en fredag spurgte jeg om man kunne få noget fyldstof til at fylde skaden ud med. Det vidste personen ikke helt, men ville undersøge det for mig og vende tilbage. 6 dage senere ringede jeg til ham igen og spørger om han havde fundet ud af noget. Det havde han vist glemt, men lovede at sende noget senere. Det gjorde han. Han sendte 2 links til plejeprodukter af bordpladen. Det var ikke lige det jeg havde brug for. Efter weekenden ringede jeg igen og forklarede igen hvad det var jeg havde brug for. Jamen det ville han da lige undersøge og vende tilbage. Det er nu 14 dage siden og jeg har intet hørt. Til gengæld ringede jeg til en konkurrent og spurgte. Efter at have forklaret problemet i telefonen, fik jeg en aftale om et besøg og 7 dage efter var skaden lavet. Det tog dem 10 minutter og man kan ikke se at der har været en skade.

Så til konklusionen:
E-byggeri har lækre produkter, flinke mennesker at snakke med. Men der er en ikke-eksisterende kundeservice. Forvent IKKE at de svarer på e-mail, når du har købt. Forvent IKKE at de vender tilbage på nogen som helst henvendelser, selvom de gentagne gange lover det. Hvis du køber der alligevel, så bed til at alt går glat igennem første gang, for du bliver syltet efterfølgende og skal selv sørge for at presse på hvis der skal ske noget. Endvidere så skal du passe på hvis du har små børn. Vores skabe var fyldt med knivspidser fra hobbyknive, da de åbenbart bruger dem til at lægge under pladerne som afstandsklodser (dokumenteret på billede). Jeg har måtte trykke et par stykker helt ind efterfølgende for at være sikker på at folk ikke skar sig hvis de kørte fingerne langs pladerne underneden.