DiTech Anmeldelser 141

Bei Ditech ist es , wie immer. Guter Preis, schnelle Lieferung und was wichtig ist, ein gutes Personal.

Danke

Schnelle Zusendung einer Fritz! Box, die leider an meinem Kabelanschluss nicht funktioniert hat. Habe die Ware zurück geschickt und in angemessener Zeit meine Rückzahlung erhalten.

Vor 6 Monaten eine Grafikkarte Zotac 3080 Trinity bestellt. Es war zwar klar, das ich lange darauf warten muss aber das war ok für mich. Doch nach 6 Monaten wurde von ihrer Seite der Kauf storniert. Sie konnten mir keine rechtliche Grundlage dafür nennen, haben aber für besagte 6 Monate meine 849 € behalten und mich somit daran gehindert mich woanders umzusehen. Ihre Lösung ich soll mir eine Verfügbare um jetzt fast 1899 € kaufen, was nicht leistbar ist. Ich werde hier nichtmehr einkaufen und ich empfehle es Ihnen auch nicht, es gibt VERLÄSSLICHERE und GÜNSTIGERE ALTERNATIVEN.

Es gibt von mir einen Stern da ich wohl doch mein Geld zurückbekomme

Ich habe bei einer Lieferung ein defektes Gehäuse erhalten und am 3.4.21 in der Filiale retourniert. Als ich über ein Monat später (6.5.21) noch immer nicht mein Geld retour erhalten habe habe ich bei der Hotline angerufen. Nach 14 versuchen wobei ich öfter 15min mal in der Schlange war oder auch mal nach 2-3min aus der Schlange geworfen wurde habe ich es endlich geschafft mit jemandem zu reden. Nun habe ich mein Geld bzw. erst mal eine Email mit der Bestätigung dass ich das Geld retour bekomme erhalten.
Hätte ich wahrscheinlich nicht angerufen würde ich wohl noch immer warten.

Mich wundert es nicht wenn alle bei Amazon einkaufen 🤷‍♂️

Habe vor einer Woche eine RTX 3060 TI bestellt, da diese als lagernd aufgelistet war.
Noch am selben Tag wurde der Betrag abgebucht, als dachte ich "Cool, also hab ich die Grafikkarte erfolgreich bestellt..."
Ein paar mal änderte sich mein Bestellstatus von "in Bearbeitung" zu "zugeteilt" und wieder zurück, nach vier Tagen ohne irgendein Zeichen, wollte ich mal schauen, wie lange die Auslieferung dauern kann.
Darauf hin las ich das alles hier und schrieb im Zuge eine E-mail wie der Status zu meiner Bestellung aussiehst, darauf hin bekam ich die Antwort zurück, dass der bestellte Artikel nicht verfügbar sei und ich mir ja einen Ersatzartikel aussuchen könne, so er verfügbar sei, darauf hin,habe ich natürlich storniert, jetzt bin ich gespannt, ob sie es schaffen mir das Geld bis Ende dieser Woche (30.04.2021) zurück zu überweisen, denn so steht es in ihren eigenem Kaufvertrag, sollte es nicht so sein wird über den Konsumentenschutz geklagt, denn dieses Vorgehen ist in meinen Augen Betrug!
Update: Ich hatte mein Geld am 28.04.2021 zurück,
vorher haben sie mir aber noch eine E-Mail geschickt, dass mein Artikel zum Versand gebracht wird, ich habe mich nicht nicht darauf einlassen, da ich schon storniert hatte.

Etliche Bestellungen von mir in den letzten Monaten wurden nach langer Wartezeit storniert, obwohl die Artikel als lagernd gelistet waren. Bei der letzten Bestellung wurde das Geld 2 Wochen nach der Stornierung noch nicht erstattet. Deshalb habe ich ein e-mail gesendet woraufhin mir eine Ersatzprodukt um mehr als den doppelten Preis angeboten wurde. Die Rücküberweisung des Geldes hat etwas über eine Woche gedauert(insgesamt also über 1 Monat)

Ich habe meinen Kauf bei ditech getätigt und per Sofortüberweisung bezahlt.
Nach 2 Tagen Schweigen als Antwort auf meine E-Mail erhielt ich die Information, dass das bestellte Telefon nicht verfügbar ist.
Ich bat darum, die Bestellung zu stornieren und die Zahlung zurückzugeben.
Am nächsten Tag erhielt ich die Information, dass das Produkt an mich geschickt wurde.
Überrascht von dieser Tatsache fragte ich nach, ob es sicher sei und erhielt die Antwort, dass das Produkt nicht verfügbar sei und die Bestellung storniert werde.
Auf meine Anfrage zur Rückerstattung gab es keine Antwort.

Sie spielen auf Zeit und betrügen Kunden, indem sie Waren verkaufen, die sie nicht haben!

