Dunord Anmeldelser 9

I februar 2022, skrev vi under på en aftale om en udestue. Der skulle søges byggetilladelse til den så det ville lige tage et par uger. Intet problem med det. 1 måneds tid senere kører vi forbi firmaet, og få at vide at ansøgningen er kommet tilbage, og at der lige skulle rettes et par ting. Det er sidste kontakt vi har haft med firmaet! Troede faktisk at de havde droppet os for noget der var lettere, nu da der var fuld gang i byggeriet rundt omkring. Stor var vores forundring da der dukkede en regning op fra kommunen lige før påske 2023. Det var for byggetilladelsen som var udstedt den 7/3 2023. Nu ville vi ikke længere have udestuen, på grund at tiden. De aftalen skulle opsiges skriftligt, kørte vi derud med den, området så noget øde ud. Så jeg sendte den som email i stedet for. Har intet hørt fra dem.

HOLD JER LANGT VÆK HERFRA!!

Vi betalte i December halvdelen af udgifterne til solcellerneanlægget, bestilt i dette firma. Det er omkring 40.000kr. Vi modtager ingen bekræftigelse eller plan for det videre forløb. I Januar måned, ringer vi og får at vide, at der er ca. 4-6 ugers leveringstid, og at vi bliver kontaktet, når vi kommer nærmere tidspunktet for installationen.
Vi hører intet fra firmaet, før vi i Marts måned ringer til dem IGEN, og får at vide, at vores solceller er monteret hos en anden kunde, men at de kan bestille nogle nye, som der så aftales, vil blive installeret d. 2/4, og da dagen er omme, er håndværkerne stadig ikke dukket op, og vi har intet hørt. Vi ringer og får at vide, at de ikke er kommet grundet sygdom. Vi aftaler mandag d. 3 April, at de skal komme den 5 eller 6 april, og igen dukker de ikke op, og vi hører intet fra dem.

Jeg har ikke ord for, hvor dårligt den ikke-eksisterende service, vi har fået er.
De er ikke til at få fat på hverken mail, sms eller ved opringning.

Vi har intet tillid til firmaet længere og ønsker bare vores penge tilbage.

Firmaet virker dybt useriøst.
Vi aftalte på messen "bolig, mad, design" den 27. marts, et et besøg den 1. april for opmåling mm. for at kunne få et tilbud på en udestue. Besøget fandt sted som aftalt og vi blev lovet tilbud inden for 48 timer, men sagde også at pga. en forestående ferie fra tilbudsgiver ville en uge være ok for os.
Vi hører intet. 18.4. sender vi mail til firmaet og rykker, men der var ingen reaktion.
26.4. ringer vi og taler med indehaver, der beklager men lover at vi vil modtage tilbud samme aften. I dag den 13.5. er der forsat intet sket.
Hvordan tør nogen lægge ordre ved et sådan firma. Selve leveringen risikerer jo at foregå på samme måde.

STOR TILFREDSHED......

Vi har fået lavet en super lækker udestue og bygget et tilhørende træuderum. Alt er flot udført, flot håndværk og gode materialer. Det er flinke folk og vi havde et godt samarbejde omkring projektets endelige udførelse.
Vi har kun de bedste anbefalinger.

Vi vil gerne give Dunord den største ros ! Alt er overholdt til punkt og prikke. Selvom det hele blev forsinket pga en langvarig behandlingstid hos kommunen for at få byggetilladelse - så stod Dunord klar da vi fik tilladelsen. Tilbuddet vi havde fået ca 5 mdr tidligere - stod stadig ved magt - ikke en krone dyrere end først aftalt .... 5 store stjerner herfra.

Vi har fået opført et superlækkert anneks af Dunord (tidl. Garden Rooms), og vi er 100% tilfredse med resultatet.
Det skal ikke være nogen hemmelighed, at Dunord har haft visse problemer med at levere til tiden pga. alverdens leveranceudfordringer (i disse coronatider), men vi synes, at de har forsøgt at gøre rigtig meget for at komme rimeligt i mål, og de har altid været gode til at komme med justeringsforslag (til det bedre!), som har været nødvendige undervejs.
Eventuelle efterreparationer (ikke mange!) har vi heller ikke oplevet problemer med at få udført.
Varm anbefaling af firmaet herfra.

Levering tog længere end forventet pga det var midt i Corona tid. Men resultatet levede fuldt ud op til forventningerne og de fejl der skulle rettes efterfølgende har der heller ikke været store problemer med at få dem ud og lave.

Så vi kan roligt anbefale at bruge dem

Denne virksomhed har en vanvittig god service indtil man har betalt dem 228.725kr for en udestue. Min udestue som er fra sommer 2012 er utæt og laver skade på mit gulv da det drypper op til halv spand på en regnvejrsdag. DUNord fortæller mig at de har for travlt og kan ikke svare på hvornår de kan komme ud og udbedre den reklamation der er på udehuset. Jeg har kæmpet med det her siden medio august og de kan stadig ikke fortælle mig hvornår de kommer og udbedre skaden. De svare ikke på mail og hver gang jeg får fat på dem over tlf. fortæller de at de vender tilbage hurtigst muligt.

Denne privatfirma overholder ikke åbningstider!! Og det er svært at komme i kontakt med den.