Dyrenesnetto Anmeldelser 17

Bestilte 2 varer d. 8. december og modtog en ordrebekræftelse med det samme. D. 19. december sendte jeg en mail og spurgte hvordan det gik med ordren, men ingen svar... Ringede d. 21. og fik at vide at en ville kigge på det. Ringede igen den 22., nu kunne de ikke finde ordren. Valgte at annullere ordren, da den under ingen omstændigheder ville kunne nå frem inden jul.

Super service. Halvdelen af min bestilling var ikke på lager, så de sendte første del da jeg stod og manglede det, og sendte så anden del da den var på lager igen sammen med en pose heste bolcher. Det er altså super

En bestilling som muligvis ikke er på lager bør følges op med en henvendelse til kunden. Jeg har ringet forgæves på flere numre. En af den der besvarede mit opkald lagde på. Jeg har ingen hjælp fået per telefon. Tre mails er sendt. Kontaktmuligheden på deres hjemmeside er også forsøgt anvendt. Ingen svar! Det eneste jeg ville vide var hvornår jeg kan forvente levering.

Total dårlig stil.
Havde bestilt noget mash til min hest, fandt så et stykke ødelagt plastik ledning i mash’en, som jeg så tager billeder af og sender en mail til dyrenes netto.
Det er så 1,5 uger siden og de gider ikke engang at svare.
Det kalder jeg dårlig stil, ved ikke hvad jeg forventede, men man kan da godt give et svar.

Jeg må indrømme det er vildt at man bestiller en vare søndag. I skriver varen er sendt tirsdag. Hvilket er okay. Men at man så først står til at modtage varen på mandag, over en uge senere ? Det virker lidt vildt.
Varen skulle altså kun sendes fra Vejle - Aalborg. Dog ender min vare hos Fyn og skal så videre derfra til Aalborg. Som åbenbart tager over en uge 😳

Var noget skeptisk på grund af de mange dårlige vurderinger på Trustpilot.
Men varerne blev leveret til døren dagen efter bestillingen.
Perfekt👍🏻👍🏻👍🏻

Først og fremmest vil jeg rose dyrenesnetto.dk for deres store udvalg. De størrelsesvarianter af det tilskudsfoder til heste, som jeg bestilte, kan man ikke få fat i hvor som helst, men her var det ikke noget problem.
Jeg bestilte mandag og her torsdag morgen var det leveret til min hoveddør.
Så alt i alt nemt, i orden og hurtigt.

Jeg vælger at bestille maddiker fra dyrenes netto selvom jeg aldrig har prøvet det før. Første gang jeg ringer for at høre af hvor lang tid det tager fra bestilling til at jeg har varen, møder jeg den sødeste dame i telefonen som er meget behjælpelig. Da varen så ikke ankommer onsdag (som lovet) bliver jeg ringet op med at de kommer torsdag og ganske rigtigt så er de ved min dør torsdag. Jeg har bestilt 6 cl og ud af de 6 cl er der maks 1 cl der ikke er forpuppet så jeg ringer ind for at klage over kvaliteten af varen. Her møder jeg så en vildt ubehagelig mand som påstår at de er pakket samme dag (selvom det er det modsatte jeg fik at vide i telefonen af den søde dame dagen før). Her fik jeg nemlig at vide at de var pakket men ved en fejl havde fragtmanden ikke taget dem med. Manden siger at han selv har set dem blive pakket samme dag og siger at det er grundet varmen at de er i så dårlig stand. Men jeg tror godt nok ikke på at de kan nå at blive i så dårlig stand på så kort tid. Det skal lige siges at jeg havde bestilt dem til at måtte blive sat ude i vores vindfang og der var gået 7 min fra jeg fik smsen til at jeg tog dem ind da jeg ikke var hjemme ved levering.
Jeg synes godt nok at det er dårlig stil at man skal stå og diskutere sådan noget med en som har en ret ubehagelig tone overfor en. Hvis de ikke mener at maddikerne kan leve op til den kvalitet som folk vil betale for så må de lade vær med at sælge dem i den varme periode. For han ville så ikke sende mig nogle nye for det ville være samme resultat. Ergo så kan han ikke stå inde for sine vare. Men det positive er så at han lover mig at overføre pengene til mig fordi jeg har jo sådan set ikke fået den vare at jeg har bestilt. Jeg må ærligt indrømme at fremover bestiller jeg samme sted som jeg plejer, da der aldrig har været samme problem hos dem - selv når det var varmt.