Verkauft B Ware und Gebrauchtware als neu
Gpu's teilweise 120% über Uvp!
Bei Mängeln keinerlei Kulanz man wird abgewiesen oder so lange vertrösten bis Ansprüchen erlöschen. Sogar Herrn Majdic (Inhaber) persönlich am Telefon gehabt versicherte mir Hilfe doch keine Rückmeldung mehr, auch wurden ab diesem Zeitpunkt meine Anrufe und Emails nicht mehr beantwortet der Service ließ sich von meiner Nummer nicht mehr erreichen nur mit anderer oder unterdrückter Nr. absolute Frechheit hier wird man nach Strich und Faden verarscht!

Es ist irgendwie schade oder sollte ich besser traurig sagen ?
Immer machen sich nur diejenigen, denen etwas negatives passiert ist, wichtig!
Denn wenn etwas super funktioniert ist es ja nicht so interessant, denn dass passiert ja in 998 von 1000 Fällen!

Bestellte Ware (Moden) wurde innerhalb von 2 Tagen ohne Probleme geliefert.

für alle, die überlegen, bei Ditech online einzukaufen- mein Erfahrungsbericht

Ich habe am 17.1.2021 bei Firma Di Tech einen PC bestellt und mit Sofortüberweisung bezahlt.
Am 22.1. bekam ich auf meine NACHRAGE hin ein Email, dass der PC ausverkauft ist (keine Ahnung, wie lange es noch gedauert hätte, wenn ich mich nicht gerührt hätte) und die Bestellung storniert sei. Ich ersuchte, schon ziemlich sauer, dass man mir mein Geld SOFORT rückzuüberweisen hätte.

Kam diese Antwort:
"Sehr geehrte Kundin!
Wenn wir ein STorno durchführen, wird dies automatisch in d ie Wege geleitet, dass Ihr Geld rückgebucht wird."
Die Buchhaltung wird Ihre Gutschrift baldigst bearbeiten, aber der Bankweg lässt jedoch so eine schnelle Rückbuchung nicht zu. Wir bitten um Ihr Verständnis.

ich schrieb dann, dass es raschest auf meinem Konto sein soll

Wieder diese Antwort:
"Sehr geehrte Kundin!
Wenn wir ein STorno durchführen, wird dies automatisch in d ie Wege geleitet, dass Ihr Geld rückgebucht wird.
Die Buchhaltung wird Ihre Gutschrift baldigst bearbeiten, aber der Bankweg lässt jedoch so eine schnelle Rückbuchung nicht zu. Wir bitten um Ihr Verständnis."

Nach meiner Urgenz am 25.1. kam dann diese Nachricht:
"Sehr geehrte Kundin!
Ich habe noch einmal bei der Buchhaltung angefragt. Sie konnte nicht rücküberweisen, da wir Ihren IBAN benötigen.
Bitte um Bekanntgabe."

Ich übersendete natürlich sofort meinen Iban-
allerdings, heute ist der 28.1., das Geld noch immer nicht am Konto und so wie es aussieht, werde ich wohl klagen müssen

Also, ICH kaufe dort sicher nicht mehr. Vielleicht hilft dieser Bericht dem Einen oder Anderen bei seiner Kaufentscheidung....

Absoluter frechheit nach 20 Tagen warten auf meine lagernde Grafikkarte krieg ich nurnoch wutgefühle. Per telefon geht niemand ran und per email krieg ich keine antwort. ich will einfach mein geld zurück und die hauptzentrale anzünden

Absolute Frechheit auf gar keinen Fall bei dieser Firma bestellen. Ich bin jetzt wirklich lang geduldig geblieben aber jetzt reichts. Folgendes geschah:
am 9.11.2020 wurde der Pc bestellt und gleich mit Kreitkarte bezahlt (2050Euro). Angegebene Lieferzeit 3 - 6 Werktage.
Heute 26.11.2020 ich bekomm seit 8 Tagen keine Rückmledung mehr per Mail, Telefonisch sehr unfreundlich werde ich einfach weggedrückt. Bin jetzt mit dem Hersteller direkt in Verbindung. Noch nichteinmal eine Rechnung können sie mir geben. Ich bin selber Unternehmer und kann das absolut nicht verstehen wie das die Geschäftsführung zulassen kann. aber den Bewertungen nach sieht man ja auf was man sich da einlasst. NIE WIEDER!!!

Absurde aufpreise auf die RTX 3000 Karten. 849€ für eine Karte, die regulär einen MSRP von 599€ hat ist eine einzige Frechheit.

