Dynaren Anmeldelser 33

Prestation non professionnel.

Ils profites juste de déclaration de sinistre et ensuite facture 175 de franchise pour la prestation sans franchise à payer - la recherche précise de fuite.

En plus, le plombier accordé par Dynaren été pas professionnel - il est impoli, voulu juste profiter pour avoir le travail, il a même pas demander les détails de fuite avant RDV et il a mit la pression pour avoir RDV plus vite que possible et quand mon assurance a annulé le RDV il a mit la pression de ne pas annuler RDV.

A éviter absolument ce prestataire.

J’ai beaucoup apprécié l’écoute et la gentillesse de mes interlocutrices , toujours prêtes à faire le maximum pour m’aider dans le cadre de mon sinistre . Leur professionnalisme et leur accompagnement m’ont vraiment permis de traverser cet événement avec beaucoup de sérénité.

À fuirrrrrrr se sont des voleur

Sinistre tentative de vol
Assuré par Direct Assurances, c'est à Dynaren que le dossier est confié. Portillon forcé pour entrer dans le jardin et serrure à remplacer + fenêtre cassée + joint silicone à refaire.
Dynaren n'arrive pas à trouver l'entreprise pouvant intervenir pour remédier à ces interventions. Elle ne communique pas et c'est à moi d'intervenir fréquemment pour tenter de savoir ce qu'il se passe.
Aujourd'hui, en ayant appelé à nouveau Direct Assurances et Dynaren, pas de nouvelle concrète. J'appelle donc la Sté Action-Maison que j'avais trouvée pour réaliser les 3 tâches ensemble. Cette dernière m'apprend que son devis a été accepté et qu'elle est en attente des matériaux.
Que de temps perdu à cause de Dynaren. Depuis Juillet 2024, j'attends les réparations =
INADMISSIBLE

Aujourd'hui, 09/01/25, je reçois un message de DYNAREN m'informant qu'ils attendent des précisions techniques d'ACTION-MAISON avant de donner un accord sur le devis. Je demande donc à parler au service technique puisque ma correspondante n'en sais pas plus ! Elle me fait attendre pour finalement me dire que toutes les lignes sont occupées. Je finis par raccrocher, très énervé de la situation.
Je rappelle ACTION-MAISON qui m'avait dit hier que le devis avait été accepté ; je tombe sur la même correspondante qui me précise qu'elle ne peut que rappeler DYNAREN pour tenter de se mettre d'accord directement avec eux. Elle devrait me rappeler au plus vite ( ? ).
A être confronté à tant de problèmes, de mensonges et de gestions laxistes, il ne faut pas s'étonner aujourd'hui qu'on puisse perdre son sang froid !
On ne peut plus faire confiance à bon nombre d'entreprises et c'est lamentable.
Déjà SIX MOIS d'attente pour tenter de faire réparer la serrure d'un portillon, un joint en silicone et une vitre de salle d'eau brisée ! = Dispute de soi-disant experts.

Manque flagrant d'expertise et de réactivité. Mon sinistre, un dégât des eaux nécessitant des interventions simples, reste non résolu plus de deux mois après l'incident. Leur mauvaise gestion ne fait qu’aggraver ma perte financière au fil du temps. Si vous avez le malheur de traiter avec cette entreprise, soyez extrêmement vigilant : relancez-les constamment, suivez chaque étape de près et n’hésitez pas à mettre la pression. Une expérience frustrante et inadmissible.

Du n’importe quoi ! Dynaren vous appel soit disant pour faire le point suite à une déclaration de sinistre. Avant toutes discutions ils réclament 225€ de franchise alors qu’ils n’ont pas mis les pieds sur le chantier. Drôle de procédé alors que la première chose à faire et une recherche précise de fuite. Le sinistre risque de s’aggraver et je ne félicite pas direct assurance pour la collaboration avec cette entreprise ! Beaucoup de publicité mensongères passent actuellement sur les médias pour vous faire croire que direct assurance suit ces clients avec un interlocuteur privilégié !
Notre famille détient entre 25-30 contrats divers et croyez moi nous allons tous les résilier.

Après un an d'attente sur un dégât des eaux qui provenait d'un cumulus du voisin, l' entreprise dynaren a toulouse a fermé le dossier de dégât des eaux sans effectuer les travaux.
La banque postale et les experts qui dépêchent cette société devrait choisir d autres sociétés mandatés... Grand manque de professionnalisme, incapable de donner un état d'avancement de travaux et d'assumer ses responsabilités dans la gestion catastrophique des dossiers. Le voisin a l origine du dégât des eaux a lui corriger les dégâts dans son appartement quelques mois après l incident en passant par une autre société....

Suite à une intervention avec la GMFtout s est mal passé avec lentreprise et le chantier non terminé . Entreprise irrespectueuse , obigeant à signer le bon de fin de travaux . aucun rappel de Dynren lors de demande d aide et de suite de dossier et finir le chantier . nous sommes maintenant avec la gmf pour la suite . honteux de traiter les clients ainsi .