Elendig service og lang leveringstid. Den lange leveringstid ville være ok, så længe man bare blev informeret om det fx hvis varen ikke er på lager. Har for snart 1 1/2 måned siden returneret en vare, har stadig ikke fået mine penge tilbage.

Jeg havde bestilt 7 sække fodder. Leveringen tog godt nok lidt længere tid end forventet. Men jeg havde nogle spørgsmål til produkterne og fik svar.
Priserne var de billigste jeg kunne finde på nettet incl. forsendelse.
Så kan man jo godt vente et par dage ekstra.

Tidligere på ugen bestilte jeg et terrarium med en masse forskelligt udstyr fra dyrenesnetto.dk. De er billige, når det kommer til Exo Terra terrarier. Pakken kom 3 dage efter, hvilket lever op til deres leveringsstandard, det var jeg godt tilfreds med. Både terrariet og resten af grejet var godt pakket ind og havde ingen skader. Da jeg åbner pakken, kan jeg se, at de har givet mig de forkerte termometre, nogle dårligere end bestilt, men til gengæld givet mig en dyrere pære end bestilt. Jeg ville dog hellere have haft den bestilte pære, da den er bedre til mit formål.

Alt i alt en OK oplevelse, men de mangler lige nogle detaljer som f.eks. at skrive en mail og forklare mig, at de har givet mig de forkerte termometre og i stedet sendt en dyrere pære. Det ville også være rart at modtage en mail, når pakken er afsendt.

Utrolig dårlig service, og ignorer mig fuldstændigt i 3 dage. Ingen bekræftelse sendt på mail, efter at ha ringet til dem i 3 dage, og snakket med dem 8 gange.
Kan kun frarådes, vælg "styr på dyr" isted.

Rigtig god handel, bestemt ikke sidste gang jeg har sat mine ben i den butik :) den eneste grund til at de ikke får 4/5 stjerner er at terrariet blev smadret af fragtmanden 2 gange før jeg endelig 3ede gang fik modtaget det helt.

Men er generelt tilfreds trods lang leveringstid grundet indkompetent fragtfolk.

Servicen var i top i forhold til at modtage varerne - der var dog ingen faktura med i forsendelsen. Jeg har heller ikke modtaget faktura via mail - kun ordrebekræftelse.

Jeg har sendt mail, og bedt om faktura, samt ringet til dem to gange, hvor de begge lovede at sende en faktura til min mail.

Da varerne er bestilt gennem en erhvervsdrivende, er fakturaen faktisk rimelig vigtig.

Som sagt, god service, lige bortset fra den manglende faktura, der åbenbart ikke kan fås.

Jeg skulle bruge melorme til pindsvinene i haven og bestilte dem hos dyrenes netto. De blev leveret hurtigt og LEVENDE, så jeg er meget tilfreds med dem.
De var pakket forsvarligt, så melormene tog ikke skade af rejsen med Post Danmark - de kan ellers godt være ret hårde ved pakkerne selv om der står på pakken at det er levende foder.
Så jeg er meget tilfreds med dem og vil helt klart handle der igen til foråret når pindsvinene vågner op og skal ha' lækre melorme igen :)

Køber forskelligt guf til min hund, olie m.v. Og bliver betjent hurtigt over nettet. Varerne er altid 100% OK.
Jeg kan varmt anbefale at handle der.

Var brændt varm på et bestemt terrarie og ringede til Dyrenes Netto for at høre, om de havde det hjemme. Jo, det havde de skam (flinke mennesker i øvrigt!) Bestilte det efterfølgende online og allerede dagen efter havde jeg terrariet - endda noget så fornemt som privat leveret (der var jeg vist ekstra heldig :)) Alt er i den skønneste orden, jeg er så glad og tilfreds, som jeg kan blive - og jeg handler helt sikkert her en anden gang!!! :)

For det ikke skal være løgn, så var det også det sted, hvor jeg kunne finde terrariet til den bedste pris!! :)

Tak til Dyrenes Netto for en rigtig god handel og meget venlig betjening!! :)