Habe einen Artikel bestellt, abgebucht wurde gleich, nur ist die Ware nie angekommen, ist anscheinend bei der Logistikfirma GLS verschollen.
Nach 2 Wochen Stille von DiTech und GLS habe ich nun den Kauf stoniert. Mein Geld bekomme ich aber laut DiTech erst wieder, wenn das Paket bei GLS wieder auftaucht.
Früher habe ich gerne dort eingekauft, das war nun aber meine letzte Bestellung bei Ditech, nie wieder, alleine schon wegen der schlechten Kommunikation mit dem Kunden. Da fühlt man sich allein gelassen. Naja, mein Geld haben sie ja, da brauchen sie sich wohl nicht mehr bemühen...

Habe ein Netzteil für ein NAS gekauft musste das aber zurückschicken weil nicht das Netzteil sondern das Board hinüber war und mir wurden 20€ abgezogen wegen angeblicher starker Beschädigungen, welche nachweislich nur oberflächliche kleine Kratzer sind (alleine um die Fotos davon zu bekommen musste ich 2 Wochen warten...), welche nun mal beim Einbau passieren können.

Und obwohl dies laut Gesetz und deren eigenen Widerrufsbelehrung keinen Grund für einen Abzug darstellt schreibe ich seit 2 Monaten mit der Firma DiTech aber die beharren immer noch darauf das sie das dürften...

Service geht anders... und da soll sich noch wer wundern warum die Leute lieber bei Amazon einkaufen…

Laptop in der Filiale gekauft und 2 Wochen später Bildschirm defekt (nur mehr schwarz). Keine Kundenbetreuung telefonisch nur über Wien, wo man trotz mehrmaligen Anrufen niemanden erreicht. In der Filiale wird man nur vertröstet, dass sie nichts machen können und ich leider Geduld aufbringen solle. Brauch den Laptop jedoch für meine Arbeit!!! Nach 11 Tagen dann die Nachricht, dass ein neues Gerät erhalte, jedoch für die Datensicherung selber aufkommen muss. Kostet ja nur ca. 150,--. Außerdem kann der Laptop nicht gleich vor Ort ausgetauscht werden, sondern muss warten bis das neue Gerät von Wien kommt. Bedeutet durch Feiertag wieder warten, warten..... Heute von Filialleiter ein Anruf, der Herr war wenigsten sehr freundlich

Ware bestellt; 2 Tage später wurde der Betrag für diese Ware, ohne dass diese jemals weggeschickt wurde, abgebucht; am selben Tag vom "Kundenservice" eine Email erhalten, dass es sich bei dem Preis der bestellten Ware um einen Preisfehler handelte, man entschuldigte sich hierfür und man konnte die Bestellung nunmehr stornieren oder die Ware um etwa 1/3 mehr zum „Sonderpreis" trotzdem kaufen; ich schrieb zurück, dass ich die Ware nunmehr nicht mehr beiziehen wolle; ich erhielt diesbezüglich bis zum heutigen Tage, immerhin schon über 14 Tage nach dem Erhalt der Infomail bzgl Preisfehler, weder eine Bestätigungsmail bzgl der Stornierung, noch erhielt ich bis dato mein Geld zurück, obwohl ich diesbezüglich zusätzlich sogar telefonisch den Kundendienst kontaktierte und mir hierbei eine Rückbuchung des von mir bezahlten Betrages schnellstmöglich garantiert wurde, nie wieder "ditech" !

Habe eine TV Box bestellt die 10 Euro günstiger als bei der Konkurrenz war vor Ort in 1160 waren die Mitarbeiter freundlich und stolz den Bestpreis zu haben, leider war das Produkt nicht lagernd, am nächsten Tag dann Storno per Mail wegen eindeutigen Preisfehlers gut das ich bar bei Abholung zahlen wollte da in der Email steht das Automatisch der teurere Preis verrechnet worden wäre (60 bei Konkurrenz kostet das Teil 50)

Ich habe am Montag 18.05. eine Xiaomi Mi TV Box S bei DiTech bestellt, da diese dort in Aktion war (38,90€ statt normalerweise rund 60€).

Nun zwei Tage später wurde mir die Bestellung mit der Behauptung es handle sich um einen "offensichtlichen Preisfehler" storniert. In meinen Augen ist ein "offensichtlicher Preisfehler" z.B. 6€ statt 60€, 38,90€ ist in diesem Fall aber nichts anderes als ein gutes Angebot (insbesondere da das gleiche Gerät zeitgleich im Dreiland um 49,90€ verfügbar war!).

Als "Sonderpreis" wurden mir 59,90€ angeboten, was überall sonst dem derzeitigen Standardpreis entspricht.

Sehr enttäuschend, dass einerseits darüber gejammert wird, wieso Kunden nicht "die österreichische Wirtschaft unterstützen", man aber gleichzeitig wie der letzte Vollidiot behandelt wird.

Nie wieder DiTech! Offenbar habt ihr nichts aus der letzten Insolvenz gelernt.