Vi havde mandag booket og betalt for en…
Vi havde mandag booket og betalt for en enkelt overnatning fra tirsdag til onsdag på Kerteminde Vandrerhjem men blev pludselig forhindret. Vi tager derfor kontakt tirsdag morgen/formiddag for at høre om vi kan annullere vores booking. Det kan ikke lade sig gøre -hvilket også fremgår af deres vilkår.
Vi spørger ind til om vi i stedet så kan få et tilgodebevis, så vi kunne få glæde af en overnatning en anden gang -det kunne på ingen måde lade sig gøre.
Vi kommer en del i det område, og har brug for overnatning men det bliver i hvert fald ikke der, vi frem over lægger vores penge.
En ting er hvad man har krav på men en anden ting er god service og kundepleje-det oplevede vi desværre ikke her.






