reichlich erklärungen, lockeres auftreten,sympatischer vertreter

Der Kundendienst zur gemieteten Anlage arbeitet hervorragend. Wenn man eine Frage hat, bzw. sollte die Anlage nicht richtig arbeiten ( bei der Übermittlung von Daten), wird sofort geholfen bzw. wird umgehend zurück gerufen.
Bei der Auszahlung der Prämie für Werbung gab es einige Schwierigkeiten, die aber nach Klärung beseitigt wurden. Es dauerte sehr lang, eine Information über den aktuellen Stand der Bearbeitung zu erhalten. Aber die Kollegin, die sich dann bei uns meldete, hat sich für die Länge der Bearbeitungszeit entschuldigt und sie hat auch erklärt warum alles so lange dauerte. Und dafür möchte ich nochmals Danke sagen.
Ein weiterer kleiner Makel ist, dass wir keinen Speicher nachbuchen können, aber dies würde uns beim Abschluss des Mietvertrages gesagt. Aber zu dieser Zeit war die Energieversorgung noch nicht so extrem.
Aber grundsätzlich kann ich sagen, wir haben es nicht bereut, mit DZ-4 eine Verbindung eingegangen zu sein.

Die sind super.Das team benachrichtigt die kunden sofort wenn sie ein Problem gesehen haben.Die Solaranlage würde ich jedezeit mir wieder bei DZ1 besorgen.weiter so

Super Service immer bei Fragen erreichbar und hilfsbereit.

Wir fühlten uns im Vorfeld gut und persönlich zuhause beraten. Während des Planungs- und Umsetzungsprozeß wurden wir regelmäßig informiert und begleitet. Der Aufbau erfolgt durch Firmen aus der Region, z. Teil wurden auch schon modernere Geräte aufgebaut als ursprünglich geplant. Klärung von Fragen oder Problemen, erfolgten zumeist per Mail und zeitnah. Wir glauben die richtige Wahl mit DZ-4 getroffen zu haben und haben sie auch weiter empfohlen.

Bei Fragen erfolgt ein Rückruf von einem kompetenten Mitarbeiter - mit viel Geduld

Bei mir wurden im Januar in der Historie angezeigt, dass ich etwa 32 Milliarden KW Netzbezug hatte und über 36 Milliarden KW eingespeist habe. Leider kann dies laut Mitteilung von Ihnen nicht rückgängig bzw. geändert werden. Das ganze spielte sich im Zeitraum 12.01. - 16.01.2023 ab.
Auch fällt in letzter Zeit häufig die Verbindung aus, so dass ich alles neu starten muss

Positiv: schnelle Reaktion auf Probleme bei der gelieferten Hardware (Senec)

Negativ: Die Geschäftsverbindung mit Senec, die bei Anfrage nicht geändert wurde.

Freundlichkeit sowie hilfsbereit ach ja und sie wissen was sie machen.

Ich habe jetzt seit über einem Jahr eine Solaranlage von DZ4. Wir zahlen nur wenig mehr an Strom als vorher, da wir Waschmaschine, Trockner und Spülmaschine nur anstellen, wenn Solarstrom produziert wird. Bei Sonne Speisen wir 7KW ins Netz ein. Nach 20 Jahren gehört die Anlage mir. Der Service von DZ4 ist sehr gut. Es wird einem telefonisch sofort geholfen. Ich kann DZ4 nur empfehlen.

der bisherige Ablauf war absolut zufriedenstellend-
es gab bisher keine Probleme die nicht sofort gelöst wurden.

Gute Beratung und schneller Aufbau. Bis jetzt keine Probleme mit der Anlage

Schnelle und unkomplizierte Erledigung

Die schnelle Installatio in 3 Tage und alles funktioniert. Danke.

Alle Absprachen wurden eingehalten Service wird gelebt

Anlage wird direkt überwacht, bei Fehlern schnelle Hilfe. Ist bei uns seit ca. 4 Jahren im Einsatz, bisher keine Probleme.

Die Senic Ap taugt nichts die Speicher genauso MfG Krüger

DZ4 selbst kann man weiter empfehlen, dafür gebe ich 4 Sterne. Den Subunternehmen mangelhaft!

Bis zum Einbau, alles ok. Später kamen Sachen die ich bei DZ4 bemängelt habe, leider in keine Frage wurde mir richtig geholfen.
Es hat bei der Planung angefangen.
1: Die Verschattung vom Nachbarhaus wurde nicht geplant.
2: Die Auswahl von dem Wechselrichter nicht ok.
Es wurde Einphasenwechselrichter, und nicht Dreiphasenwechselrichter eingebaut. Dazu wurde bei eine 4,95 kwp Anlage, Wechselrichter mit max. 3600W eingebaut, damit kann die Anlage nicht voll ausgenutzt werden. Erklärung von DZ4 " wir konnten nicht wissen, dass die 70% Regelung abgeschafft wird" und das was. Keine Lösung, und keine Vorschläge.
3: Bei der Beratung wurde mir gesagt, dass ich jeder Zeit den Speicher nachrüsten kann. Leider ist es nicht so einfach.
Bei jedem Problem oder Frage, hat DZ4 immer passende Antwort, was leider nicht zufriedenstellend ist.
Der Fazit: Noch einmal mit DZ4 würde ich kein Vertrag abschließen. Weiter empfehlen, kann ich auch nicht. Einmal habe ich die DZ4 weiter empfohlen, und dieser Person, ist wie ich auch nicht zufrieden.