Dyreneswebshop Anmeldelser 6

TrustScore 4 ud af 5

3,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Dyr og kæledyr

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Salg af kvalitetsprodukter til dyr. Hunde, katte og andre kæledyr. Butikken drives af Dyrlæge Anne Carlsson. E-mærket.


Kontaktoplysninger

3,8

God

TrustScore 4 ud af 5

6 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Top karakter

Super lille webshop, ærlighed hele vejen og gennemskuelighed på hjemmesiden, og desuden gode priser. Top professionel dyrlæge bag, så man er sikret god vejledning og rådgivning.

11. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En rigtig fin webshop

En rigtig fin webshop - god service fra en topprofessionel dyrlæge, der sætter en ære i at gøre tingene ordentligt. God leverings-service og altid god kommunikation når nødvendigt.

16. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ekstremt uprofessionelt og dårlig service

Det er interessant at du Anne Carlsson overhovedet har haft tid til at overhøre din kollegas samtale og så samtidig kun har opfattet små brudstykker af den.

Det er da uforskammet at jeg tillader mig at ringe bebrejdende angående en levering jeg lige så godt kunne have købt et andet sted og så nu hvor I havde haft operationer hele formiddagen, nu da det ikke fremgår tydeligt på jeres lille webbutik, hvis man går ind via Google, hvilket jeg har gjort.

Og så har jeg fået en masse råd og vejledning jeg slet ikke havde brug for og så har jeg bare råbt og været vred i telefonen, det er noget af et overskud.

Hvis din kollega havde brugt tid på at forberede jeres lille webbutik og havde lagt et link på jeres oprindelige hjemmeside til jeres faste kunder, i stedet for at agere dyrlæge, så havde I ikke fået denne anmeldelse.

Og nu skal du også give råd og bedre viden angående ernæring, som du ud fra dit profilbillede tydeligt har stor forstand på.

Du må virkelig have et lavt selvværd, når du har brug for at fremhæve dig selv sådan, også på din hjemmeside hvor du nedgøre andre dyrlæger ved at sige de ikke bruger nok tid på dyrene.

Hvis du var så dygtig som du gerne vil fremstå, ville din lille dyreklinik nok være lidt større.

7. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Dyreneswebshop-logo

Besvarelse fra Dyreneswebshop

Jeg, Dyrlæge Anne Carlsson, overhørte hele din samtale med min kollega i går. Vi bliver selvfølgeligt nødsaget til at afvise denne dårlige anmeldelse fuldstændigt med følgende begrundelse:

1. Du ringede i går til klinikken og spurgte bebrejdende ind til, hvornår vi ville sende din ordre. Min kollega prøvede at forklare, at vi er en lille dyreklinik uden megen lagerplads og, at vi ifølge vores handelsbetingelser har en deadline på bestillinger, der hedder mandag kl.9:00, hvis man vil være sikker på at modtage sin ordre den samme uge. Dette fremgår tydeligt af vores webshop. Butikken er i øvrigt oprettet for at servicere vores faste kunder. Vores primære opgave er at være dyreklinik. Webshoppen er en ekstra service til vores kunder.
Du havde bestilt en ordre tirsdag kl.18:16 - over et døgn efter, at vores deadline var udløbet og uden for åbningstiden. Herefter ringer du dagen efter kl.12:44 - altså kun 4 timer og 44 minutter efter vi er åbnet, hvor vi har haft operationer på hele formiddagen.
Min kollega forklarede pænt, at vi ikke havde din pose på lager og, at den derfor først kunne blive leveret i begyndelsen af næste uge, da vi kun får leveret, fra vores leverandør, en gang om ugen. Dette fremgår meget tydeligt i handelsbetingelserne. Altså havde vi ikke mulighed for at få den hjem i denne uge. Hun spurgte også pænt ind til, hvorvidt det var muligt at få fat på en pose hos en af de lokale dyreklinikker i Valby, hvor du bor. Der findes adskillige klinikker, der evt. kunne have hjulpet dig, hvis du var i bekneb.

2. Da du har bestilt sygdomsfoder, er vi forpligtede til at spørge ind til diagnosen, så vi sikrer os, at du får det korrekte foder. Til dette svarede du min kollega aggressivt, at din hund havde "dårlig røv" ind imellem. Hun forstod det som om, at din hund havde haft diarre on og off. Derefter spurgte hun, hvorvidt du havde fået undersøgt din hunds afføring for giardia mm, da denne parasit er en af de hyppigste årsager til diarre, der kommer og går hos unghunde. En anden almindelig årsag er fx allergi. Da du så nævnte at din hund ikke kunne tåle korn, var hun så venlig at anbefale et allergi foder. Herefter blev du voldsomt aggressiv og begyndte at råbe ind i telefonen om et eller andet med, at bulldogs ikke kunne tåle korn og en masse ingen af os rigtigt kunne høre. Dette ville min kollega selvfølgelig ikke finde sig i, da hun udelukkende prøvede at hjælpe dig. Hun syntes blot, at det var synd for din hund, at den gik rundt og havde diarre. Så hun sagde pænt til dig, at hun ville slette din ordre, da du åbentbart ikke var tilfreds med, at vi ikke kunne levere med det samme og du var højlydt utilfreds med, at hun prøvede på at hjælpe dig. Derefter lagde hun på.

3. Jeg kan i øvrigt afkræfte, at der skulle være nogen speciel forbindelse mellem bulldogs og korn. Det er en skrøne, der kører blandt nogle avlere og folk, der ikke har forstand på ernæring til hunde. Jeg har ikke, i mine over 36 år i praksis som dyrlæge, set nogen som helst tilfælde af bulldogs, der ikke kunne tåle korn. Men jeg har set en del allergikere...

Jeg synes, at min kollega gav dig en ualmindelig god service, ud over, hvad du nogen sinde ville kunne forvente i andre internetbutikker. De fleste andre har IKKE ansat dyrlæger og veterinær sygeplejersker, der kan rådgive kunderne om evt. sygdom. Så du fik faktisk gratis telefon konsultation, som du tog meget negativt. Dette kan vi desværre ikke gøre noget ved.

Med venlig hilsen
Dyrlæge Anne Carlsson

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fik ekstra god service.

Jeg er en af de kunder, der godt kan lide at købe stort ind. Derfor ville jeg gerne bestille 6 poser Z/D af 14 kg. foder til min store newfoundlænder. Sådan en æder meget! Der er penge at spare ved at handle i shoppen, da de har fast 5% rabat i forhold til vejl. udsalgspriser. Men normalt sender shoppen ikke så store mængder ud, da de benytter sig af Post Danmark for at sikre pakkerne. Jeg kontaktede firmaet og fik besked om, at de godt kunne få en fragtmand til at køre poserne ud til mig. Dette skulle jeg ikke betale ekstra for. Desuden fik jeg en masse gode råd om foderallergi af dyrlægen, da min hund er allergiker. Man er altid velkommen til at ringe om gode råd. Alt i alt en rigtig god oplevelse og rigtig god service.

16. februar 2009
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere