Har fjernet tidligere købt indhold og svarer ikke på mail
Jeg har for nogle år siden købt to digitale varer til streaming hos Dicentia (under navnet Contentbase). Det er ikke længere muligt for mig at tilgå det købte indhold. Jeg har ad to omgange henvendt mig skriftligt til Dicentia uden at få svar. Per afsnit 11 i jeres egne betingelser om godtgørelse ved afbrydelse bør I tilbageføre de penge, jeg har betalt i sin tid. Og så skulle I tage at stramme op med jeres kundeservice.


