Kleine 3 jaar geleden een matras gekocht bij Droomidee, met 10 jaar garantie. Lag in het begin heerlijk, maar sinds een aantal maanden extreme kuilvorming. Op sommige plekken is het materiaal volledig... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Heel snel antwoord gekregen op mijn mails. Ik zou zeker nog bestellingen plaatsen alles is correct verlopen behalve dat mijn bestelling te laat werd doorgegeven voor de levering aan de planning, waard... Se mere
Binnen 3 jaar tijd een scheur in het matras aan de traagschuim kant. Nu enige tijd bezig met contact (zowel per mail als telefoon) te krijgen met Droomidee, helaas zonder succes. Webshop is in... Se mere
Ik heb helaas nu pas de reviews gelezen nadat ik een klacht heb ingediend bij droomidee. Levering matras eind mei 2022, nu doorgelegen, maar vooral uitgezakt. Matras steekt meer dan 5 cm over de bedra... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Droomidee.nl is de online winkel voor topkwaliteit pocketvering matrassen! ✅ Niet goed? Geld terug! ✅ 100 nachten uitproberen ✅ Voor 15:00 besteld, morgen in huis! ✅ 10 jaar garantie
Kontaktoplysninger
Kerkenbos 1226B, 6546 BE, Nijmegen, Holland
- klantenservice@droomidee.nl
- www.droomidee.nl
2,3
Under middel
171 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Prima service
17. september 2021
Super vriendelijke bezorger en heel…
Super vriendelijke bezorger en heel blij met het matras. Ik slaap weer heerlijk!
16. september 2021
Lekker slapen
Goede communicatie. Goed bereikbaar. Degelijk product. Slaapt lekker.
15. september 2021
Super snelle levering en goede kwaliteit
1. september 2021
Het is prima gegaan en snel geleverd .
30. august 2021
Ik wacht langer dan een maand voor een…
Ik wacht langer dan een maand voor een matras. Als ik bel dan krig ik geen goede informatie of hulp, alleen ‘ja, vervelend…’. Ik heb voor de matras betaald met de voorwaarden dat het een paar dagen later bezorgd zou zijn. Helaas is deze belofte niet nagekomen. En enorm frustratie en teleurstelling.
30. august 2021
Besvarelse fra droomidee
Beste Tatiana, onze excuses voor het ongemak. Wij vinden het erg vervelend dat het zo gelopen is. Er is een verrassing naar je onderweg en dit wordt morgen bij je afgeleverd. Houdt je voordeur in de gaten! Met vriendelijke groet, Klantenservice Droomidee
Top Geen last meer rug spytig Geen…
Top Geen last meer rug spytig Geen kadoux zoals dekbed 240/200
23. august 2021
Fijn matras snelle service
19. august 2021
Yes their customer service is as…
Yes their customer service is as amazing as everyone says it is.
I ordered too late to get next day delivery but I needed it urgently so I emailed and they immediately arranged for it to be sent with that morning's shipment.
Oh and the mattress is comfy as hell. Feels like sleeping on a cloud.
18. august 2021
Makkelijk bestellen
Makkelijk bestellen, snelle levering, ondanks de afwijkende maat. Matras ligt heerlijk!
18. august 2021
Vriendelijk en correct
16. august 2021
Eerste matras kwam niet volledig op…
Eerste matras kwam niet volledig op hoogte en droomidee heeft een nieuwe geleverd.
Ook die voldeed niet aan de verwachtingen en nu krijg ik mijn geld terug.
Wel klasse opgelost.
14. august 2021
Zeer tevreden over dit bedrijf
Zeer tevreden over dit bedrijf. Toen ik vroeg waar mijn matrassen bleven, bleken ze niet - binnen afzienbare tijd - leverbaar te zijn. Dat hebben ze snel en netjes opgelost door andere matrassen te leveren. Prettige vervoerder ook waar ze mee werken.
11. august 2021
Droomidee is een waanidee!
Droomidee is een waanidee!
1.Slechte kennis van de voorraad, zodat meerdere malen verkeerde informatie wordt gegeven over de levering.
2.Slechte matras geleverd, ondanks voorraadtekort, die zelfs na 5 dagen niet in de juiste vorm terug kwam.
3.Omruiling (ophalen slechte matras, leveren nieuwe) toegezegd op één moment, maar de transporteur was niet op de hoogte van de levering van een nieuwe.
4.Aanbod van andere (duurdere, maar dikkere) matras, terwijl de onmogelijkheid hiervan (de dikte) al 2x eerder was aangegeven.
5.Verzoek om terugbetaling om de order te cancelen na 2 dagen nog niet gehonoreerd. Dat kan tegenwoordig toch met een paar uur geregeld zijn! Er wordt totaal niet op gereageerd!
Eindconclusie: geen interesse tonen in de wensen van de klant!
11. august 2021
Besvarelse fra droomidee
Beste meneer de Kievit,
Ongelooflijk vervelend hoe dit is gelopen voor u. We zijn met u eens dat de afhandeling van uw order een stuk beter had kunnen lopen.
Een klacht handelen we als organisatie altijd af binnen 5 werkdagen en inmiddels heeft u ook het betaalde bedrag terug ontvangen van ons.
We nemen binnenkort contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Sabine | Klantenservice Droomidee
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.