Fuite d'eau chez moi, mon assureur fait appel à son prestataire Dynaren pour venir constater. Je reçois un rapport avec des photos et contestables. Lors du rdv physique la personne m'avait que ma machine ne fuyait pas et que je pouvait m'en servir (il a lancé un cycle) et sur le rapport il est indiqué l'inverse. Malgré mes appels à mon assureur et ses relances de son côté, la société ne répond pas à mon mail de contestation. Il leur a fallut 2 mois et demis après plusieurs appels et relances pour daigné avoir un retour tenant sur une phrase disant qu'elle maintenait son avis. Ma fuite s'est amplifiée bien sûr (et oui cher monsieur je pense que la recherche aurait dûe être complétée par un expert), impossible de faire intervenir un artisan (pour rester dans la logique de prise en charge du sinistre). Résultat... La partie de mon plafond dégradée par la fuite s'est écroulée. J'attend la suite mais je ne me suis pas gênée pour faire un retour de mon avis vis à vis de cette entreprise à mon assureur ( il y a sûrement des gens bien aussi dans celle-ci). Peu serieuse, et mettant même en danger la vie des gens (risque de blessures dûes à la chute d'une partie du plafond, risque de feu car la fuite passe vers les cablâges electriques).

A fuir. Arnaque à l'assuré. Dégât des eaux, mandaté par CARDIF une première facture pour constater comme moi une fuite dans le mur. Après plusieurs relance, assurance, numéro d'urgence, re Dynaren pour renvoyer un deuxième plombier qui ne veut pas isoler la fuite et qui veut re partir après avoir constater comme le premier ... Ils mettent 1h30 pour vous faire un devis en minuscule sur un portable hors de prix pour isoler la fuite et ils vous font payer une prestation 3 fois le prix. Dynaren vous engage par la signature de la fin de réparation à passer par leur service : vente forcée à casser avant 14 jours par recommandé avant de payer encore et encore.

Je fais le même constat dans les avis que je lis ici sur l'incompétence de Dynaren. Suite à un dégât des eaux, mon assureur MMA a mandaté Dynaren pour m'accompagner dans les travaux de réparation. Aucun suivi client, aucune nouvelle d'eux depuis plus d'un mois. Mes travaux sont au point mort, sans interlocuteur. J'ai été obligée de contacter directement MMA dont le service client me dit que c'est une situation absolument anormale de la part de cette entreprise. MMA a même adressé un avertissement à Dynaren,. Qui n'a même pas jugé bon de réagir. Ne faites surtout pas appel à eux. A fuir.Je fais le même constat dans les avis que je lis ici sur l'incompétence de Dynaren. Suite à un dégât des eaux, mon assureur MMA a mandaté Dynaren pour m'accompagner dans les travaux de réparation. Aucun suivi client, aucune nouvelle d'eux depuis plus d'un mois. Mes travaux sont au point mort, sans interlocuteur. J'ai été obligée de contacter directement MMA dont le service client me dit que c'est une situation absolument anormale de la part de cette entreprise. MMA a même adressé un avertissement à Dynaren,. Qui n'a même pas jugé bon de réagir. Ne faites surtout pas appel à eux. A fuir.Je fais le même constat dans les avis que je lis ici sur l'incompétence de Dynaren. Suite à un dégât des eaux, mon assureur MMA a mandaté Dynaren pour m'accompagner dans les travaux de réparation. Aucun suivi client, aucune nouvelle d'eux depuis plus d'un mois. Mes travaux sont au point mort, sans interlocuteur. J'ai été obligée de contacter directement MMA dont le service client me dit que c'est une situation absolument anormale de la part de cette entreprise. MMA a même adressé un avertissement à Dynaren,. Qui n'a même pas jugé bon de réagir. Ne faites surtout pas appel à eux. A fuir.

Après plusieurs fois avoir précisé que mon toit était en éternit, Monsieur F me bloque enfin une semaine du 11 au 15 pour qu un couvreur passe chez moi...le 15 c est annulé par lui même et par mail je m en doutais vu la date!! J avais annulé de mon côté plusieurs rdv médicaux importants...Mon dossier' serait' compliqué avec l amiante dans les ardoises ( seules les faîtières sont à remplacer)...je pensais bêtement que Monsieur F avait 'AU MOINS ' prévenu cet artisan...je ne sais pas si l amiante est vraiment la cause de l annulation de NS Bati innovation...ces négociateurs tirent les tarifs au plus bas sans penser aux sinistrés qui attendent avec des fuites au toît...👎

Dynaren, mandaté par mon Assurance Eca Assurance dans le cadre d'un dégât des eaux, a pu immédiatement prendre en charge la gestion du sinistre (plafond vite sec). Travaux exécutés par une Société partenaire SOFRAPEV en un temps record dans les règles de l'art au delà de mes attentes, en prenant toutes précautions utiles afin de protéger ma santé ( asthme) ; sans odeurs / peu de poussières. Résultat PARFAIT Respect des lieux Je recommande vivement Dynaren pour sa réactivité, son efficacite, sa bonne communication, son accompagnement, son excellent accueil téléphonique, son organisation, son Grand professionnalisme.